今早，這家店外排起長隊……

來源：市場資訊

（來源：無錫日報）

12月17日一早位于太湖街道上的鑫震源·蘇式大蝦生煎門口圍起了一批外賣騎手，他們并非為了接單取餐，而是專程前來體驗一份冬日溫暖。當天，鑫震源全市首家騎手驛站啟用，提供騎手專屬套餐、免費茶水、應急充電等服務。過往由政府平臺主導的騎手服務網絡，隨著更多商家的自發參與，向著城市邊角逐漸深入。

“冬季是門店外賣的高峰期，日均單量約為150單，許多騎手都是‘老熟人’。”鑫震源無錫城市經理陳雪蓮介紹，根據店內常有騎手歇腳休息的實際需求，門店特地推出了“能量補給站”，推出3款外賣騎手專屬套餐。一份包含了生煎、酸辣湯、豆漿、雞蛋等多個品類的早餐套餐，原價為18.5元，憑騎手身份僅需支付10.5元，相當于打了6折；午餐則提供A、B兩種套餐，均可享8折優惠。“后續會逐步把這項服務向全市16家門店推廣。”

在無錫的大街小巷穿梭了7年的騎手孫國勇此次現場領到了店家的暖心禮包。“過去為了搶時間，中午都是湊合吃快餐，以后能吃到更新鮮、豐富的搭配了。”這幾年，從以前只能在店外等餐，到如今走進每家門店都能接點水、取個暖，從只有平臺提供的騎手套餐，到不斷增加的愛心食堂、小蜜蜂驛站，他在無錫感受到的關懷越來越濃，城市歸屬感也越來越強。

轉變背后是無錫對網約配送員群體的切實尊重。今年以來，市委社會工作部牽頭制定實施新就業群體暖心聚力專項行動，推出“服務凝聚十件實事”暖心舉措，深化黨群服務陣地“三優煥新”工程，新增優化各類“暖新驛站”273個，確定20個市級友好場景；市市場監管局啟動“新心相錫·惠小哥”項目，鼓勵參建商戶推出“10元吃飽、15元吃好”的騎手套餐，新增3000余家騎手愛心餐廳；持續開展夏送清涼、冬送溫暖活動，開設網約配送員群體子女暑托班；“奔跑無憂”行動為騎手解決配送“最后一百米”問題……

作為城市運行及保障的重要組成部分，目前全市網約配送員數量近2萬人。后續無錫將進一步聚焦相關群體休息難、飲水難、就餐難等問題，強化服務功能，共建“暖新驛站”、推出“暖新商戶”、打造“騎手友好街區”，讓關愛融入城市肌理。