致奮斗·銘刻2025丨156萬外國人涌入成都！2025，一座“流量之城”的留量密碼

【開欄語】 星河輪轉，華章日新。當2025年的日歷翻至末尾，你會以怎樣的筆觸勾勒這一年？ 2025年是“十四五”收官之年，也是“十五五”規劃的謀劃之年。這是一年的最后一筆，也是新起點。 回首一年征途，我們看見入境游刷新紀錄，四海賓朋絡繹于蓉城街巷；看見區域合作“夕發朝至”，動臥列車猶如一條強勁的經濟紐帶，將廣袤疆域中相隔千山萬水的四大城市群緊密相連；看見“進解優促”持續深化，市場活力與營商環境并肩生長；更看見文創薪火點亮街巷，傳統與現代在城市的土地上相擁而歌…… 這一年，奮斗正當時、發展正當時、創新正當時、合作正當時…… 即日起，成都發布-紅星新聞將推出年度盤點系列報道《致奮斗——銘刻2025》，回溯即將過去這一年。愿這些值得被記憶的片段，這些飽含溫度的努力，不僅能收藏過往，更可照亮前途。 2026年，讓我們繼續與城市同行，共執新筆，共展新卷。

2025年，“China travel”風潮日益強勁。

這一年，在成都街頭，隨處可以偶遇來自韓國、泰國、新加坡、印度尼西亞、越南、馬來西亞等國家的游客——

在仁恒置地廣場成都首家市內免稅店里，一位韓國游客正在選購三星堆文創紀念品和新款智能設備；在人民公園鶴鳴茶社的竹椅間，幾位意大利游客學著當地人的樣子擺起了龍門陣，他們發現，對成都“安逸”的理解，不需要翻譯，一看就懂……

▲成都首家市內免稅店

今年以來，成都邊檢站查驗入出境外國人156萬余人次，同比增長45.8%。入境外籍旅客排名前三的國家是泰國、馬來西亞、新加坡，主要是旅游觀光、會議商務、探親訪友等。其中，享受單免、互免和過境免簽政策入境的外國人54萬余人次，同比增長96%。成都市商務局數據顯示，今年1月至10月，成都辦理的離境退稅業務同比增長253%，退稅額同比增長188%，帶動商品銷售金額同比增長168%。

這些數字背后，是這座城市從便捷的“第一站”到文化沉浸的“深度游”，再到購物滿足的“滿載歸”的全鏈條體驗升級。每一次便捷支付、每一張即時退稅單、每一條融合古今的旅游線路，都在將國際游客的“路過”變為“停留”，將“打卡”變為“體驗”，勾勒出成都作為全球旅游目的地的新圖景。

成都也在“流量”與“留量”中打造文旅品牌，推進文商旅體深度融合發展。

從“第一站”到“深度游”

立體化便利措施，構建無縫入境體驗

2025年，成都入境游的爆發式增長，也得益于一套覆蓋“空中、地面、線上”的立體化便利措施，將國際旅客高效地引進來。

今年以來，成都航空口岸國際客貨運航線陸續復航、新開、加密已達99條。12月28日起，成都還將新開通直飛越南富國島航線，兩地之間的通達縮短至約4個小時，緊接著12月30日成都還將新開通直飛哈薩克斯坦阿拉木圖航線。另外，國內外航空公司近日還將在成都開通直飛柬埔寨金邊、西哈努克2條國際航線。

▲旅客在辦理出入境手續

與此同時，“航空+文旅”的創新聯動讓機票價值倍增。國慶期間，成都東部新區推出的“一張機票游東區”政策，讓抵達天府國際機場的旅客憑機票即可享受世博園等景區門票免費及各類消費折扣，將機場的“流量入口”轉化為旅游消費的“起點”。

除了空中通道進一步暢通，線上與口岸通關也全面提速。

2025年11月20日，“外國人入境卡網上填報”新政在成都航空口岸落地實施。過去，外國人落地國內機場后，需到入境邊檢大廳填寫紙質入境卡，再排隊候檢；現在，旅客入境前即可通過手機App等渠道提前填報信息，大幅縮短了在口岸的候檢停留時間。在機場海關，通過智能設備和行李“雙預檢”模式，入境旅客最快5秒即可完成通關檢查。從“指尖”到“閘口”的效率提升，讓入境體驗變得更加順暢。

地面“最后一公里”的銜接也更為通暢，旅客抵達后，覆蓋全市的便利化網絡迅速啟動。

今年7月，成都成為中西部首個可直刷銀行卡乘坐地鐵和公交的城市，乘客持銀聯卡及境外發行的維薩卡、萬事達卡、美國運通卡，可在成都地鐵全線網、全閘口，成都公交集團運營的常規公交線路刷卡機、BRT閘機以及機場、旅游等專線候車點POS機刷卡乘車。

涉外支付的“痛點”也被打通。天府國際機場已啟用境外來賓支付服務中心，提供辦卡、換匯等一站式服務。全市重點商圈部署超2400臺外卡POS機，支持超6萬戶商戶外卡支付，并設有超5000臺支持外卡取現的ATM。境外游客還可直接使用20余種境外電子錢包或掃碼支付。外籍游客可像本地人一樣，使用支付寶、微信、云閃付等方式支付款項。

▲成都天府機場站

成都已構建“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”支付體系，90%以上重點商圈支持國際卡支付，確保國際旅客從落地那一刻起便支付無憂。

從文商旅體融合到“票根經濟”

打造不可替代的旅程記憶

當客流高效涌入后，成都通過文化、商業、旅游與體育的深度融合，將“流量”轉化為樂于停留、探索和體驗的“留量”。

今年8月，2025年成都世界運動會成為年度最強“流量引擎”和“文化展臺”。

圍繞世運會，成都推出了“跟著賽事去旅行”系列活動。賽事期間，一張世運會門票的功能被極大延伸：它不僅是一張入場券，更成為了暢游成都的“文旅消費一卡通”。游客憑票可享受都江堰-青城山、金沙遺址博物館等景區、文博場館門票折扣，將觀賽熱情直接延伸為旅游消費。數據顯示，僅暑運前9天，選擇從成都航空口岸入境的外國人達1.3萬余人次，同比增長61.4%。

▲成都世運會“跟著賽事去旅行”系列活動走進成都市成華區天府國際動漫城

成都還發布了十條暑期入境旅游精品線路，輻射不同客群需求：親子家庭可踏上“熊貓生態·輕松徒步親子之旅”，在都江堰熊貓谷參與兒童友好徒步；文化愛好者的“古蜀溯源·文明穿越研學之旅”將在金沙遺址博物館體驗3D技術復刻金沙黃金面具；年輕潮人則可在“時尚購物·潮玩酷炫現代之旅”中打卡SKP“生機之塔”，在太古里打卡裸眼3D，體驗賽博朋克美學……

成都古今交融的文旅消費新場景，提供持續吸引力。

在寬窄巷子，幾乎每晚都能看到外國游客在這里看川劇變臉、嘗本地美食；成都世運會期間，超3000名外國游客乘船夜游，通過混合現實技術（MR）感受“窗含西嶺千秋雪”；火鍋巴士、機器人咖啡亭等“成都造”新場景，讓旅行充滿意想不到的趣味。

▲意大利游客丹妮和鴨馬在成都看川劇

“從9月到11月，我接待的旅行團幾乎每天都排滿了。光是10月上旬我就要接待7個旅行團，有境外的，也有境內的，來自天南海北。”導游拉姆說，“境外旅行團喜歡去成都、樂山、都江堰、九寨溝、黃龍，這些都是四川響當當的旅游名片。”

親身體驗到自發分享，來自世界各地的游客也成為成都文化的傳播者。

越南游客錢胡（Tien Hgo）穿著有大熊貓圖案和成都字樣的短袖，“我想要融入當地的文化，我忍不住穿上成都的服飾，展現出當地人的風范”；美國人塞繆爾·沃森在夜游錦江時拍攝的視頻，在社交媒體上獲得了超10萬點贊；“終于去了武侯祠”，在社交平臺上，一位來自東南亞的游客“KANEKIYO”曬出了自己來成都逛武侯祠博物館的照片，言辭中透露出喜愛……游客的自發分享，讓成都古今交融的城市氣質獲得了全球范圍的二次傳播。

從“即買即退”到反向帶貨

返程行李箱裝滿消費熱情

停留與體驗的終點，是情感與記憶的物化承載——購物消費。2025年，成都通過“免稅+退稅”的政策組合拳和特色商品體系，將游客的消費意愿充分釋放，創造了可觀的經濟增量。

2025年9月25日，成都首家市內免稅店在錦江區仁恒置地廣場開業。該店采用“免稅+有稅”雙軌模式，面向持出入境證件、60日內離境的旅客提供免稅購物服務，同時設有面向所有公眾的有稅商品區。店內匯聚70多個國際品牌和50多個國潮品牌，并設立熊貓主題、三星堆文創等特色區域。這家店不僅是一個購物場所，更是展示“國際品質+本土特色”的消費新場景。

▲成都首家市內免稅店

“在成都市內就能逛到免稅店，太方便了！不用等到機場再匆匆選購，省時又省心。”來自奧地利的Johannes在免稅店開業當天便前來購物，“我特別喜歡這座城市，不僅感受到了多元的文化魅力，這里的商場也很多，能買到的東西特別多。”

“即買即退”服務優化，更是激發即時消費熱情。在離境退稅方面，成都不斷推進便利化，截至今年10月，成都共有離境退稅商店600戶，其中“即買即退”商店170余戶。這項服務將退稅環節從機場“前移”至商場，旅客購物后立即可在商場服務點領取退稅款。

來自美國的露娜一家在購買無人機后，迅速辦理了“即買即退”，拿到退稅款后，她馬上決定用這筆錢再購買一些紀念品。這種“購物-退稅-再消費”的良性循環，極大地激發了消費潛力。今年1月至10月，成都辦理的離境退稅業務同比增長253%，退稅額同比增長188%，帶動商品銷售金額同比增長168%。

不僅在于渠道便利，成都還不斷豐富離境退稅商品供給，滿足個性化購物需求。據成都市商務局數據，最受境外旅客歡迎的退稅商品中，以箱包、服裝、珠寶首飾、手表等高價值商品為主，此外，國潮商品也受到境外旅客喜愛，比如小米、華為、大疆等國產產品。不僅如此，外國游客的購物車還形成了明顯的“川味”偏好，蜀錦蜀繡、陶瓷、漆器、工藝飾品、川味調料、川茶川酒等巴蜀特色產品，業務量較去年同期有顯著提高。

▲兩位外國游客正在體驗漆器制作

如今外國游客在成都開啟“反向帶貨”模式——意大利女孩瑪蒂娜（Martina）買了整整兩大袋泡泡瑪特，“在我生活的城市沒有泡泡瑪特。這次朋友知道我來成都，專門托我一定要買泡泡瑪特帶回去！”成都世運會期間，巴西運動員比安卡·蘇費特甚至專門買了一個行李箱裝茶葉：“中國茶是‘東方魔法’，回去要泡給全家人喝。”

2025年，成都“入境游”是一個關于“抵達、留下、帶走”的故事。通過立體化的便利措施實現高效“抵達”，通過文商旅體的深度融合創造值得“留下”的體驗，通過“免稅+退稅”的便利化政策和獨具魅力的商品，讓游客心甘情愿地“帶走”更多。

成都的入境游，正從地理坐標的“途經點”，深度進化為文化交流的“會客廳”與消費體驗的“目的地”。一座城市面向世界的吸引力，就在這份從容與深度的交融中，清晰顯現。

紅星新聞記者 彭驚 實習生 陳晨

編輯 郭宇

審核 官莉