永州冷水灘：監督發力讓群眾“點題”變群眾“點贊”

“現在看病有些項目不用重復做檢查，省錢又省時，比以前方便多了!”近日，湖南省永州市冷水灘區仁灣街道居民嚴大伯在永州市第三人民醫院就診時，對前來走訪的紀檢監察干部稱贊道。

這是冷水灘區紀委監委以精準監督推動解決民生實事的一個縮影。近年來，冷水灘區紀委監委深化運用“群眾點題、部門答題、紀委監督”的“點題式”監督機制，推動監督下沉落地，持續提升基層治理效能，著力解決群眾急難愁盼問題。

為方便群眾“點題”，該區紀委監委堅持線上線下同向發力，變“群眾上訪”為“干部下訪”，化被動接訪為主動走訪。持續開展“信訪攻堅舉報”大走訪活動，組織紀檢監察干部和基層干部直面群眾聽民聲、察民情、訪民意。用好大數據監督平臺，加強基層小微權力“互聯網+監督”“12345”熱線等平臺協同聯動，多渠道篩選收集問題，了解群眾所想所盼。截至目前，共收集群眾訴求421個。

點題是方向，答題是關鍵。為有效回應群眾訴求，該區紀委監委構建“黨委政府牽頭組織、職能部門協同聯動、紀檢監察跟蹤督辦”的閉環機制。通過建立問題臺賬，逐一分析研判，明確責任主體和整改時限，督促職能部門整改，并全過程跟蹤問效。今年以來，累計推動解決群眾各類訴求393個。

為深化治理成效，該區紀委監委深化系統治理，實行“一訴求一辦法、一領域一方案”，推動實現從解決“一個問題”向解決“一類問題”延伸。如針對群眾反映強烈的“看病貴”問題，通過嚴肅查處和問責違規違紀行為，推動213項檢查檢驗項目實現互認，以“全鏈條整改 + 長效機制”減輕群眾就醫負擔，受到群眾點贊；在“校園餐”保障上，推動全區51個學校食堂自營，并全部實現“互聯網 + 明廚亮灶”，聘用家長參與膳食監督，2025年校園食品安全事故 “零發生”，學生就餐滿意度大幅提升。2025年以來，針對行業性突出問題，制發紀檢監察建議書，推動醫療、教育、城建、交通等行業系統扛牢整改主體責任，召開警示教育大會，修訂完善制度規定27項。

“民生無小事，枝葉總關情。”該區紀委監委相關負責人表示，將進一步深化運用群眾點題機制，把實事辦到群眾心坎上，努力將群眾“點題”變為群眾“點贊”。(殷雅君 王少芳)