西峽縣綜治中心：調(diào)解化糾紛 溫情暖民心

——西峽縣綜治中心高效調(diào)處一起債務(wù)糾紛

“真是太感謝縣綜治中心了，幫我們把這么棘手的債務(wù)糾紛快速解決了，不用打官司就能拿到明確的還款方案，既省了錢又省了心！”。12月15日，在西峽縣綜治中心人民調(diào)解委員會的調(diào)解室內(nèi)，市民張先生緊緊握著調(diào)解員的手，連聲道謝。與此同時，此前因債務(wù)問題愁眉不展的王先生也如釋重負(fù)，對調(diào)解結(jié)果表示完全認(rèn)可。

據(jù)了解，張先生與王先生是交往多年的朋友。幾年前，王先生因經(jīng)營餐飲生意資金周轉(zhuǎn)困難，陸續(xù)向張先生尋求幫助，張先生通過微信轉(zhuǎn)賬等方式多次伸出援手。后續(xù)，王先生因辦理貸款需要，邀請張先生擔(dān)任擔(dān)保人，不料因生意投資失敗，王先生無力償還貸款及此前的借款，張先生作為擔(dān)保人代為清償部分款項后，雙方就總計82萬元的款項償還問題產(chǎn)生分歧，昔日好友因此心生隔閡。多次協(xié)商無果后，張先生抱著試一試的心態(tài)，向西峽縣綜治中心求助。

縣綜治中心接到求助后，中心負(fù)責(zé)同志高度重視這起糾紛，第一時間指派經(jīng)驗豐富的中心民調(diào)委調(diào)解員李海朝負(fù)責(zé)調(diào)解。李海朝迅速與雙方取得聯(lián)系，逐一核實借款時間、金額、擔(dān)保細(xì)節(jié)等關(guān)鍵信息，并依法通知王先生到場參與調(diào)解。調(diào)解當(dāng)日，李海朝并未急于評判是非，而是先向雙方詳細(xì)闡釋了調(diào)解的原則、當(dāng)事人享有的陳述權(quán)、舉證權(quán)及申請回避權(quán)等核心權(quán)利與義務(wù)，充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。在確認(rèn)雙方均自愿接受調(diào)解，且一致表示不申請調(diào)解員李海朝回避后，調(diào)解工作正式展開。調(diào)解過程中，李海朝堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，一邊耐心引導(dǎo)張先生梳理借款及代償?shù)臅r間線，一邊細(xì)致傾聽王先生的實際困難，鼓勵雙方充分陳述事實、表達(dá)訴求。張先生現(xiàn)場出示微信轉(zhuǎn)賬電子憑證、銀行還款證明等關(guān)鍵證據(jù)后，李海朝逐一向王先生核實，幫助其清晰還原糾紛原貌。面對確鑿的證據(jù)，王先生對所欠款項金額均予以認(rèn)可，同時也向李海朝道出了自己的難處——餐飲投資失敗后資金鏈斷裂，并非故意拖欠資金，言語間滿是愧疚。

掌握雙方核心訴求后，李海朝從法理、情理兩個維度展開疏導(dǎo)。他結(jié)合《中華人民共和國民法典》中關(guān)于民間借貸及擔(dān)保的相關(guān)規(guī)定，向王先生明確了還款義務(wù)的法律依據(jù)；同時，考慮到王先生餐飲投資失敗的實際情況，他又以“朋友間換位思考”為切入點，引導(dǎo)張先生理解對方的暫時困境。在李海朝的細(xì)致疏導(dǎo)和專業(yè)把控下，雙方緊張的情緒逐漸緩和，原本對立的立場也慢慢趨近。最終，經(jīng)過多輪平等協(xié)商，雙方達(dá)成一致協(xié)議：王先生確認(rèn)欠款總額，承諾自2026年1月起，每月按時償還3萬元，直至欠款全部還清；同時明確了違約責(zé)任，若出現(xiàn)逾期超過10天的情況，張先生有權(quán)要求一次性支付剩余款項并主張違約金。

為保障協(xié)議的法律效力，李海朝還主動向雙方介紹了調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)的相關(guān)規(guī)定，詳細(xì)說明司法確認(rèn)后協(xié)議的強(qiáng)制執(zhí)行力，打消了張先生的后顧之憂。在雙方均同意的前提下，他又全程協(xié)助梳理材料清單，指導(dǎo)完善司法確認(rèn)申請的相關(guān)內(nèi)容。“李調(diào)解員既講法律又講人情，不僅幫我們厘清了債務(wù)，還保住了我們多年的情分。”王先生握著李海朝的手感慨地說。

這起糾紛的圓滿化解，是西峽縣綜治中心踐行“為民服務(wù)”宗旨的生動縮影。今年以來，該中心始終堅持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，聚焦群眾急難愁盼問題，憑借強(qiáng)大的調(diào)解資源、專業(yè)的法律素養(yǎng)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度，成功化解了大量婚姻家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)合同等各類民事糾紛，有效減少了訴訟增量，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定筑牢了“第一道防線”。

“群眾的事無小事，每一起糾紛的妥善解決，都是對我們工作的最大肯定。”李海朝在談及此次調(diào)解時表示，今后將繼續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解“便民、高效、低成本”的優(yōu)勢，用溫情化解矛盾，用專業(yè)守護(hù)公平，讓更多群眾在矛盾糾紛化解中感受到司法溫度與社會溫情，為建設(shè)平安西峽、法治西峽貢獻(xiàn)力量。

核心提示：綜治中心是立足政法職能，著眼安全問題，推動各部門依法履職、形成合力，開展矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動社會治安風(fēng)險防控的重要工作平臺。

綜治中心的核心宗旨是讓群眾“進(jìn)一扇門、解萬般事”。

綜治中心調(diào)解矛盾糾紛完全免費，在綜治中心調(diào)解矛盾糾紛省時、省事、省錢。

經(jīng)綜治中心人民調(diào)解委員會調(diào)解并進(jìn)行司法確認(rèn)的結(jié)果與法院民事判決書具有同等法律效力。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦綜治中心調(diào)解的糾紛，縣綜治中心可提供線上司法確認(rèn)服務(wù)，確保群眾在家門口就能享受到公平、快捷的司法服務(wù)。

有了糾紛不要慌，綜治中心幫您忙！

編輯：李治