河南
特殊“感謝信”
近日，輝縣市峪河鎮衛生院收到一封來自新鄉市12345政務服務便民熱線的特殊“感謝信”——患者家屬通過熱線平臺實名致謝，字里行間滿是對主治醫生周紹娟、護士馮春艷及全體護理人員的認可與感激，為凜冽冬日增添了陣陣暖意。
據患者家屬反饋，12月1日，其爺爺在峪河鎮衛生院就診期間，深切感受到了醫護團隊的用心服務，主治醫生周紹娟耐心細致問診，護士馮春艷帶領護理團隊貼心照護，例如檢查時會提前將診療器材捂熱，避免冰冷觸感讓老人不適；換藥過程中動作輕柔、講解細致，始終保持尊重與耐心，充分考慮老人的身體狀況與感受；當家屬反映熱水器使用問題后，峪河鎮衛生院第一時間加急安排，高效解決了實際需求。
這些看似平凡的細節，正是基層醫療服務高質量發展的生動注腳。從捂熱器材的暖心舉動，到耐心叮囑的專業解答，從細致入微的護理服務，到快速響應的后勤保障，峪河鎮衛生院的醫護人員用實際行動踐行了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，詮釋了“以患者為中心”的服務理念。
來源：輝縣市衛健委
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