近日,長春龍嘉國際機(jī)場T2航站樓C島完成智慧服務(wù)升級(jí),4套8通道新一代自助行李托運(yùn)設(shè)備正式投入試運(yùn)行。該設(shè)備集自助值機(jī)、精準(zhǔn)稱重、行李托運(yùn)功能于一體,以“一站式”全自助服務(wù)重構(gòu)出行流程,大幅壓縮旅客辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)間,為航空出行注入高效新動(dòng)能。
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據(jù)了解,新設(shè)備針對性解決了原有設(shè)備數(shù)量不足、故障頻發(fā)、人力消耗大的痛點(diǎn),聚焦“提質(zhì)增效”與“體驗(yàn)優(yōu)化”核心目標(biāo),推動(dòng)服務(wù)模式從“集中等待”向“分布式辦理”轉(zhuǎn)型。設(shè)備搭載高精度傳感秤與清晰多媒體觸摸屏,旅客只需刷身份證,即可跟隨指引自主完成值機(jī)、行李安放、自動(dòng)稱重、行李條打印粘貼全流程操作。內(nèi)置智能檢測系統(tǒng)能精準(zhǔn)識(shí)別超規(guī)、超重行李,實(shí)時(shí)提示旅客前往大件行李柜臺(tái)辦理,將托運(yùn)服務(wù)從“柜臺(tái)”延伸至“指尖”,盡顯服務(wù)先進(jìn)性與人性化關(guān)懷。
此次設(shè)備投用是長春龍嘉國際機(jī)場深化“智慧機(jī)場”戰(zhàn)略、踐行“真情服務(wù)”理念的務(wù)實(shí)舉措。通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程深度再造,既提升了單一環(huán)節(jié)效率,更優(yōu)化了出港大廳整體通行效能,為后續(xù)安檢、候機(jī)等環(huán)節(jié)釋放更多空間與時(shí)間。未來,長春龍嘉國際機(jī)場將持續(xù)引入前沿科技,推動(dòng)智慧服務(wù)覆蓋出行全鏈條,全力構(gòu)建更智能、高效、從容、愉悅的出行環(huán)境。
來源:長春日報(bào)
編輯:張瑜
初審:張瑜
復(fù)審:李沖
終審:王繼峰
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