山東煙臺的劉女士被警察帶走那天,大家以為事情就這么結束了,結果卻不是這樣,她在淘寶上做了225次只退款不退貨的操作,平臺系統自動把錢退給她,商家根本沒有機會查看貨物,一開始說涉案金額是九萬,后來查出來更多,直接超過十萬塊,這已經不是小打小鬧的行為,而是明目張膽地騙錢。
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廣州一位名叫時女士的店主最先報案,她說從2024年9月到2025年11月間,劉女士利用多個賬號下單556次,其中有225次是申請退款卻沒有退貨,關鍵問題在于這些訂單都是在“還沒簽收”的狀態下就退了款,快遞還放在驛站、人沒去取,系統就已經自動把錢退回,商家連貨品的樣子都沒見到,更沒法驗貨,整個流程非常順暢,不像是一個人能夠單獨完成的。
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上海的王女士也遇到差不多的事情,她賣出一件毛衣和一件吊帶,毛衣是兩百八十九塊,吊帶是二十九塊,劉女士在快遞到達驛站后就動手了,她用熱風機把面單揭下來,貼到一個便宜貨的盒子上,然后打電話告訴商家說發錯貨了,讓商家攔截退回,倉庫那邊看到面單沒錯,就以為是原來的貨,退回去后系統馬上退款,王女士發現毛衣變得很輕,膠水痕跡也很明顯,這才知道被調包了。
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王女士查看后臺記錄,發現有6個賬號在她的店鋪里重復操作,共計15筆訂單。她將這些賬號與之前時女士提供的數據核對,發現其中3個完全一致。這說明劉女士至少操控著9個不同賬戶,在多個城市的多家店鋪同步進行類似行為。這些賬戶專門挑選高價商品購買,收到貨物后立即更換物流面單并申請退貨退款。退回的錢款隨即被轉移到閑魚平臺和粉絲群內低價轉賣。她還刻意營造富裕形象,在社交平臺上發布寶馬汽車照片和轉賬截圖以吸引關注,實際上是在借機銷售假冒商品。
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物流環節也參與了這件事,快遞員和驛站員工跟她配合好,她的那個所謂男朋友其實做物流工作,懂得怎么繞過簽收確認,煙臺那邊有兩名驛站人員已經被抓,他們三個人一起行動,下單攔截貼單退件變現,整個流程就像一條流水線,平臺那個未簽收自動退款的功能,被他們當成取錢工具用了。
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事情發展到現在,涉及的金額已經超過十萬,這個數字達到了詐騙罪的立案標準,劉女士想要商家出具諒解書,但至少四家店鋪都拒絕了,她自以為做得很聰明,其實每一步都被記錄下來,時間線很清楚:2025年3月王女士第一次受騙,12月1日時女士報案,8號劉女士被抓,11號王女士拍視頻公開細節,13號更多商家出來補充證據。
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這里面最讓人想不通的,是平臺規則被鉆了空子,“未簽收”本來用來保護買家,結果變成騙子的護身符,快遞驛站那邊也不檢查貨物,只要面單對得上就行,這種漏洞不堵住,以后還會有人這么干,劉女士不是第一個,也不會是最后一個,她只是運氣不好,被多個商家同時盯上,數據一拼起來,就全露餡了。
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有人說她這個人很聰明,會利用規則來做事,但要是把聰明用錯了地方,那就是自己害自己,她靠調包商品賺錢,靠包裝人設騙取流量,最后把自己送進了監獄,現在商家都在等著看結果,看她能不能賠錢解決問題,可問題是這種手法太容易被別人模仿,光抓一個人根本解決不了問題,平臺必須修改規則,驛站也要加強驗貨環節,不然這種白占便宜的事還會繼續發生。
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