大媽和“客服”通話，民警奪手機保住百萬元積蓄

奪手機！拔卡！斷網！11月30日下午，南通如皋市磨頭鎮上演驚險一幕：如皋市公安局磨頭派出所民警金欽在詐騙分子即將得手時，從正與“客服”聯系的張阿姨（化名）手中奪過手機，成功阻斷了一場精心設計的電信網絡詐騙，為張阿姨保住了100萬余元的畢生積蓄。

當日14時30分許，磨頭派出所接到預警：轄區張阿姨疑似正遭遇電信網絡詐騙，需立即核查阻截！民警金欽第一時間嘗試電話聯系張阿姨，但電話始終無法接通。憑借經驗，金欽判斷張阿姨的手機很可能已被詐騙分子遠程控制并設置了來電呼叫轉移，其愛人劉叔叔（化名）也聯系不上，情況萬分緊急！他立即驅車火速趕往其家中。到達后，金欽急切地向劉叔叔說明來意：張阿姨可能正遭遇網絡詐騙。“我剛才就覺得不對勁，說了她也不聽，快，你們趕緊！趕緊！”劉叔叔頓時慌了神，立刻將民警帶往臥室。

眼前的景象印證了民警的判斷。房間內，63歲的張阿姨正通過手機QQ與所謂的“客服”進行長時間通話，神情專注。“我們是派出所的，趕緊把手機給我！”金欽毫不猶豫地上前，一把從張阿姨手中奪過手機。此時手機已經黑屏，無法關機，民警迅速拔掉SIM卡、斷開網絡連接！這一系列果斷操作，切斷了騙子與受害者的連接，有效阻止了詐騙行為的進一步升級。

在初步穩住局面后，民警與如皋市公安局反詐中心確認，張阿姨關聯銀行卡的支付功能已被緊急關閉，賬戶得到第一層保護。松了一口氣的民警隨后開始耐心詢問，為張阿姨解析騙子的套路，逐步喚醒她的防騙意識。“騙子們都在海外，一旦錢被轉出，哪怕100萬，也會被層層轉移，極難追回。”金欽向老兩口解釋道。

“你放心，我沒轉錢。”張阿姨聽完解釋后，一再說自己沒轉賬，并透露，“我卡里確實有100多萬。”這句“100多萬”，瞬間讓民警的心再次懸了起來！

經核實賬戶，大家發現情況遠比想象中危險：詐騙分子利用此前長達兩個多小時的屏幕共享，在張阿姨毫無察覺的情況下，已悄然轉走了4995元。所幸處置及時，其賬戶內剩余的100萬余元資金沒有發生進一步損失！

“要不是你們來得及時，我們這輩子的積蓄就沒了啊！”張阿姨和劉叔叔緊握民警的手，后怕不已，連連道謝。

據了解，張阿姨是湖南懷化人，嫁到如皋數十年，平時很少接聽陌生來電。但事發當日中午12點左右，一個顯示“湖南懷化”的歸屬地號碼打來，勾起了她的思鄉情愫，讓她下意識接聽了這通陌生電話。電話那頭自稱是某短視頻平臺的“客服”，告知張阿姨已開通平臺的“快捷支付”功能，聲稱“如不關閉，每月將自動扣除800元費用”。

張阿姨一聽急了，以為是自己在操作智能手機時不小心誤點開通，她立刻要求關閉該功能。未承想，這一毫不懷疑的回應，正中“客服”下懷。該“客服”“好心”地指導張阿姨下載了一個屏幕共享軟件，聲稱需要遠程查看其手機操作才能幫她關閉。在“客服”的一步步誘導下，張阿姨下載了QQ軟件，并注冊了賬號。在隨后的兩個多小時里，張阿姨全程通過QQ與“客服”保持通話，逐步陷入對方的洗腦陷阱，渾然不覺自己已然成為“提線木偶”，直到民警破門那一刻才如夢初醒。

為徹底消除隱患，民警金欽當天又邀請張阿姨及其老伴、女兒女婿全家前往磨頭派出所的反詐宣教室，向他們詳細講解了針對老年人群體的常見詐騙手法，并結合此案及近期高發電信網絡詐騙類型進行了深度宣防。民警重點提醒張阿姨，鑒于其手機曾遭“屏幕共享”，存在信息泄漏風險，建議其盡快進行手機刷機、更換所有銀行卡密碼或酌情注銷舊卡，徹底斬斷詐騙分子可利用的任何隱患。

警方提醒：凡接到自稱“客服”的陌生電話，以“關閉扣費功能”“注銷會員”“退款理賠”等為由要求下載不明APP或進行屏幕共享操作的，均為詐騙！請一律掛斷！所有官方平臺均不會要求用戶提供短信驗證碼、銀行密碼或進行屏幕共享操作。牢牢記住：不輕信！不轉賬！不透露！不下載！不共享！守好自己的“錢袋子”！若接到反詐預警電話（如96110），請務必接聽或迅速聯系當地公安機關核實情況。

通訊員 陳園園 現代快報/現代+記者 嚴君臣

（通訊員供圖）