2025年12月20日,北京民政部培訓中心大禮堂內洋溢著溫馨與莊重的氛圍。第九屆蘭心獎頒獎典禮在這里隆重舉行,來自全國各地的三十余位家政服務從業者——“阿姨”們,在這一天收獲了屬于她們的職業榮耀。這不僅是一場頒獎儀式,更是對中國家政行業專業化、職業化發展成果的一次集中展示,是對無數默默奉獻在家庭服務一線工作者的崇高致敬。
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榮譽殿堂:三十余位“溫柔力量”獲表彰
本屆蘭心獎經過嚴格評選,最終有90位來自不同地區、不同背景的家政服務人員脫穎而出,榮獲這一行業殊榮。
獲獎者中,有從事家政服務二十余年、服務過百余個家庭的老將;有精通早教、護理、營養搭配等多領域知識的全能型人才;也有憑借現代科技手段提升服務質量的年輕一代家政工作者。她們中年齡最大的58歲,最小的32歲,共同構成了中國家政行業多元而專業的面貌。
優秀月嫂景小林在全國家政行業具有極高的知名度,關于她的視頻在全網有數千萬播放量。作為獲獎阿姨代表,景小林在致辭中動情地回顧了自己的家政生涯。“從最初幾千塊錢的收入,到最高一個月工資38800元。我不僅從家政行業擁有了好的收入,我更以為客戶帶來高質量的生活感到自己工作的價值。給雇主家帶來高品質生活,讓我更有成就感。”她的聲音溫柔,卻飽含力量,“這份榮譽不僅屬于我個人,更屬于全國千千萬萬默默奉獻的家政姐妹們。我們用雙手托舉家庭的溫馨,用專業守護生活的美好。”
景小林也對全國阿姨送出寄語:“讓我們以專業贏得尊重,用誠信贏得信任,用愛心溫暖每一個家庭。家政工作是一份光榮的職業,我們為此感到自豪。”
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評選革新:公正性與專業性的雙重提升
本屆蘭心獎評選首次引入線上投票、AI技能測評和背景調查等多維評審流程,顯著提升了獎項的公正性與專業性。
“線上投票環節讓服務對象能夠直接參與評價,這是對家政工作者最真實的肯定。”組委會工作人員介紹,“我們共收集了超過十幾萬有效投票,這些來自服務家庭的反饋成為評選的重要依據。”
AI技能測評則是本屆評選的最大亮點。每一名參評者人員都根據自己的崗位進行線上技能測評,包括應急處理、營養搭配、嬰幼兒照護、養老護理等多個科目的考試,系統從多個維度對參選人員進行智能評估。
背景調查環節則通過與公安部門數據對接、過往雇主訪談等方式,全面了解參評者的職業操守與誠信記錄。“我們希望蘭心獎的獲得者不僅在技能上出類拔萃,更在品格上值得信賴。”組委會負責人曹靜強調。
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行業盛事:專家高度評價與殷切期望
全國著名家政專家、多次擔任全國大型家政大賽裁判長的欒順喜先生擔任本次頒獎嘉賓。在頒獎典禮上,欒老師不僅為獲獎阿姨們頒發了獎杯和證書,更發表了深情而富有洞見的致辭。
“蘭心獎走到第九個年頭,見證了中國家政行業從‘粗放型’向‘專業型’的深刻轉變。”欒順喜先生感慨道,“今天的獲獎者們,不僅掌握了傳統家政技能,更在早教理念、老年護理、家庭管理等方面展現出令人欽佩的專業素養。你們是中國家庭幸福的守護者,是社會運轉中不可或缺的‘溫柔力量’。”
欒老師對蘭心獎的創新評選機制給予了極高評價:“引入AI測評等現代技術手段,讓評選更加科學公正;強化背景調查,則凸顯了家政行業誠信體系建設的重要性。這些創新舉措為行業樹立了標桿,將推動整個家政服務業向更高標準邁進。”
同時,欒老師也對獲獎選手提出了新的期望:“希望你們不僅是技能精湛的服務者,更能成為行業標準的踐行者、專業知識的傳播者。在數字化、智能化的時代背景下,不斷學習新知識、掌握新技能,引領家政行業適應未來家庭的多元化需求。”
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行業展望:專業化、標準化、人性化并進
每年一屆的蘭心獎頒獎典禮不僅是榮譽的授予,更成為行業發展趨勢的研討會。與會專家和從業者就中國家政行業的未來發展進行了深入交流。
數據顯示,中國家政服務業規模已超過萬億元,從業人員超過3000萬,且每年仍以超過10%的速度增長。隨著人口老齡化、三孩政策實施以及家庭結構變化,市場對高質量家政服務的需求持續擴大。
“專業化是行業發展的必然趨勢。”蘭心獎相關負責人指出,“未來,家政服務將更加細分,出現更多專注于母嬰護理、老年照護、家庭教育等領域的專業人才。同時,職業培訓體系將更加完善,職業技能等級認定將更加規范。”
標準化建設也成為行業共識。多位專家呼吁加快制定統一的服務標準、收費標準和質量評價體系,改變當前市場魚龍混雜的局面。“蘭心獎的評選標準可以為行業標準化提供有益參考。”欒順喜先生建議。
值得注意的是,人性化關懷成為討論的焦點。“家政工作本質上是人與人之間的服務,技術再先進也不能取代人文關懷。”獲獎阿姨代表景小林分享道,“我們不僅是完成工作任務,更是在參與家庭生活,這需要同理心、耐心和愛心。”
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故事背后:平凡崗位上的不平凡人生
頒獎典禮結束后,記者與幾位獲獎阿姨進行了深入交流,聽到了更多溫暖而堅韌的故事。
來自河南的劉君鳳女士是一名育兒嫂,今年50歲,在家政行業已經工作了15年。她照顧過從新生兒到八九歲的各個年齡段兒童。“我最長的一個家庭服務了9年,看著他們的孩子從出生到上初中。”劉阿姨眼中閃著光,“去年孩子考上重點中學,他們全家還特意邀請我一起慶祝。這種被需要、被尊重的感覺,是這份工作給我最大的回報。”
49歲的萬玲女士也是一名育兒嫂。她通過持續學習,考取多個崗位的專業技能證書。她說, “很多人不理解我為什么一直學習,但我認為家政行業需要更不斷學習,更新我們的知識和技能。”萬玲說,“我運用早教知識為孩子制定教育管理方案,用心理學知識處理家庭關系,這種專業性讓我獲得了客戶的深度信任和尊重。”
這些故事折射出家政行業的變化:從單純的體力勞動轉向知識型、技能型服務;從臨時性工作轉向長期穩定的職業選擇;從邊緣行業轉向社會認可的光榮職業。
為了增加阿姨們未來職業選擇,為阿姨提供更多學習機會。本屆蘭心獎頒獎典禮和2025家政創新項目雙選會同期同場地舉辦,獲得良好效果。
本屆蘭心獎評選由“阿姨之星”AI家政平臺組織承辦和平臺支撐。頒獎典禮獲得了社會各界愛心人士和企業的大力支持。貝因美、歐瑞爾、圣元、金良玖、飛鶴、舒敏葆、育嬰博士、育博等品牌提供了贊助。家服派、童虎科技、890家政圈、我愛我妻等家政屆知名企業提供了技術支持。
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晚9時,頒獎典禮在溫馨的氛圍中落下帷幕。阿姨們手捧獎杯和證書,在鏡頭前留下燦爛的笑容。這些笑容背后,是無數個日夜的辛勤付出,是對專業的執著追求,是對生活的熱愛堅守。
第九屆蘭心獎頒獎典禮不僅表彰了一批優秀的家政服務人員,更向社會傳遞了一個明確信號:家政服務是一項值得尊敬的專業工作,是現代社會不可或缺的重要組成部分。隨著行業規范化、專業化的不斷推進,這支“溫柔力量”將繼續在中國億萬家庭中播撒溫暖,守護幸福,為社會和諧與進步貢獻獨特價值。
現把獲獎名單公布如下,以表彰先進,供各界監督。
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在全面建設社會主義現代化國家的新征程中,每個崗位都能綻放光彩,每份付出都值得被看見。蘭心獎的光芒,照亮了家政行業前行的道路,也溫暖著這個崇尚勞動、尊重專業的新時代。
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