大象新聞記者 付艷波 通訊員 李贊
12月11日,河南省氣象臺接連發布寒潮、暴雪與道路結冰預警。面對今冬首場大范圍強降雪,河南移動聞雪即動、聽令而行,提前部署全面做好冰凍雨雪應急通信保障,迅速啟動省市縣三級應急保障機制,依托“現場搶修+遠程值班+專家支撐”一體化作戰體系,實現科學調度與高效協同。數千名保障人員逆風踏雪、向險而行,奔赴全省通信保障一線,在嚴寒中默默守護這條看不見的“信號生命線”,全力保障人民群眾通信暢通。
“我們依托監控大屏等信息化手段,對全省90個重點交通樞紐、38條高速公路等關鍵區域進行24小時不間斷監測,并嚴格執行7×24小時值班制度。”河南移動相關負責人表示,“針對鄭州、新鄉、許昌等雪情較重地區,我們重點強化交通樞紐網絡容量保障與家庭寬帶業務暢通,及時調配資源開展應急發電與快速搶修。”截至12月12日20時,全省已累計投入應急保障人員1015人次,調度油機368臺、車輛450輛次,全方位筑牢通信網絡“防護墻”。
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在鄭州,保障團隊堅持“預”字當頭、以“預”應“凍”,聚焦重點機房基站,及偏遠關鍵節點,提前完成85個重點站點的資源評估與油機預置。他們頂風冒雪,在基站清除積雪冰凌,在機房緊盯運行數據……通過省市縣三級聯動,以扎實行動守護每一格信號、每一通電話,在寒冬中牢牢筑起通信“生命線”。
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在濟源山區,大雪封路,車輛難行。為恢復思禮玉陽基站供電,網絡保障人員肩扛手抬沉重油機,迎著撲面的風雪,在積雪中徒步跋涉50多分鐘,終于抵達山頂基站。雙手凍得通紅,操作卻有條不紊——隨著發電機轟鳴響起,信號再度滿格。他們用堅實的肩膀,在蒼茫雪山中點亮了無形的“生命線”,也守護了山里人家溫暖的連接。
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搶修,就是與時間賽跑。在安陽林州市南崗后村,中斷的光纜讓村莊陷入“靜默”。搶修隊員深一腳淺一腳踏雪排查,凍僵的手指呵著白氣,小心翼翼熔接纖芯。歷經兩小時奮戰,信號重新點亮村莊——那不僅是一段光纜的修復,更是風雪夜里一份可觸可感的溫暖。
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在商丘,網絡保障人員踏雪疾行,奔赴故障現場。寒風之中,他們俯身熔接光纜,揮鍬破開凍土、扶正線桿。那雙緊握鐵鍬的手早已凍得通紅,卻依然穩穩托舉起信號的傳遞。他們以腳步丈量責任,用堅守融化寒冰,全力兌現“信號滿格”的承諾。
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在新鄉,嚴寒中的通信保障一刻未停。在大塊村,網絡工程師苗振中手套結霜仍精準作業,呵口熱氣便繼續埋頭接線;在原陽縣,工程師們正攜帶測試儀、熔接機穿梭于各站點之間,在小區排查設備、清除覆冰,在商圈、醫院等重點區域實時監測、優化信號。累計排除故障隱患20余處,核心區域網絡接通率超99.9%,他們以專業守護每一通清晰來電、每一條流暢網絡。
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面對人流密集區域的網絡高負荷需求,保障更需精細。在許昌,網絡保障團隊24小時嚴陣以待,重點守護胖東來商超等熱點區域。他們頂風冒雪趕赴現場,爭分奪秒檢修恢復,并通過實時監控動態優化網絡負荷,提前部署應急通信資源與臨時基站。累計完成數十次搶修與優化,確保顧客掃碼支付、視頻分享流暢無阻,讓商場內外通信在風雪中依然穩固。
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風雪再猛,也摧不垮這條無形的通信生命線。在濮陽,網絡保障人員冒雪在刺骨寒風中檢測光纜線路、排查故障,快速修復居民區網絡。隨著一個個節點被相繼打通,萬家萬戶的無線與寬帶也重回穩定暢通。
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風雪之中,移動人的溫暖不只在于搶修一線,也洋溢在營業廳內。河南新鄉移動營業廳主動化身“暖心驛站”,為環衛工人、外賣騎手、出租車司機等戶外勞動者及過往市民免費提供熱飲、充電、應急藥箱等服務,并開設“雪天服務專席”,為老人及其他特殊群體提供優先辦理通道,以細致入微的服務驅散嚴寒。
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風雪就是命令,保通就是責任。從超前預警、精密布防,到高效搶修、暖心服務,河南移動以“時時放心不下”的責任感與“事事落實到位”的執行力,全力守護中原大地的通信命脈。截至目前,全省移動網絡運行總體平穩。面對后續可能持續的低溫冰凍天氣,河南移動相關負責人表示,將繼續加強監測巡檢,動態優化保障措施,堅決打贏這場冰雪保通攻堅戰,以可靠、優質、溫暖的通信服務,守護千家萬戶。
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