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通信頭條觀察近日,一場從集團總部席卷至基層的“業績打假”風暴正在運營商體系內掀起波瀾。2025年以來,多家運營商接連通報業績造假典型案例,相關責任人受到嚴肅處理,折射出通信行業在增速放緩背景下對經營質量的迫切追求。
在這場整治行動中,一份關于某運營商省公司總經理助理的通報尤為引人關注。該領導在擔任市分公司總經理期間,通過虛構經濟事項套取成本用于虛增收入,給公司造成實質性經濟損失。
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最終,該同志受到黨內嚴重警告處分、行政記過處分,造假年度年終績效被扣罰,另有8名相關人員受到不同程度追責。
這一案例揭示了業績造假已形成完整鏈條:從虛增收入到違規用工,從成本列支到違約追討,多個環節存在管理漏洞。
業績造假手段層出不窮且不斷變異。
典型案例顯示,有省公司借采購云電腦之名,實際購買攝像頭、煙感探測器、后視鏡等商品,將商品銷售收入虛構為考核收入;還有通過提前計收ICT收入、隨意改變列收規則、調整系統參數等方式,人為調節收入確認時間。
在縣級公司層面,造假行為更加赤裸——有員工透露,為完成“創新業務”指標,不得不自掏腰包購買任務,某縣公司僅云業務一月造假金額就達數百萬元,造假率高達99%。
業績造假屢禁不止的根源在于行業轉型期的考核悖論。隨著傳統通信業務增長見頂,運營商面臨“前有天花板、后有追兵”的困境。
然而,層層加碼的業績考核體系并未同步調整,基層員工仍面臨“KPI考核項從7個增加到19個,但績效工資不升反降”的現實壓力。在扭曲的“數字出官、官出數字”循環中,造假幾乎成為必然選擇。
運營商已開始從制度層面構建“防火線”。多家企業推出《問責辦法》,明確對虛增收入、人為調節收入等行為的問責方式,涵蓋從提醒談話到政務處分的全梯度處罰措施。審計部門開展不定期飛行審計,突擊檢查各業務環節。
這場業績打假風暴超出簡單的合規范疇,更關乎通信行業可持續發展本底。當5G投資進入深水區、數字經濟成為新增長極,運營商需要從“基建狂魔”轉向“精耕細作”。
虛假業績不僅誤導決策、錯配資源,更會形成“逆淘汰”的政治生態——讓弄虛作假者得利,讓埋頭苦干者寒心。
2025年成為運營商業績擠水分的關鍵年份。隨著打假力度持續加大,行業正經歷從虛胖到精干的痛苦蛻變。這場自我革命不僅需要制度約束,更需要從考核導向、價值觀到激勵體系的全面重構。
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