

“快看,那邊在送花!”工作日的午間,金外灘國際廣場突然熱鬧起來。白領們放慢腳步,從工作人員手中接過一束束鮮花。有人驚喜,有人拍照,還有人現場寫下新年祝福貼在心愿墻上。“忙了一上午,收到花的瞬間,整個人都松弛了,這波寵愛很可以!”一位白領笑著說。短短一小時,近千支鮮花帶著溫度傳遞出去。
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這份驚喜,來自小東門街道打造的“南外灘·零距離直通車”。它可不是普通的接駁車。自2022年開通以來,這輛“零距離直通車”已升級為流動的服務站臺,定期穿梭在不同樓宇之間,把各種便民服務直接送到白領和居民的身邊。從健康咨詢到文化體驗,從生活服務到休閑娛樂,它就像個“移動便利店”,停在哪里,服務就送到哪里。
今年10月,“零距離直通車”迎來了一位特別“乘客”——來自廣西橫州的茉莉郵局。這也是直通車首次將花禮服務送進樓宇。白領們不僅能選購茉莉花束、花茶,還能體驗“鮮花明信片”:挑一枝花,配一張卡片,就能寄給遠方牽掛的人。
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據小東門街道相關負責人介紹,“零距離直通車”的核心是“共建共治共享”。這一模式不僅體現在日常服務中,更延伸至項目的可持續發展。以本次活動為例,金外灘國際廣場積極提供場地支持,使得服務精準觸達白領;茉莉郵局積極反哺社區,不僅為白領送上花禮驚喜,還計劃將部分銷售收入用于支持社區公益,如定期向社區長者、志愿者贈送花束,依托“零距離直通車”開展面向白領和居民的花藝沙龍、手作課堂等。這種“樓宇—商戶—社區”的良性互動,讓溫情服務從寫字樓蔓延至街巷,形成了從便利到關懷、從受益到反哺的完整服務閉環,構建起一個有溫度、可循環的社區生態。
從解決“最后一公里”通勤,到豐富“上班八小時”生活,“零距離直通車”不斷拓展服務邊界,重塑樓宇服務內涵,用細節訴說:真正的服務,是看得見的便利,也是感受得到的關懷。
記者 / 宋梅
編輯 / 李伽缽
圖片 / 小東門街道
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