“聽媽媽話”細竹鞭，這樣的“情懷營銷”記得見好就收

近日，有消費者發現永輝線上超市小程序在售一款“聽媽媽話”細竹鞭。記者發現，該商品名稱下面大大方方寫著：70—90年代“童年回憶”，主打情緒價值，無不良引導。客服表示，該產品用于“和小孩溝通時”。商品評價里，也出現買回去“揍小朋友用的”說法。有律師表示：“可能變相鼓勵家庭暴力。”

“聽媽媽話”細竹鞭，是一件讓人莞爾一笑的商品，介紹信息和評價措辭等，都指向了由“年代、情懷、回憶”等關鍵詞構成的錯位營銷。常有一種短視頻，拍攝的是中年子女被爸爸媽媽教訓，配的文案就是“中年還能被爸爸媽媽罵，是一種幸福”。“聽媽媽話”細竹鞭所能起到的效果，大概也是如此，對于70后到90后這一代人來說，小時候挨過的“竹筍炒肉”，的確現在已經被時光鍍上了溫情色彩。

看了網上的商品圖片，恐怕許多省份的人會覺得“貨不對板”，因為“聽媽媽話”細竹鞭并不是單獨的一根竹鞭或者篾片，而是捆扎成一小把的細小竹條，不特別注明的話，更容易被當成掃把或笤帚的構成部分，也容易被錯認為裝飾品，有消費者買回去用于家居裝飾。也難怪它主要在福州市場銷售，別的省份的消費者，可能看都不會看它一眼。

盡管定價只有8.9元，且商品出現“補貨中”狀態，但究竟有多少人會買它，也是個懸念。說實話，把它放在家中，礙眼的可能性遠遠大于它的裝飾價值，就算真有人把它買回去，用不了多久，恐怕就會丟進垃圾桶。

銷售方將潛在購買者綁定于“70后—90后群體”，倒是對這三個年代家庭教育狀況有了解。時代在變，90后之后的家長，教育觀念已今非昔比，家長與孩子之間的平等溝通意識，以及反對暴力教育，早已成為共識。偶有打小孩的消息被曝光到社交媒體，隨之而來的譴責與壓力，估計沒幾個家長能承受得了。更何況，我國《刑法》《治安管理處罰法》《未成年人保護法》等法律，對虐待、體罰兒童的各類行為均明確了追責條款。

律師之所以表示“可能變相鼓勵家庭暴力”，是因為職業要求，律師需從法律風險提示角度審視，不能以調侃或情懷消解其潛在危害。雖然細竹鞭被買回去“揍小朋友”的可能性極低，但從嚴肅的層面看，哪怕出現一例，也會給售賣平臺的形象造成負面影響。所以，即便售賣方使用了幽默語言與情懷手段，但也要有承擔營銷失敗的風險準備。在達到一定的宣傳效果后，還是見好就收，主動下架為妙。□韓浩月