曹茜玉：“六邊形戰士”才是殯葬從業者的未來畫像

10月29日至31日，江蘇省民政行業職業技能競賽決賽在南京舉行。大賽由江蘇省民政廳、省人力資源和社會保障廳、省總工會共同主辦，省社會福利協會、省殯葬協會協辦，包含養老護理員、殯儀服務員、遺體防腐整容師3個單人賽項，全省共134名選手參加。

經過激烈角逐，無錫市殯葬服務中心6名選手全部獲獎。余迎崟、盧世海獲遺體防腐整容師賽項一等獎；張雯丹、李智勇獲殯儀服務員賽項二等獎；曹茜玉、劉佳慧獲殯儀服務員賽項三等獎，刷新中心參加省級技能競賽的最好成績，也展現出中心工作人員服務的水準。

作為殯葬從業者，他們以防腐整容的專業，讓逝者體面“告別”；以殯儀服務的溫情，為家屬撐起慰藉的傘。作為“生命擺渡人”，他們用日復一日的打磨，將技能淬煉成守護的力量，讓告別變得溫暖。下面，讓我們走近這6名獲獎者——

曹茜玉：“六邊形戰士”才是殯葬從業者的未來畫像

從事殯葬行業九年，曹茜玉從新兵到業務骨干再到管理崗位，她越來越發現：殯葬行業對人才的要求越來越高，不僅要技術精湛、有人文情懷，更要有綜合能力、行業視野、懂策劃、會宣傳，“六邊形戰士”才是殯葬從業者的未來畫像。

“請制定一份單位的服務整改方案，這是這次殯儀服務員競賽的筆試題。”曹茜玉直言，今年的競賽考題有點意外，但依托行業背景、結合當前工作又合乎情理，不過面對這樣的試題，僅僅有一名殯儀服務員的站位是遠遠不夠的。

曹茜玉告訴記者，方案作答時間為兩個小時，兩個小時完成一份整改方案，只停留在問題本身是得不了高分的，必須要透過現象看本質，通過問題找根源，舉一反三，立足長遠，得分的關鍵不僅僅是解決問題，還要多措并舉防止問題反彈，避免類似問題再發生，站在實際工作的視角，真正交出一份讓治喪群眾滿意的答卷。

“反正要答好這道題，必須要了解殯葬政策、業務實操甚至管理方面的知識，并非易事。”比賽后，曹茜玉和其他參賽者交流，大家一致認為：出題變化的背后，折射出的是社會公眾對殯葬服務的需求和期待越來越個性化、多元化和溫情化。

以無錫市殯葬服務中心為例，為迎合群眾對殯葬服務的新期待，中心注冊官方微信公眾號；開發服務預約小程序；主動打開大門，“試水”開放日活動，邀請市民走進中心參觀、座談；聯合社會組織開了殯儀館里的“生命旅人咖啡”……

曹茜玉直言，從業的九年里，自己和同事們一直保持著學習、嘗試和突破。探索充滿人文關懷的告別儀式，讓這場最后的告別變得溫暖；摸索不同維度宣傳，希望殯葬行業正能量能更多地進入大眾視野；凝聚新生代力量，主動展現殯葬人的風采和擔當……

“殯儀館不是冰冷陰森的地方，而是一處承載愛意的溫暖場所；殯葬從業者也不是麻木冷血的工具人，而是一群活力有愛、熱愛生命的溫暖使者。”曹茜玉表示，行業的發展需要多元化、專業化的人才加入，讓殯葬行業更有愛、更溫暖！

現代快報/現代+記者 陳敏