回應市場變化 碧桂園服務啟動新一輪組織架構調整

轉自：中國經營網

中經記者 陳婷 趙毅 深圳報道

近日，物業管理行業頭部企業碧桂園服務（6098.HK）宣布更換公司首席財務官（CFO），“老將”黃鵬因為需要投入更多精力和時間管理集團孵化業務，已辭任公司CFO一職，自2025年12月5日起生效。

與此同時，曾擔任新能源物流公司CFO并在水滴公司、去哪兒網等多家納斯達克上市公司擔任主要財務負責人的田田獲委任為碧桂園服務CFO，全面負責公司財務管理及資本市場工作。

《中國經營報》記者獲悉，上述人事變動伴隨碧桂園服務業務板塊調整。該公司一份內部文件顯示，集團決定對組織架構進行系統性調整，基礎物業管理板塊、新業務成長板塊及職能服務板塊統一整合為“大物業板塊”；原戰略孵化業務板塊更名為“孵化業務板塊”。其中，黃鵬將繼續負責孵化業務板塊的日常管理工作。

碧桂園服務相關負責人對記者表示，此次組織架構調整不涉及人員裁撤，主要目的是強化公司核心能力、激發組織活力、明確權責分工，為公司的長期穩健發展與市場競爭力提升奠定堅實基礎。

值得注意的是，碧桂園服務此次組織架構調整正值行業深度變革期，國家已明確提出“實施物業服務質量提升行動”。中指研究院物業事業部研究副總監彭雨分析指出，過去依賴新建樓盤擴張的粗放增長模式已不可持續，物業管理的重心必須轉向存量資產的價值提升和可持續運營。“隨著城市發展方式向內涵式發展轉變，物業企業需要重新定位自身角色。”

業務合并、更換CFO

12月7日晚間，碧桂園服務公告黃鵬辭任公司首席財務官，其將繼續擔任執行總裁，負責孵化業務板塊的日常管理工作。新任CFO為田田，自2025年12月5日起生效。

公告顯示，田田為中國注冊會計師（CPA）及特許公認會計師公會（ACCA）會員，擁有豐富的財務管理及資本運作經驗。田田曾于2022年5月至2025年6月擔任某新能源物流公司CFO，于2020年10月至2022年2月擔任水滴公司（一家于紐交所上市的公司）財務副總裁；于2016年7月至2020年9月在Zebra Global Capital擔任執行董事；于2015年3月至2016年7月擔任去哪兒網財務總監；于2011年10月至2015年3月擔任世紀互聯寬帶數據中心有限公司財務高級經理。

2006年8月至2010年7月，田田擔任畢馬威華振會計師事務所的審計師，其后晉升為高級審計師，并開始其職業生涯。其于2004年7月獲得清華大學電氣工程及其自動化專業的工學學士學位，亦于2006年7月獲得清華大學管理科學與工程專業的管理學碩士學位。

人事變動緣于碧桂園服務對組織架構作出的系統性調整。

碧桂園服務主要從事物業管理服務、社區增值服務、非業主增值服務、“三供一業”（供電、供水、供暖及物業管理）業務、城市服務及商業運營服務。在此次組織架構調整中，基礎物業管理板塊、新業務成長板塊、職能服務板塊統一整合為“大物業板塊”；原戰略孵化業務板塊更名為“孵化業務板塊”，包括環境業務、商業管理服務、“三供一業”、房產經紀業務、資產管理等新業務，并發展其他創新業務。

記者獲悉，“大物業板塊”繼續以“創造價值、聚焦深耕、降本增效、簡政放權”為總體管理導向。其中，作為核心的基礎物業服務業務將聚焦深耕、突破重點難點，通過分級服務體系、數字化精益運營等系統化建設，持續提升客戶滿意度、提高經營效益、實現高質量發展；包括生活服務在內的新業務成長板塊將依托基礎物業服務口碑，深度挖掘客戶需求，利用社區資源和平臺優勢開拓高附加值的多元化業務，通過業務模式創新與市場化核心能力建設，加速業務孵化落地，支撐組織實現可持續的規模增長與價值提升；職能服務板塊將整合內部資源，提升組織效率，控制經營風險，服務保障公司戰略目標的實現。

“孵化業務板塊”定位為多元增量成長曲線，包括賦能、提效、規范化管理寶石花、商管集團、碧然環境等現有獨立經營業務，以及研究并孵化創新業務。

有業內分析人士認為，新的組織架構調整是碧桂園服務對國家“物業服務質量提升行動”的積極回應，強調夯實服務基礎，同時為孵化高附加值的創新業務預留了空間。

日前，《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》明確提出包括“實施物業服務質量提升行動”在內的重大戰略部署。住房和城鄉建設部部長倪虹在相關輔導讀本署名文章中提到，持續推進城鎮老舊小區改造，實施物業服務質量提升行動，下大力氣解決加裝電梯、停車、充電等難題，改善小區居住環境，更好滿足居民日常生活需求。

彭雨表示，隨著城市發展方式向內涵式發展轉變，物業企業不再是單純的基礎服務提供者，而應成為城市精細化治理的基礎單元。“在城市化進程轉向存量更新和質量提升的新階段，物業企業將迎來三重戰略機遇：一是物業服務的價值定位正在經歷根本性變革，二是物業企業的社會責任被賦予新的內涵，三是物業行業的轉型升級路徑日益清晰。面對新時代的要求，物業企業需要主動求變，從傳統服務提供商向城市生活綜合服務商轉型，通過參與城市更新、社區治理、綠色轉型等領域，實現社會價值與商業價值的統一。”

“老將”拆解重擔

在此次調整中，卸任CFO的黃鵬并未離開碧桂園服務，而是作為公司執行總裁，專門負責孵化業務板塊。

黃鵬是碧桂園服務的核心“老將”。公告顯示，黃鵬今年41歲，于2023年10月10日獲委任為碧桂園服務執行總裁，其于2016年9月起一直擔任CFO，于2018年3月至2024年4月3日擔任聯席公司秘書。在加入碧桂園服務前，黃鵬曾在多家上市公司任職，涉及財務負責人、董事會秘書、證券部經理等崗位。其于2005年6月畢業于華中科技大學，取得交通運輸專業學士學位，于2012年7月畢業于北京大學光華管理學院，取得工商管理碩士學位。

根據新一輪調整，黃鵬將繼續負責城市服務、商業管理服務、“三供一業”等業務的實施及管理、財務管理、戰略及重大投資管理事宜。

財報顯示，今年上半年，碧桂園服務的城市服務業務收入同比下降18%至約17.79億元，商業運營服務收入同比下降10.5%至約2.97億元，“三供一業”業務中的物業管理及其他相關服務收入雖同比大幅增長約68.5%，但其盈利能力出現下滑，當中的物業管理及其他相關服務的毛利率同比下降1.8個百分點至約7.9%。與此同時，城市服務業務毛利率同比下降3.4個百分點至約12.6%，商業運營服務毛利率同比下降5.1個百分點至約25.9%。

碧桂園服務方面稱，“三供一業”業務中物業管理服務及其他相關服務毛利率下降主要是因為業務結構發生變化；城市服務毛利率下降主要因市場競爭加劇，部分項目服務價格下調，同時成本持續承壓，利潤空間受到雙重擠壓；商業運營服務毛利率下降主要是因為公司主動退出若干虧損項目，成本調整存在滯后性。

今年上半年，碧桂園服務整體收入約232億元，同比增長約10.2%，核心凈利潤約15.68億元，同比下降14.8%。報告期內，公司經營活動現金流出凈額約8.75億元，主要是因為物業管理服務的預存金額受到周期性節點影響，2024年年末公司通過一系列活動促進業主提前預存，使得報告期內新增預存金額下降。同時，受“三供一業”業務擴張需求和前期投入以及報告期內凈利潤同比下降的影響，公司上半年經營活動現金流入較去年同期減少。

8月，碧桂園服務管理層在業績會上表示，公司的整合工作已初步告一段落并初見成效，2025年全年的現金流目標沒有下調，仍是現金流與凈利潤至少達到1∶1的比例關系。同時，包括收入增長、利潤達成在內的全年經營目標不變，公司在下半年會圍繞現金流目標的達成采取相關舉措。