SDG創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)場(chǎng)｜從指尖織線到屏上觸摸，看見向善的溫度

近日，在騰訊 2025 可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新大會(huì)「S大會(huì)」上，“AI向善”成為共識(shí)。除了前沿的思想激蕩，大會(huì)本身也像一個(gè)微縮的“創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)場(chǎng)”，讓理念變得真實(shí)可觸：一枚枚由“潮汐計(jì)劃”鄉(xiāng)村女性手工編織的參會(huì)胸針，與一款來(lái)自清華大學(xué)、助力視障者“觸摸”知識(shí)的閱讀器，共同訴說(shuō)著技術(shù)如何照亮常被忽略的角落。

這些具體實(shí)踐引人深思：如何讓善意匯聚成可持續(xù)、可復(fù)制的社會(huì)創(chuàng)新力量？又如何科學(xué)地評(píng)估其成效，引導(dǎo)資源投向最需要、最有效的地方？這兩個(gè)向善案例是社投盟與騰訊公益慈善基金會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《社會(huì)價(jià)值與影響力評(píng)估方法探析》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）中的創(chuàng)新實(shí)踐案例。報(bào)告通過(guò)創(chuàng)新的“1+N”評(píng)估框架，對(duì)眾多技術(shù)公益項(xiàng)目進(jìn)行掃描與分析，為“向善”的實(shí)踐提供科學(xué)的觀察視角與優(yōu)化的路徑參考。

騰訊資助項(xiàng)目社會(huì)價(jià)值評(píng)估案例一：

“指尖觸見”：

智能閱讀器為視障人群打開知識(shí)之門

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，盲人計(jì)算機(jī)展位前人頭攢動(dòng)，許多與會(huì)者都好奇這項(xiàng)技術(shù)如何真正幫助視障群體。該項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，不僅實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，還計(jì)劃將設(shè)備推廣到圖書館、家庭等實(shí)際使用場(chǎng)景。其從技術(shù)創(chuàng)新到可落地應(yīng)用的完整路徑，以及對(duì)視障人士學(xué)習(xí)與認(rèn)知能力的切實(shí)提升，展示了科技如何在解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題中發(fā)揮力量。

圖｜盲人計(jì)算機(jī)

社會(huì)問(wèn)題

全球超過(guò) 2 億人存在視力障礙，中國(guó)視障人士就達(dá) 1700 萬(wàn)以上。盡管盲文和讀屏軟件已能滿足基本的文字獲取需求，但在數(shù)學(xué)幾何、物理電路、化學(xué)結(jié)構(gòu)、醫(yī)學(xué)解剖等大量依賴圖形的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，視障群體幾乎無(wú)法有效獲取信息，缺乏可理解、可觸達(dá)的輔助工具。同時(shí)，我國(guó)視障讀物極度匱乏：平均 6 萬(wàn)名盲人共享一種盲文圖書，內(nèi)容更新緩慢、品類單一，遠(yuǎn)不能滿足他們的學(xué)習(xí)和閱讀需求。這些現(xiàn)實(shí)使視障群體在教育獲取與知識(shí)理解上長(zhǎng)期處于嚴(yán)重缺位。

解決方案

為了幫助視障殘疾人更好地生活，清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室開發(fā)了一款盲人閱讀器。通過(guò)微型動(dòng)力模組和多種語(yǔ) / 盲文 AI 翻譯引擎，能夠便捷地瀏覽盲文書籍，擴(kuò)充閱讀資源。

評(píng)估指標(biāo)

評(píng)估結(jié)果

清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室針對(duì)視障群體圖形學(xué)習(xí)難題，開發(fā)了結(jié)合硬件、軟件與 AI 算法的盲用教育數(shù)智化解決方案。該項(xiàng)目通過(guò)可密集陣列的大面幅觸覺立體顯示屏，實(shí)現(xiàn)立體盲文的精準(zhǔn)輸出，既滿足國(guó)際盲文標(biāo)準(zhǔn)對(duì)觸點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的要求，又解決了傳統(tǒng)實(shí)體觸覺圖形制作繁瑣、易損壞、成本高等問(wèn)題，使視障人士能夠高效、便捷地獲取圖形信息，突破長(zhǎng)期存在的數(shù)字鴻溝。

在社會(huì)價(jià)值上，項(xiàng)目同步開發(fā)盲用數(shù)字教材，將標(biāo)準(zhǔn)教科書中的插圖信息遷移為觸覺圖像，使盲人學(xué)生能夠進(jìn)行具象認(rèn)知學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)盲文教材缺乏插圖、難以理解圖形知識(shí)的不足。這一創(chuàng)新不僅提升了視障學(xué)生的知識(shí)獲取能力，也為數(shù)字化盲用教育的普及提供了可持續(xù)的技術(shù)支撐。

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價(jià)值觀察：該項(xiàng)目精準(zhǔn)地作用于教育公平（SDG 4）與減少不平等（SDG 10）的交叉領(lǐng)域。其用技術(shù)創(chuàng)新填補(bǔ)了公共服務(wù)中的關(guān)鍵空白，創(chuàng)造了可衡量的“包容性紅利”，為影響力資本支持前沿科技解決深層次社會(huì)問(wèn)題，提供了清晰的路徑參考。

騰訊資助項(xiàng)目社會(huì)價(jià)值評(píng)估案例二：

“織造新生”：

潮汐計(jì)劃用數(shù)字平臺(tái)托舉鄉(xiāng)村女性

潮汐計(jì)劃再次出現(xiàn)在「 S 大會(huì)」，與會(huì)嘉賓佩戴著由甘肅、天津、南京、河南、云南、貴州、四川等地非遺傳承人共同參與制作的非遺胸針，融合絨花、蠟染、編鉤、傣錦等多種傳統(tǒng)技法，展現(xiàn)多地域非遺之美。

與此同時(shí)，潮汐還在現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)展位，展示更多由女性手工師制作的手工藝品，生動(dòng)呈現(xiàn)了項(xiàng)目將數(shù)字技術(shù)、手工技能與弱勢(shì)群體就業(yè)相結(jié)合的實(shí)踐成果。

圖｜潮汐計(jì)劃手工制胸針

社會(huì)問(wèn)題

全國(guó)約有 8500 萬(wàn)女性處于就業(yè)困難或收入偏低的困境之中，包括殘障人士、單親媽媽、農(nóng)村留守女性等群體。她們普遍具備工作意愿和一定能力，卻難以因?yàn)樯眢w狀況、家庭照護(hù)責(zé)任或地域限制參與全日制工作。手工勞動(dòng)因時(shí)間靈活、地點(diǎn)自由、門檻較低，被視為更契合困境女性靈活就業(yè)需求的方式。然而，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定創(chuàng)收并不容易：分散在各地的手工生產(chǎn)缺乏流程化管理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、技能差異大、數(shù)據(jù)不透明，導(dǎo)致訂單難以規(guī)模化承接，市場(chǎng)難以有效打開。

解決方案

通過(guò)開發(fā)“離散式手工生產(chǎn)管理平臺(tái)”，潮汐將分散在全國(guó)各地的村鎮(zhèn)手工生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)集結(jié)起來(lái)，為居住在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，月收入低于千元的困境女性提供在線手工技能培訓(xùn)，并為手工生產(chǎn)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，大幅提升學(xué)員學(xué)成率、手工生產(chǎn)率、質(zhì)量等大幅提升。平臺(tái)同時(shí)具備生產(chǎn)管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)訂單的分發(fā)和管理，形成技能傳授到生產(chǎn)再到銷售的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，打造公益手工品牌，將手工產(chǎn)品推向市場(chǎng)，促進(jìn)居家靈活就業(yè)創(chuàng)收。

評(píng)估指標(biāo)

評(píng)估結(jié)果

潮汐通過(guò)構(gòu)建“離散式手工生產(chǎn)管理平臺(tái)”顯著提升了組織效率，解決了過(guò)去依賴微信群分發(fā)訂單所帶來(lái)的混亂與規(guī)模瓶頸，使培訓(xùn)到生產(chǎn)再到銷售的鏈路得以真正貫通。平臺(tái)不僅提升了訂單拆解與分發(fā)的效率，也為潮汐建立了可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)：項(xiàng)目開發(fā)資金主要來(lái)自資助金，而后續(xù)維護(hù)由機(jī)構(gòu)自負(fù)；訂單來(lái)源以企業(yè)采購(gòu)為主，并探索手工產(chǎn)品出海。

在社會(huì)價(jià)值上，潮汐通過(guò)技術(shù)平臺(tái)為困境女性打開了靈活就業(yè)的入口。截至目前，小程序平臺(tái)已鏈接 95 個(gè)中小型手工團(tuán)隊(duì)（10-50人以上），以及 20 支中大型手工團(tuán)隊(duì)（80-200人），28 個(gè)人和小型手工團(tuán)隊(duì)（2-5人以上），平臺(tái)目前注冊(cè)人數(shù) 583 人。受益者平均收入高于市場(chǎng)水平，且每月能通過(guò)居家靈活完成約 15—20 小時(shí)的手工工作。更重要的是，項(xiàng)目顯著提升了受益人的勞動(dòng)素養(yǎng)、非認(rèn)知能力與幸福感。

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價(jià)值觀察：該項(xiàng)目不僅幫助貧困女性獲得直接的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，更在于其構(gòu)建了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的“系統(tǒng)賦能”模型。它在有效回應(yīng) SDG 8（體面工作）的同時(shí)，顯著提升了女性的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)與自我效能感（SDG 5），為“賦能式公益”提供了可復(fù)制的數(shù)字化范本。

盲人閱讀器與潮汐計(jì)劃雖面向不同群體，卻共同揭示了“科技向善”的深層內(nèi)涵：最大的效能，產(chǎn)生于技術(shù)對(duì)真實(shí)社會(huì)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)。從鄉(xiāng)村女性的編織線，到視障者指尖的觸點(diǎn)點(diǎn)字，每一次溫暖的落地，都在為“可持續(xù)未來(lái)”添加注腳。從一枚胸針到一次次觸摸，當(dāng)技術(shù)融入社會(huì)深處，賦能每一個(gè)具體個(gè)體，一個(gè)更包容、更可持續(xù)的未來(lái)，正在這些微小努力中逐步成型。

在 AI 不斷進(jìn)化的今天，技術(shù)的價(jià)值不僅在于“前沿的高度”，更在于“普惠的廣度”。社會(huì)創(chuàng)新的意義在于，技術(shù)進(jìn)步能否讓更多人被看見、被支撐，并被賦予向前一步的可能。

而當(dāng) AI 從強(qiáng)大的“工具”演進(jìn)為智慧的“解法”，它的使命便不僅是破解難題，更在于傳遞溫度——讓可持續(xù)的未來(lái)可落地、可感知、可延續(xù)。專業(yè)的價(jià)值評(píng)估與資本引導(dǎo)，如同“加速器”和“指南針”，讓每一份向善的初心，都能被科學(xué)衡量、有效放大，最終匯聚成真實(shí)可感的社會(huì)改變。

社投盟與騰訊公益慈善基金會(huì)于2024年底聯(lián)合發(fā)布《社會(huì)價(jià)值與影響力評(píng)估方法探析——以技術(shù)公益創(chuàng)投創(chuàng)新實(shí)踐為例》。該報(bào)告系統(tǒng)回應(yīng)了公益慈善行業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展階段所面臨的核心挑戰(zhàn)，通過(guò)對(duì)全球范圍內(nèi) 27 家機(jī)構(gòu)發(fā)布的 30 個(gè)社會(huì)價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)掃描與梳理，深入探索其發(fā)展演變，并選取部分國(guó)際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點(diǎn)介紹與分析。其結(jié)合騰訊技術(shù)公益創(chuàng)投計(jì)劃中的 16 個(gè)代表性案例，不僅提出了“1+N 社會(huì)價(jià)值評(píng)估框架”這一可操作的方法論工具，也展現(xiàn)了數(shù)字時(shí)代公益創(chuàng)新的可行路徑與發(fā)展前景。（本文所提及案例詳細(xì)內(nèi)容可閱讀完整版報(bào)告）