四川
東湖公園作為“城市綠心”之一，是周邊市民休閑、跑步的好去處。
11月底到近日，隨著逐步進入冬季，天氣漸冷，天黑時間提前，公園夜跑團和散步的市民發現，圍繞著公園河濱路的路燈提前亮了起來。這一變化的背后，是一位跑友反映的結果。
跑友劉先生注意到，入冬后天黑得越來越早，但河濱路的路燈卻遲遲不亮。他卻發現緊鄰的華潤路、琉璃路的路燈都比這條路要亮得早、關得晚。他決定不再只是抱怨，用手機拍攝不同路段路燈開關時間的對比照片，通過12345熱線以及微信反映。
天黑時間變早
跑友發現路燈遲遲未亮
家住東湖公園附近的劉先生是個資深跑步愛好者。在他的朋友圈里，經常能看到他分享跑步軌跡的視頻和照片。
除了自己跑步，熱心的他還為跑友們免費提供自助存衣、飲水服務，在跑友圈里小有名氣。“我喜歡這里的環境，也希望更多人能享受安全舒適的跑步體驗。”
今年10月的一個傍晚，當他和跑友們在河濱路上跑步時，突然意識到天已經完全黑了，但路燈還沒亮起來，“整個路段黑漆漆的，跑步的、散步的、騎車的都很不方便。”
▲11月，劉先生拍攝下清晨河濱路未開路燈時的狀態
他第一次撥打了12345熱線，反映路燈開關時間的問題，很快就有工作人員聯系他，并表示會將路燈的開燈時間提前半小時，“初報告捷”讓劉先生感受到了城市管理的效率。
十多天后，成都氣溫持續下降，天黑的時間更早了，天亮的時間也推遲了。劉先生發現，即使調整后的開關燈時間，也已經無法滿足實際需要。
他再次聯系工作人員，希望繼續調整開關燈時間。劉先生還采取了更系統的方法，進行實地調查。在接下來的幾天里，他走訪了河濱路周邊的華潤路、琉璃路等多條道路，記錄下每條路路燈開關的具體時間。
通過幾天的觀察和記錄，劉先生發現了一個明顯的差異：同樣是成都城投智慧城市科技有限公司管理的路段，河濱路與其他道路的開關燈時間存在著顯著不同。
▲劉先生發現，河濱路與附近道路標有相同的公司標識和服務熱線
緊鄰河濱路的華潤路、琉璃路，晚上路燈的關燈時間比河濱路晚了40分鐘，早上開燈時間卻早了近半小時。這些路段都標有相同的公司標識和服務熱線。
“為什么同一個公司管理的相鄰路段，會有這么大差異？”劉先生將對比照片和詳細說明，通過微信持續向工作人員反饋。
企業回應：屬新建工程
目前已納入統一管理
11月24日，成都城投智慧城市科技有限公司的鐘姓工作人員聯系了他。
鐘先生首先感謝劉先生的建議，并表示公司已對河濱路的開關燈時間進行了調整。他解釋，河濱路是今年年初才安裝路燈的新建工程，此前屬于“有路無燈”狀態。
“由于這是一項新建工程，暫時還沒有納入我們的智慧管理平臺，所以需要人工定時調整。”因此出現了“同公司管理的相鄰路段開關燈時間不同”的問題。
在劉先生反映后，公司工作人員已來調整過幾次，但現在每天天氣變化不同，導致天黑時間有差異，人工調整的確難以做到完全精確，所以才讓劉先生的感受上有了差異。
鐘先生表示，在劉先生持續反映后，公司已迅速協調施工方和業主方，要求盡快完善河濱路的遠程控制設備，將該路段路燈納入統一的智慧管理平臺。
鐘先生告訴紅星新聞記者，11月27日，經過技術調試，河濱路的路燈已實現并網運行，“現在就可以和其他道路一樣，根據實時天氣情況同步開關燈了。”
12月4日的清晨，當劉先生再次跑步經過河濱路時，他欣喜地發現，這條路上的路燈關閉時間已經與周邊道路完全一致。他立刻拍下照片發給鐘先生：“已經同步了！”
▲12月4日，路燈亮了起來
鐘先生回復道：“這是我們應該做的本職工作。感謝您持續關注和反饋，讓我們能夠及時發現問題并改進。”
紅星新聞記者 章玲 圖片由受訪者提供
編輯 許媛 審核 官莉
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