物業費下調成風！贛州多個小區主動降價，背后原因與破局之道

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物業費下調成風！贛州多個小區主動降價，背后原因與破局之道

近日，贛州多個住宅小區相繼宣布下調物業費，引發業主廣泛關注。從美的公園天下到嘉福尚江府，從保利時光印象到嘉福新天地，物業費下調似乎已成為一股不可逆轉的潮流。在這股風潮下，物業公司面臨著怎樣的挑戰？又該如何在保證服務質量的同時維持合理的利潤空間？

一、案例回顧：贛州物業費下調實況

1. 美的公園天下：直接降價，最高降幅達39%

廣東鉑美物業服務股份有限公司贛州分公司于2025年12月9日發布公告，宣布自2025年12月1日起對美的公園天下項目實行物業服務費下調。其中，高層物業服務費從2.3元/㎡降至1.7元/㎡，降幅達26%；小高層物業服務費從2.8元/㎡降至1.7元/㎡，降幅高達39%；商業物業服務費從4元/㎡降至3元/㎡；車位服務費也從60元/月降至30元/月。

物業公司明確表示，此次降價是在“降價不降本”的標準下推行的，旨在提升業主的獲得感與幸福感。

2. 嘉福系小區：優惠促銷，折合降價效果

嘉福尚江府物業服務中心推出物業費優惠政策：自2026年1月1日起，交一年物業費減免2個月，交半年物業費減免1個月。優惠后折合物業費單價為住宅2.3元/月·平方米，較原價有明顯下降。

值得注意的是，嘉福新天地小區物業費優惠活動與嘉福尚江府小區一致，均為自2026年1月1日起，通過繳費優惠實現實際價格下降。贛州蓉江新區住房和城鄉建設局在問政贛州平臺上確認了這一優惠活動的真實性。

3. 保利時光印象：業委會推動，全面整改降價

贛州保利時光印象小區的情況更為復雜。2025年4月至11月期間，小區業主委員會三次向江西保利物業管理有限公司贛州分公司發出整改告知函，核心訴求之一就是下調物業費。

業委會要求將物業費降至2.1元/(㎡·月)，車位管理費降至40元/月，或提供充值優惠。此外，業委會還提出取消裝修垃圾費、重新協商非機動車充電收益分配等多項要求。

更為重要的是，2025年7月22日至8月4日，保利時光印象小區召開第二次業主大會，投票表決不同意續聘現有物業公司，授權業委會按照公開招標的辦法選聘新物業公司。這一結果反映了業主對物業服務質量和價格的不滿已達到臨界點。

二、多因素驅動物業費下調潮

1. 經濟環境壓力下的業主敏感度提高

當前經濟環境下，業主對物業費等固定支出更為敏感。物業費作為家庭每月固定支出的一部分，其高低直接影響到家庭經濟負擔。當業主感到經濟壓力增大時，自然會對物業費產生更高的價值期望和價格敏感度。

2. 業委會專業化與業主維權意識增強

如保利時光印象案例所示，業委會正變得越來越專業，能夠有組織、有依據地向物業公司提出合理訴求。業委會不再是形式存在，而是能夠真正代表業主利益，與物業公司進行平等對話的實體。

業主維權意識的提高也是重要因素。業主們更加關注物業費用的合理性和服務質量的匹配度，不再被動接受物業公司的定價。

3. 物業服務同質化與市場競爭加劇

物業服務行業經過多年發展，基礎服務內容已趨于同質化。當物業服務缺乏明顯差異化時，價格就成為業主選擇的重要考量因素。新物業公司可能通過降低價格進入市場，迫使現有物業公司不得不跟進調整。

4. 政策引導與惠民利民導向

政府“惠民利民”政策的引導也是不可忽視的因素。物業公司響應政策號召，通過降價讓利于業主，既樹立了良好的企業形象，也與政策導向保持一致。

三、物業公司的破局之道：如何在降價潮中保證利潤空間

面對物業費下調的大趨勢，物業公司不應僅被動降價，而應主動尋求破局之道，在讓利業主的同時保證自身的合理利潤空間。

1. 精細化運營，降低成本提效

物業公司可通過精細化運營降低管理成本：

引入科技手段，如智能巡檢系統、自動化辦公平臺等，減少人力成本；優化工作流程，消除不必要的環節，提高員工工作效率；實施節能改造，降低公共區域能耗成本。

需要注意的是，成本降低不應以服務質量下降為代價，否則將陷入惡性循環。

2. 拓展增值服務，開辟新的收入來源

物業公司可依托小區業主資源，開發多種增值服務：

開展家政服務、養老服務、幼托服務等社區生活服務；利用公共空間開展廣告業務、快遞代收等商業服務；組織社區團購、旅游活動等社群服務。

增值服務既能滿足業主多樣化需求，又能為物業公司帶來額外收入，彌補物業費下降帶來的利潤減少。

3. 強化服務質量，提升業主滿意度和繳費率

高質量的服務能提高業主滿意度，進而提升物業費繳費率。物業公司應：

建立快速響應機制，及時解決業主問題；定期與業主溝通，了解需求和意見；公開服務標準和收支情況，增強透明度。

較高的繳費率不僅能保證現金流，還能減少催繳成本，間接提高利潤。

4. 差異化定位，避免陷入單純價格戰

物業公司可根據小區特點和業主需求，提供差異化服務：

針對高端小區提供定制化、個性化服務；針對老年人口較多的小區提供健康管理服務；針對年輕家庭提供兒童教育娛樂服務。

通過差異化定位，物業公司可以建立競爭優勢，使業主更關注服務價值而非僅僅價格。

5. 加強與業委會的溝通協作，建立互信關系

如保利時光印象案例所示，與業委會的對立關系對物業公司極為不利。物業公司應：

主動與業委會建立定期溝通機制；及時回應業委會的合理訴求；公開財務數據，增強互信。

良好的物業與業委會關系有助于形成長期穩定的合作，避免因對抗導致的物業更換風險。

物業費下調潮是市場成熟的必然表現，也是行業洗牌的開始。對物業公司而言，這既是挑戰也是機遇。被動降價只能暫時緩解壓力，主動求變才能贏得未來。

物業公司應從價格競爭轉向價值競爭，通過提升服務質量、創新業務模式、優化成本結構，實現企業與業主的雙贏。只有這樣，才能在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，真正實現可持續發展。

對于業主而言，也應理性看待物業費調整，既要關注價格，也要重視服務質量和長期居住體驗。只有業主與物業公司形成良性互動，才能共同營造和諧、舒適的居住環境。

（本文案例來源于公開報道，觀點僅供參考。部分圖片來源于網絡，如有侵權，請告知刪除！）

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