我市政務服務中心搬遷新址 便民服務再升級

本報訊（記者 馬珉璐 通訊員 相偉）10月8日，市政務服務中心新址（藝術大道618號）舉行揭牌儀式，自10月9日起正式對外辦公，原辦公地點（永豐道100號）停止辦公。

這次市政務服務中心整體遷址，不僅是辦公場所遷移或硬件設施的更新換代，更重要的是以此為契機全面驅動政務服務體系的系統性重塑、整體性重構，努力實現跨越式提升。

市行政審批局借助新中心搬遷整合之機，對我市政務服務事項進行新一輪系統性梳理和流程優化。在功能規劃上充分體現前瞻性與集成性，為“一站式服務”提供了空間保障。推進分廳整合和綜窗改革，搬遷后進駐部門達到43個，可辦理企業注冊、工程項目審批、不動產登記、公積金、公安、社保等事項528項，實現“進一門、到一窗、辦多事”。在設計運行理念上，力求打破傳統的審批窗口模式，在企業服務和項目審批專區，采取去窗口化、去前臺化，設置為洽談式、陪伴式服務模式，變“面對面”問答為“肩并肩”辦事，拉近服務對象和窗口人員距離，讓政務服務更有“溫度”。在服務體驗上，新大廳全方位升級了智能化引導、無障礙設施等。同時，布設了32臺智能終端設備，進一步優化線上服務功能，設置了7類特色服務專區，將顯著提升辦事便捷度。

新中心全面整合服務職能，規劃個人辦事、企業服務、項目審批三大集成服務板塊。將公安、不動產、公積金、社保等高頻事項安排在低樓層，方便群眾“即來即辦”；將為企業、社團服務涉及的注冊登記、準入準營、市場服務、社會事務等關聯事項設置在同一樓層，方便企業“一窗通辦”；將項目建設關聯事項整合在同一層，為工程建設項目提供全流程、全鏈條審批服務。

借助此次搬遷，市行政審批局將建成全省唯一的設區市級“京津冀一體化辦事大廳”，與北京、天津、雄安新區聯手打造“同質、同效、同標”的跨區域聯動“政務圈”。新大廳將同步設置便民服務自助終端、企業服務一體化聯辦智能終端、音視頻“云窗口”異地審批系統，通過審批業務遠程“屏對屏”指導、申請材料異地“面對面”提交、審批結果送達“點對點”寄遞，真正實現“通武廊”跨省辦事由“三省（市）”變“一窗”，讓企業和群眾真切感受到政務服務新質生產力帶來的全新體驗。

為進一步提升企業群眾辦事便利度，市政務服務中心在新址1樓大廳設置企業增值服務區，整合部門及第三方資源，導入幫辦代辦、政策咨詢、法律服務、人才服務、金融服務、辦不成事反映六大服務板塊。同時，在主樓8樓打造企業孵化服務區，匯集重大項目VIP專區、營商活動專區、“一桌聯辦”會議室和共享會議室四部分，為有意投資我市的大企業、大項目提供專屬定制的全生命周期“幫辦、代辦、陪辦、上門辦”服務。