弘陽服務許昌興：平凡崗位上的向陽守護者丨物業英雄候選人

編者按

“偉大出自平凡，英雄來自人民”——發現2025物業英雄。本屆活動由樂居財經主辦，以“向陽而生”為主題，在全國范圍內挖掘物業人的感動故事，旨在持續深入物業企業，用文字和影像記錄平凡物業人的不凡事。本期物業英雄候選人：弘陽服務南京公司旭日愛上城秩序維護員 許昌興。

清晨的陽光穿透薄霧，灑在南京弘陽某小區的林蔭道上。晨練的老人舒展筋骨，上班的業主微笑出行，孩子們蹦跳著奔向門口——這幅安寧圖景，是許昌興守護無數日夜的成果。

身著整潔制服，胸前工牌泛著柔光，許昌興正沿步道細致巡查。他步伐穩健，目光銳利，不放過任何隱患。雙手因常年操勞略顯粗糙，卻總能在關鍵時刻給予業主堅實依靠。作為代理領班，他的工作沒有驚天壯舉，卻始終圍繞業主安危冷暖，用行動詮釋“向陽而生”的物業精神。

臨危：勇毅筑牢安全屏障

2019年9月10日，許昌興在日常巡查中察覺一名陌生男子行為異常。對方神色慌張、徘徊樓棟間，頻繁掃視業主家門口，透著不尋常。憑借多年經驗，他立刻警覺，聯系同事協同配合，確認對方系行竊在逃犯罪分子后，果斷制定策略將其制服，及時移交公安機關。

這次英勇行為避免了業主財產損失，維護了小區及周邊治安。同年12月，許昌興榮獲“江北新區見義勇為獎”，面對贊譽，他只靦腆表示：“保護業主安全是本職工作。”

2025年9月11日凌晨，暴雨突襲南京。許昌興被雨聲驚醒，深知排水系統將面臨壓力，當即穿上雨衣趕赴小區。他冒雨排查排水口，發現3處被雜物堵塞，積水正蔓延至低層業主家。他帶領團隊徒手打撈雜物、挖掘淤泥，連續奮戰4小時疏通排水口，成功避免內澇。期間，他不顧渾身濕透，主動協助業主搬運貴重物品，業主王女士動容稱贊：“雨大得看不清路，許班長還幫我們搬東西，太難得了！”

破局：創新提升服務效能

隨著小區電瓶車增多，私拉電線、違規充電等問題凸顯，安全隱患突出。許昌興深入調研業主訴求，結合小區實際，創新提出“三查三清”工作法：每日三次巡查充電設備，及時清理違規車輛、私拉電線及充電區雜物，從源頭降低風險。

2025年8月，他在巡查中發現臨時充電區雨棚線路絕緣層老化，存在漏電隱患。情況緊急，他連夜協調工程部加裝防水防護裝置，全程堅守監督，直至凌晨徹底消除隱患。在他的精細化管理下，小區全年實現電瓶車充電零事故，讓業主充電更安心。

暖心：溫情守護業主安康

物業工作離不開溫暖初心，許昌興始終把業主當家人，用點滴行動傳遞溫情。2025年9月，21棟401業主在小區門口突發疾病暈倒。正在巡查的許昌興聞訊后迅速趕赴現場，見業主面露痛苦，立即安排隊員取來微型電風扇降溫，第一時間撥打120急救電話。

等待救援時，他持續為業主物理降溫，輕聲詢問癥狀，同步聯系物業管家通知家屬。因處置及時，業主順利送醫轉危為安。事后，業主送來“盡職盡責、暖心為民”的錦旗，表達感激之情。

日常里，他還主動幫獨居老人代購生活用品，耐心解答業主疑問，用細心、耐心與愛心，讓業主感受到家的溫暖。

堅守：向陽而生的物業擔當

從2019年榮獲見義勇為獎，到2025年暴雨搶險、救助暈倒業主，許昌興在平凡崗位上堅守多年。如今走進小區，整潔的環境、有序的秩序、溫馨的氛圍，離不開他的付出。業主們提起他，無不豎起大拇指，稱贊他是“小區的守護神”。

面對認可，許昌興始終謙遜：“看到業主幸福生活，就是我最大的滿足。”傍晚時分，夕陽為小區鍍上金光，他仍在巡查崗位上，仔細檢查設施、詢問業主需求。

物業工作沒有終點，許昌興如向陽而生的種子，在平凡崗位扎根生長。他用責任、擔當、溫情與創新，守護著小區的安寧美好，以實際行動詮釋“物業英雄”的內涵，在平凡崗位上書寫著不平凡的堅守。

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