僅退款 225 個快遞后續，快遞和驛站也有參與，商家回應地域問題

“你們搬磚我搬錢，一麻袋一麻袋地裝……”

誰能想到，這個在社交平臺上打造富婆人設，高調炫耀精致生活的姐妹，竟然是個“羊毛黨”。

近日，煙臺一位姓劉的女子火了。她辛辛苦苦炫富卻流量平平，結果被商家一個曝光搞得全網皆知。

據受害商家時女士描述，該女在14個月的時間里，持續“僅退款”225個快遞包裹，致使店里損失約5.4萬余元。

而這些，還僅僅是單個商家已經查到的訂單。事實上，不排除還有其他商家遭殃，也可能還有未被發現異常的訂單存在。據公開消息，目前該女子“薅電商羊毛”的涉案金額已上升至9萬元。

劉姓女子的詐騙堪稱 “教科書式鉆空子”，能看得出來，她的手段是花了心思琢磨的，頗具“計劃性”。她同時下兩單，一單上千元的衣服，一單幾塊錢的小飾品。

包裹到達驛站后，她直接拿走，不進行掃碼出庫的操作。回家后用吹風機小心翼翼地把包裹上的面單揭下來，將高價面單貼在底價包裹上，再放回驛站。由于此前沒出庫，此時訂單還是未簽收狀態，她便直接拒收申請退款。

靠著這套 “面單調換術”，劉某用 6 個賬號累計下單 556 單，成功退款 225 次。白嫖來的衣服，她再掛到二手平臺上，以5-6折的價格出售。這簡直就是0成本“創業”，而且貨源充足，只要電商平臺上還有商家，她就有“進貨”的渠道。

更過分的是，該女子對這種偷偷摸摸的行為不以為恥，反以為榮。她在朋友圈打造 “富婆人設”，各種炫耀房子和車子。更更過分的是，她還喜歡跑到商家的粉絲群里炫富……

“你們在搬磚，我在搬人民幣，都是一袋子一袋子給，這兩天光安排人存錢了。”

當別人曬出一個車載配件，她也跟著貼一張車子的圖片上去，并配文：“我也有，絕美……”

俗話說“沒有不透風的墻”，這點兒伎倆最終還是被網店老板時女士發現了，梳理訂單后才發現該女子“僅退款”訂單高達200多單，給店里造成了幾萬元的損失，于是果斷報警。

事情暴露后，女子才感到害怕，多次聯系商家，還主動打錢過去，請求商家給自己“留條路”。據說為了求原諒，她還打起了“苦情牌”，說什么丈夫已去世，自己是個獨自帶娃的單親媽媽……

前天，經辦案人員確認，劉姓女子已被廣州警方抓獲，派出所也已經正式立案，且警方對此案十分重視。

按照《刑法》的相關規定，該女子的行為完全符合“詐騙罪”的構成要件，并且涉案金額已經遠超“數額巨大”的標準，很有可能會面臨3-10年“饅頭+小米粥的內部樸素生活”。

根據商家目前掌握的資料，劉姓女子應該不是單獨作案，驛站和當地申通公司的工作人員很可能也參與其中，三方密切配合來做這件事。因此，時女士決定將他們也一塊兒起訴。

不過，事情還沒完，劉姓女子的劣跡在網上曝光后，有不少網友開始借此事炮轟山東，也有部分商家把山東作為禁售區。

比如，有網友發帖曬出了自己的親身經歷。以前一家經常下單的店鋪，再去回購時突然發現山東地區不發貨了，客服解釋說是沒有合作的快遞。后來自己到網上搜了一下，才了解到底是什么原因。

面對愈演愈烈的地域攻擊，時女士出面鄭重回應。她明確表示，每個地區都有堅守底線的好人，也難免有少數失德失范的個體，劉某的行為僅代表其個人選擇，與地域無關。

她還主動透露，自己擁有眾多誠信的山東客戶，并承諾 “永不禁售山東地區”，用實際行動拒絕對地域進行標簽化。

事實也確實如此，善惡只與人有關系，與地區沒什么關系。這些年來，飽受“地域黑”傷害的人夠多了，甚至影響到結婚、找工作等事情上。我們應當像時女士一樣，保持理性，就事論事，不要把節奏帶偏了。

其實我感覺電商平臺早期的規則就挺公平的，商品不滿意可以退貨退款，沒有什么“僅退款”的選項。無理由退款需要買家承擔退回運費，如果是商家描述不符，或商品質量等問題，舉證之后則由賣家來承擔運費。

也不知從什么時候，哪個平臺開始，電商界刮起了一股“僅退款”的風。這看似是為消費者著想，但由此而衍生出來的諸多問題，最后大多數都由商家“買單”了，遭受了不小的損失。

當然，對于劉姓女子這樣“心機”的人來說，她可能總能想辦法找到漏洞。這就需要平臺提高風險防范意識，在規則上及時封堵漏洞。比如，對于拒收次數較多的賬號限制下單，或在商家端給出提示和預警。

因此，在這件事情上，我個人認為電商平臺也應該承擔一定責任，您覺得呢？

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