【綜治中心規(guī)范化建設(shè)】“法院+綜治”，共繪多元解紛“新楓景”

如何化解鄰里糾紛沖突、如何解開合同糾紛困局、如何填補家庭嫌隙……是否只有法院的一紙判決才能定分止爭？

今年以來，鄠邑法院積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，常駐區(qū)綜治中心并深度聯(lián)動協(xié)作，依托綜治中心小窗口，一端彰顯司法權(quán)威，一端傳遞民生溫度，成為司法為民的生動實踐。

筑牢前沿陣地

打造便民服務“橋頭堡”

車輛正常駛過ETC通道，收費桿卻意外落下砸傷愛車。不久前，李璐就遭遇這樣一起“尷尬事故”。在與管理方白云公司多次協(xié)商無果后，便來到鄠邑法院駐區(qū)綜治中心訴訟服務分中心尋求幫助。

“我的車正常繳費通過，收費桿卻砸下來，這責任明擺著是他們的。” 鄠邑綜治中心調(diào)解室內(nèi)，氣氛有些凝重。

責任誰擔？賠償多少？各方意見不一。李璐認為自己正常通過，白云公司應當賠償損失。而白云公司則認為李璐提出的費用過高。

“這是4S店給我的報價，也不是我個人憑空捏造的。”李璐說道。聽到這里，調(diào)解員順勢提出：“既然雙方只是對維修金額有爭議，不如委托第三方鑒定機構(gòu)對實際損失進行評估，并出具報價。”這一提議得到了雙方的認可。很快，專業(yè)機構(gòu)完成評估并出具了一份維修方案。

維修金額確定之后，調(diào)解員趁熱打鐵，當場起草了和解協(xié)議。白云公司隨即向李璐支付了10000元維修費。

一件即將進入訴訟程序的案件得到了妥善化解，這是“法院+綜治”工作的日常。今年以來，區(qū)法院入駐區(qū)綜治中心，并通過設(shè)立訴訟服務窗口，提供法律咨詢、指導調(diào)解、委托調(diào)解、訴調(diào)對接等司法服務，切實將專業(yè)司法服務從法院“窗口”延伸至群眾“門口”，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

實質(zhì)解紛

繪就司法為民“新畫卷”

初冬已至，鄠邑區(qū)的葡萄園已褪去喧囂，在靜謐中休養(yǎng)生息，為來年的豐收積蓄力量。然而，一起困擾雙方多年的“葡萄架下的糾紛”，卻在此刻迎來了“解凍”時刻。

時間撥回到2017年，農(nóng)戶老劉從商戶老張?zhí)庂徺I葡萄化肥，合作本算順利。至2019年，經(jīng)雙方結(jié)算，老劉向老張出具欠條，確認欠付貨款15萬元。但此后的葡萄收獲季，果園卻遭遇了減產(chǎn)。

“按他說的法子施肥，葡萄卻沒長好，我的損失誰來擔！” 老劉滿腹委屈。“欠款是明明白白的，收成不好也不能成為不認賬的理由啊……”老張同樣著急。這筆賬，一拖就是好幾年，成了雙方心頭的一個疙瘩，于是，老張來到了鄠邑法院駐區(qū)綜治中心訴訟服務分中心。

專家調(diào)解員在熟悉案情后，迅速發(fā)揮葡萄產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢：一方面向老劉釋明協(xié)議條款的約定內(nèi)容及法律后果，引導其理性看待合作協(xié)議的履行；另一方面向老張分析潛在的法律風險及訴訟可能帶來的成本。一席話，點明了訴訟風險，也說透了和解價值，讓雙方從情緒對抗轉(zhuǎn)為理性思考。

經(jīng)過與雙方的多次溝通，在調(diào)解員的主持下，雙方的焦點從“糾纏過去”轉(zhuǎn)向“面向未來”。最終，雙方互諒互讓，達成一次性支付5萬元貨款的調(diào)解協(xié)議。協(xié)議簽署后，老劉在約定期限內(nèi)主動履行了支付義務，收到款項的老張也隨之向法院提交了撤訴申請。

類似的成功案例在綜治中心屢見不鮮。無論是鄰里糾紛、土地爭議，還是合同糾紛、侵權(quán)賠償，在鄠邑法院法官的專業(yè)指導下，當事人均能享受到“一窗受理、多元對接、一站解決”的便捷服務。這種以群眾需求為導向的服務模式，不僅減少了當事人的時間成本和經(jīng)濟負擔，還有效避免了矛盾升級。

今年來

區(qū)法院在綜治中心

累計接待群眾830余人次

解答各類咨詢590余條

指導參與化解糾紛720余件

進一扇門，解萬般難。鄠邑法院將持續(xù)立足審判職責，深化與綜治中心的協(xié)調(diào)融合，不斷健全完善矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解機制，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務。（文中公司及當事人均系化名）