可回收物服務平臺“滬尚回收”惠民升級：款項秒級在線到賬，廢舊家電上門回收

東方網記者柏可林、陳麗娜12月12日報道：隨著“無廢城市”建設深入推進，綠色循環扎根上海市民的日常生活。12月12日，上海市綠化和市容管理局在“滬尚回收”雙十二年度發布會上公布了今年的垃圾分類“成績單”，上海可回收物回收體系正邁向更規范、更智能、更惠民的新階段。

可回收物惠民交投全覆蓋

市綠化市容局生活垃圾分類處相關負責人介紹，今年1至11月，全市可回收物日均分出量達8011噸，其中主體企業回收量為6314噸/日，生活垃圾回收利用率已達45%。圍繞“體系穩固、主體規范、服務精細、管理智慧、利用高效、形象時尚”六大目標，上海正通過規劃引領、政策扶持、企業孵化與數字賦能，持續優化全鏈條回收生態。目前，全市已建成覆蓋全域的“點—站—場”三級回收網絡：回收服務點超1.5萬個、中轉站198座、集散場14座，基本實現城區每500–1000戶、鄉鎮每1000–1500戶設置1個服務點的布局標準。

在政策支持方面，上海重點對低價值可回收物回收方面予以補貼支持；同時，將25家主體企業的39個中轉與集散設施納入市級資源循環利用企業名錄，夯實產業基礎。

值得一提的是，由市綠化和市容管理局主導開發的“滬尚回收”公共服務平臺小程序已覆蓋全市16個區、221個街鎮，累計為市民提供回收服務99.6萬余次。平臺整合市民端小程序、企業服務系統與管理審核后臺，推動回收服務從“托底保障”向“惠民便捷”轉型。

作為科技賦能的重要載體，智能回收箱憑借積分激勵、就近投放等優勢發展迅速，受到部分居民歡迎。目前，全市已布設智能回收箱4354臺，主要集中在楊浦、寶山和浦東新區，運營主體達43家。

平臺試點在線交易結算

截至今年11月底，入駐“滬尚回收”平臺的主體企業已有約70家。為鼓勵主體企業專注于提供高質量服務，“滬尚回收”平臺今天發布了可回收物主體企業評價要素，從合規經營、服務品質、綠色績效、數字能力、社會責任五大維度，構建“評價—改進—公示—激勵”閉環機制，將有助于在全市范圍內營造公平有序的競爭環境，推動回收行業向專業化、品牌化、數字化方向發展，逐步培育出一批能代表上海水平的示范性回收企業。

同時，“滬尚回收”平臺還推出多項創新舉措。一是平臺試點在線交易結算，中國銀行上海市分行將聯合“滬尚回收”試點上線在線交易結算功能依托銀行級數據加密與資金托管技術，居民交投可回收物后，款項可實現“秒級到賬、全程可溯”，并自動同步至平臺賬單中心，大幅提升交易透明度與用戶體驗。

二是專項合作壯大回收網絡，上海郵政將整合其廣覆蓋、高時效的末端服務網絡，與“滬尚回收”專業能力深度融合，共建社區一體化上門回收服務體系，重點覆蓋老舊小區與回收薄弱區域，補齊體系短板，打通服務“最后一公里”。

三是家電回收再升級，海爾循環產業旗下鯨智再生將于2026年一季度與“滬尚回收”平臺達成廢舊家電上門回收一體化合作。市民預約后，工作人員8小時內上門，現場定級定價、即時支付貨款，實現從回收到高值化利用的閉環管理，助力綠色消費與循環經濟協同發展。

市綠化和市容管理局表示，將堅持“市場主導、政府托底”，持續對低價值可回收物給予政策支撐；倡導“因地制宜、自主選擇”，由居委會、物業、業委會協商確定適合本小區的回收模式；強化“長效運行、加強監管”，推動建立智能設備全生命周期管理規范，并探索通過合同約束運維質量。

據悉，下一步上海將進一步固化“固定服務點+流動回收+智能自助”的回收模式，同時深化“15分鐘社區生活圈可回收物惠民交投全覆蓋”，通過優化智能箱布局、改造傳統交投點、推動精細分類，實現綠色低碳與民生便利的有機統一。

（活動揭曉了“上海市垃圾分類IP形象設計大賽”獲獎作品）