服務升級、專項整治……膠州這6個小區物業贊了！看看有你家的嗎?

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“以前小區樓道堆物、垃圾清運不及時，現在環境干凈整潔，物業響應也快，住著越來越舒心了！”

近日

我市華云新村小區業主王女士

看著煥然一新的小區環境

連連點贊

作為此次物業服務專項整治的

重點小區之一

華云新村通過

組建業主委員會

重新劃分物業管理區域

引入專業化物業服務企業等

一系列舉措

成功解決了長期困擾業主的

居住難題

記者從市住房和城鄉建設局獲悉，今年以來，聚焦群眾“住有所居、居有所安”的民生需求，啟動住宅物業服務提質行動，明確培育3個物業服務樣板小區、整治3個重點問題住宅小區的民生實事目標。

目前，順德花園小區、水岸府邸西區、空港瀾庭美地A區3個樣板小區已全部創建完成，東湖星城小區、華云新村小區、保利云禧小區3個問題小區的整治工作也圓滿收官，6個小區實現“顏值”“內涵”雙提升，讓居民幸福感在家門口升級。

市住房和城鄉建設局相關負責人

此次行動旨在通過“樣板創建、整治攻堅”雙向發力，破解物業管理痛點難點，全面提升全市住宅小區物業企業服務整體水平。

樣板小區創建以

“服務規范、環境整潔

業主滿意、治理有效”

為核心標準

從基礎服務、設施維護

環境管理、社區共治等

多維度設定考核指標

問題小區整治

則精準聚焦物業服務不到位

群眾投訴集中

業主滿意度低等

突出問題

實行“一小區一方案”

靶向破解治理難題

在作為樣板小區之一的空港瀾庭美地A區，記者看到，綠植修剪整齊，垃圾分類有序，健身步道干凈整潔，公共設施維護良好，整個小區環境賞心悅目。

空港瀾庭美地A區物業

客戶服務部主管 孫存寶

我們重點打造常規管理+個性化服務模式，通過每周開展全員清潔、每周全員參與綠化維護，定期實施墻面刷新，加強日常安全巡查等標準化舉措，同時針對居民需求提供精準服務，讓管理既有標準又有溫度，讓服務更對群眾胃口。

創建以來，物業團隊不斷豐富社區活動形式，創新性推出端午節包粽子、六一兒童節觀影、每月一次便民洗車等活動，讓物業服務從“基礎保障”向“品質生活”延伸，獲得了居民的廣泛好評。

針對問題小區的“頑疾”，我市堅持“靶向施策、標本兼治”。東湖星城小區順利完成業委會換屆工作；華云新村小區通過組建業主委員會、重新劃分物業管理區域，引入資質齊全的物業服務企業，完成了出入混亂、垃圾桶隨意擺放、停車不規范、公共區域雜亂等重點整治任務，實現“舊貌換新顏”；保利云禧小區則以黨組織組建為抓手，打通了社區治理的“最后一米”。

華云新村小區物業項目經理 郭娟

華云新村及其周邊7個小區以前是屬于典型的老舊開放樓院，出入口多，外來人員、車輛皆可隨意進入，既存在安全隱患，也容易造成環境混亂。我們進駐小區后分步驟推進封閉管理，實現了治理單元由開放、分散到封閉、集中的轉變，現在居民都說晚上遛彎兒踏實多了，外來車輛也進不來亂停亂放堵路了。

下一步我市將

以此次 6個小區的

提質成效為基礎

總結可復制、可推廣的

經驗做法

帶動全市物業服務品質

整體提升

同時

建立物業服務長效監管機制

定期開展“回頭看”

持續跟蹤小區物業服務質量

確保整治成果

不反彈、樣板效應可持續

讓更多居民享受到

優質、高效的物業服務

不斷夯實鄉村振興和

城市發展的民生根基

膠州融媒記者 何光翠 報道

編輯：鮑新萌

責任編輯：孫海

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