最近翻到埃森哲一份很有意思的消費洞察報告,它專門對比了 2021 年和 2025 年的消費者數據。
而 2021 年,恰好是國內房地產市場的關鍵拐點,房價開始掉頭向下。
這四年里,大家的生活重心、消費邏輯乃至價值排序,都發生了翻天覆地的變化,最直觀的感受就是:曾經被追捧的事業和愛情,好像突然就不香了。
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一、確定性三角成新剛需,事業愛情紛紛 “退居二線”
這四年里,消費者的目標排序出現了顛覆性的轉變,總結起來就是越來越 “務實”,曾經擺在臺面上的事業和愛情,關注度斷崖式下跌,取而代之的是健康、存款、學習新技能組成的 “確定性三角”。
先看幾組扎心數據:對事業的關注度從 53% 跌到了 35%,直接降了 18 個百分點;愛情的關注度更慘,從 17% 掉到 9%,幾乎腰斬。
反觀大家現在最看重的事,健康關注度從 78% 漲到 87%,財富關注度從 47% 沖到 61%,漲幅都相當明顯。
不同年齡段的變化還各有特點。18 到 24 歲的年輕人,算是變化最劇烈的群體,他們對愛情的關注度降了 11 個百分點,友情關注度也跌了 9 個百分點,就連事業的關注度也在下滑。
這屆年輕人既不追愛情也不搞社交,也沒把精力撲在事業上,本質上是對未來不確定性的一種應對 —— 畢竟在房價下行、就業壓力不小的大環境里,虛無的情感和沒把握的事業,遠不如實實在在的健康和存款讓人安心。
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40 到 44 歲的中年人,雖然也跟著大趨勢調整了重心,但波動是最小的。
他們對事業的關注也在降,但幅度沒年輕人大;對健康的重視也在升,但也沒那么激進。
這其實很好理解,這個年齡段上有老下有小,已經過了盲目沖動的階段,更講究穩中求進,哪怕大環境變了,也得維持家庭和自身的基本盤。
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最讓人意外的是 55 到 65 歲的長者群體。
以前提到退休老人,大家第一反應是幫子女帶娃、圍著家庭轉,但這四年完全反過來了。
55 到 59 歲的長者對個人愛好的關注度漲了 10 個百分點,家庭關注度跌了 10 個百分點;60 到 65 歲的變化更夸張,愛好關注度漲 14 個百分點,家庭關注度直接降了 15 個百分點。
說白了,現在的長輩更想為自己活,不再把晚年價值綁定在家庭上。
這種變化其實藏著新的需求。
年輕人開始重視學習新技能,本質是想提升抗風險能力,畢竟在不確定的環境里,多一項技能就多一個安身立命的籌碼;長輩們追求個人愛好,也催生了老年興趣教育的新市場,這都是教育行業可以發力的方向。
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二、AI 從工具變伙伴,遇事先問 AI 成常態
這四年里最大的變量,絕對繞不開 AI,它已經徹底融入了普通人的生活,而且角色早就不是 “工具” 那么簡單了,正在變成大家的 “伙伴”。
先看滲透率,77% 的人都會高頻使用 AI,也就是至少每周都用,就連 60 后群體里,這個比例也達到了 57%,可見 AI 的普及程度有多高。
更顛覆認知的是,當大家要探索新領域或者找生活建議時,57% 的人會優先問 AI,而選擇咨詢家人朋友的只有 35%,“遇事不決問 AI” 真的成了主流。
AI 對消費的影響也越來越深,37% 的消費者購物時會找 AI 幫忙,小到對比日用品性價比,大到買車、買保險、規劃旅行,都會先讓 AI 出方案再做決定。
這對從業者來說是個重要信號,以前品牌拼的是廣告投放、渠道鋪貨,現在得琢磨怎么在 AI 的推薦鏈路里占一席之地,畢竟 AI 的建議已經成了很多人消費決策的關鍵入口。
更值得關注的是大家對 AI 的定位,65% 的人把 AI 當顧問,63% 當成助理,還有 36% 直接當成朋友。
工具和伙伴的區別很明顯:工具用久了會變成 “空氣”,比如 WiFi 和流量,大家會習慣它的存在但不會特意關注;而伙伴是越用存在感越強,大事小事都想商量,慢慢就會占據更多注意力和情感份額。
站在教育領域看,AI 的這種轉變也倒逼學習方式升級。
以前大家學習靠報班、找老師,現在很多人會用 AI 定制學習計劃、解答疑難問題,AI 正在成為學習的 “私教”。
但這也帶來新問題,比如如何篩選 AI 給出的學習信息,如何避免過度依賴 AI 而喪失獨立思考能力,這都是未來教育要解決的課題。
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三、國貨全面崛起,消費理性徹底回歸
這四年里消費領域的另一個大變化,就是國貨的全面逆襲和消費者理性的回歸,曾經被國際品牌壟斷的市場,正在被高性價比的國貨重新定義。
拿美妝領域舉例,2021 年時 78% 的消費者優先選國際品牌,國貨只有 12% 的份額;到 2025 年,國貨占比沖到 43%,國際品牌反倒跌到 37%,實現了反超。
3C 數碼領域更夸張,國貨占比從 18% 漲到 55%,國際品牌從 53% 降到 28%;家電領域國貨從 57% 漲到 69%,國際品牌只剩 16%。幾乎所有品類的天平,都在向國貨傾斜。
當然國際品牌也不是全面撤退,它們的優勢開始收縮到特定領域:比如一線城市的 3C 品類里,54% 的消費者還是認國際品牌;家庭月收入超 3 萬的高收入群體,對國際美妝依然有偏好。
說白了,國際品牌的陣地變成了高技術、高溢價品類和高收入圈層,而大眾市場已經成了國貨的天下。
伴隨國貨崛起的,還有消費者理性的全面回歸。
一方面是品牌忠誠度大幅下降,2021 年 58% 的人會一直買喜歡的品牌,2025 年只剩 45%,70% 的人購物必貨比三家,想靠品牌效應 “躺贏” 越來越難;
另一方面是傳統營銷失靈,46% 的人覺得營銷內容沒影響,22% 的人甚至會因為營銷反感品牌,主播推薦和明星代言的影響力也在遞減,這屆消費者真的越來越 “不好忽悠” 了。
從教育博主的視角分析,這種理性消費也傳導到了教育領域。
以前家長報班愛追大牌機構、明星講師,現在更看重課程性價比和實際效果,會貨比三家對比課程內容、師資配置,不再盲目為品牌溢價買單。
而且家長也開始用 AI 篩選教育機構、對比課程方案,這就要求教育機構必須靠硬實力說話,不能再靠營銷噱頭吸引客戶。
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說到底,房價下行的這四年,改變的不只是市場行情,更是大家的生活邏輯。
事業和愛情不是不重要了,而是大家開始先穩住自己的基本盤,再去追求更高層次的需求。
抓住這些排序變化里的機會,才能在不確定的環境里,找到屬于自己的確定性。
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