一周沒賣出去一輛!新國標電動車落地后,廣州多家門店徹底陷入冷清,往日一天能賣六七輛的盛況不再,進店客戶多是咨詢比價,真正下單的寥寥無幾。
發現,外賣騎手寧愿花400元買二手舊標車,也不愿選新國標車型;二胎寶媽逛遍門店,也找不到適配的帶娃款,這樣的場景比比皆是。
明明新國標主打安全升級,為何卻遭到消費者集體觀望?價格普遍上漲500至1000元,動力、實用性還沒跟上,這場市場遇冷到底是政策落地出了偏差,還是企業沒摸準用戶真實需求?
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市場降溫
走進廣州街頭的電動自行車門店,往日“一天賣六七輛”的熱鬧場景不復存在,取而代之的是老板們緊鎖的眉頭和進店客戶的猶豫徘徊。
有經銷商直言,12月1日舊標禁售后,店內連一輛新國標車都未售出,即便火速上新單人版、親子版等五款車型,仍未能打破銷售僵局。
這種冷清并非個例,而是多地市場的共同寫照。
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從行業規律而言,任何一次標準迭代均會經歷陣痛期,消費者的觀望心態本屬正常,但此次觀望情緒濃度遠超常規范圍。
看來,這背后蘊含兩層核心原因:一是新國標車型尚未建立良好市場口碑,不少消費者聽聞或遭遇過動力不足、實用性欠佳的案例,自然不敢輕易下單;
二是淡季疊加換代周期,雙重因素令市場需求本就疲軟,而產品自身短板進一步放大了這一態勢。
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更值得關注的是,發現消費端的“用腳投票”已給出明確信號。
外賣騎手轉頭購置400元二手舊標車,二胎寶媽逛遍門店仍找不到適配的帶娃車型,這些場景均印證:消費者并非拒絕新國標,而是拒絕“不符合需求”的新國標產品。
當產品無法匹配真實使用場景,再合規的標準也難以撬動市場購買熱情。
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爭議焦點
新國標電驢的爭議,表面指向“時速不足”“價格偏高”“無法帶娃”等具體痛點,實則是產品供給與用戶需求的嚴重錯位,疊加信息不對稱引發的認知偏差,最終導致矛盾集中爆發。
先談需求錯位問題,外賣騎手核心訴求是高效快捷,25公里/小時限速觸發斷電后,極易影響送餐時效,與工作性質直接沖突。
二胎家庭核心訴求是使用便捷,市面上不少新國標車型僅設單人座位,根本無法滿足接送兩個孩子的需求。
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山區或坡道較多地區用戶,遭遇動力不足甚至溜坡情況時,更會對產品安全性產生質疑。
這些問題根源,不在于新國標對安全的追求,而在于企業落實標準時,過度聚焦合規性,忽視不同用戶群體的差異化需求。
再看認知偏差帶來的額外阻力,不少消費者誤以為“新國標禁止后座帶小孩”、“超速會急剎”、“不能裝后視鏡”,這些誤解進一步加劇了消費者的抵觸情緒。
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稍加梳理便可知,此類說法缺乏事實依據,新國標并未禁止后座載娃,反而鼓勵安裝后視鏡,時速達標后僅停止提速,不會觸發急剎。
出現這些誤讀,除消費者對標準缺乏了解外,核心在于企業宣傳解釋不夠充分,未能主動理清誤區,甚至個別企業的不成熟產品加劇了誤解的傳播。
看來,認知偏差本質上是企業責任的缺位,行業處于轉型關鍵期時,企業不僅要做好產品,更要當好標準的“翻譯官”,將專業條款轉化為消費者易懂的語言,而非任由誤解發酵,讓政策為產品問題“背鍋”。
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破局關鍵:讓安全與實用實現雙向奔赴
面對市場冷遇與消費者質疑,中國自行車協會及愛瑪、雅迪、臺鈴等頭部企業先后發聲,澄清誤解、致歉反思,無疑邁出了修復市場信心的第一步。
雅迪針對“毛豆”車型問題致歉,并承諾推出親子版車型,更凸顯對用戶需求的正視。
但要真正破解困局,僅靠道歉與澄清遠遠不夠,關鍵在于實現安全與實用的雙向奔赴。
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從企業層面而言,核心在于跳出“合規即合格”的思維誤區。
新國標對時速、重量、材質的要求,本質是提升產品安全性,與產品實用性并不矛盾。
企業需在合規基礎上加大研發投入,針對不同用戶群體打造差異化產品,為外賣騎手設計動力儲備更充足的車型,為寶媽群體優化后座與儲物空間,為坡道較多地區提升電機扭矩。
雅迪推出68款合規產品并加快量產,便是極具參考價值的方向,唯有讓消費者看到“合規又好用”的產品,觀望情緒才會逐步消散。
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從行業層面而言,亟需建立更順暢的溝通機制。
協會可牽頭組織標準解讀活動,打通企業與消費者間的信息壁壘;企業之間亦需加強交流,共享技術經驗,避免個別企業的不成熟產品影響整個行業口碑。
新國標帶來的并非“淘汰”,而是行業升級的契機,唯有全行業形成合力,才能讓消費者真正接受新國標產品。
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結語
新國標遇冷并非政策失敗,而是落地環節的“溫度缺失”,政策初衷是守護出行安全,消費者訴求是獲得實用產品,兩者本應同向而行。
當企業真正站在用戶角度,將合規要求轉化為貼心設計,把標準條款轉化為用戶體驗,新國標電驢終將走出陣痛,迎來規范且繁榮的新時代。
消費者從未拒絕改變,只是拒絕得不償失的改變。
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