螞蟻阿福走紅了,AI醫(yī)療強勢出圈!
數(shù)據(jù)顯示, 上線數(shù)月后,App月活用戶已超1500萬,躋身國內AI APP前五,穩(wěn)居健康管理AI APP榜首。
隨著螞蟻阿福的成功,百度也緊隨其后。
12月17日,百度文心健康管家正式升級發(fā)布, 定位于24小時待機的“全能家庭醫(yī)生”。
伴隨著阿福爆火的消息, AI醫(yī)療概念股表現(xiàn)活躍, 華人健康、漱玉平民20%漲停,一心堂、英特集團、塞力醫(yī)療、鷺燕醫(yī)藥、重藥控股等紛紛漲停,美年健康2連板。
螞蟻阿福的走紅,證明了AI醫(yī)療領域也能誕生規(guī)模化平臺型應用。
如今, 用戶獲 取健康信息與服務的路徑被極大簡化,行業(yè)有望迎來新一輪變革。
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螞蟻押注AI醫(yī)療
先來看幾個螞蟻阿福的重要數(shù)據(jù)。
APP月活用戶超1500萬,日處理問答超500萬,55%用戶來自三線及以下城市。
證明了AI健康應用存在廣泛的C端剛需,同時解決醫(yī)療資源分布不均提供了可行的技術路徑,打開了巨大的下沉市場空間
此外,阿福也找到了一個健康管理市場,即專注于滿足用戶日常健康管理和“醫(yī)院之外”的中間需求。
智藥局一直追蹤螞蟻的醫(yī)療戰(zhàn)略,當下,阿里把AI醫(yī)療布局重點放到了國民級應用支付寶(螞蟻集團)上。
今年以來,支付寶在AI醫(yī)療領域的布局非常猛烈。1月,螞蟻集團完成了對互聯(lián)網醫(yī)療平臺好大夫的收購,并入支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部,成為了支付寶醫(yī)療生態(tài)的全新入口。
阿福則源于螞蟻集團此前發(fā)布的 AI 健康應用「AQ」。
AQ 通過 AI 對話的方式,為用戶提供 健康科普、就診咨詢、報告解讀、健康檔案 等服務。
12月15日,AQ品牌正式升級為“螞蟻阿福”,并發(fā)布App新版本,升級健康陪伴、健康問答、健康服務三大功能。
升級后的阿福定位從AI工具轉向AI健康朋友,能夠像真人朋友一樣,幫助用戶管理自身和家人健康,實現(xiàn)專業(yè)全能、私人專屬、服務豐富的優(yōu)勢。
不止如此,支付寶擁有當前所有眾多大廠難以突破的獨特場景——醫(yī)保報銷。
通過多年的技術攻關與生態(tài)構建,已經有超過7億人通過支付寶渠道使用電子醫(yī)保碼。
醫(yī)保支付端打通后,支付寶與餓了么、美團、京東等合作伙伴試點醫(yī)保線上購藥,同時還打造了AI醫(yī)保助手“依保兒”。
4月,螞蟻集團宣布發(fā)起“百大AI名醫(yī)”計劃,未來一年內,其將為全國百大名醫(yī)打造AI分身(AI智能體),形成覆蓋腫瘤、慢病等領域的智能體矩陣。
據(jù)了解,阿福已鏈接全國3600家公立醫(yī)院及各地的衛(wèi)生系統(tǒng),全國500多位名醫(yī)在阿福上開設了自己的“AI分身”,累計解答2700多萬個健康咨詢。
未來,像螞蟻這類擁有龐大健康用戶基礎、支付場景和數(shù)據(jù)能力的平臺,可能會成為生態(tài)整合者,通過AI連接各方醫(yī)療與健康資源。
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下一代健康服務超級入口
螞蟻阿福的走紅,標志著AI醫(yī)療從單點工具,邁向了以用戶為中心的生態(tài)構建。
更重要的是,它證明了醫(yī)療健康領域,完全可以誕生一個以AI驅動的、擁有大規(guī)模用戶的入口。
此前,微軟副總裁曾表示,微軟每天在Bing與Copilot上,都要回答超過5000萬次健康相關查詢。
不止螞蟻阿福,字節(jié)發(fā)布的小荷醫(yī)生、百度的 文心健康管家也均在這一領域深度布局, 在醫(yī)療數(shù)智化浪潮中占據(jù)一席之地。
這一系列新聞昭示著,以大模型為基礎的AI正在逐漸取得用戶信任。AI大模型正在快速替代搜索引擎,成為用戶健康咨詢與診斷的首要入口。
與此同時,大廠的AI醫(yī)療業(yè)務重心也開始遷移:從AI大模型轉向AI健康落地應用,并重新整合其醫(yī)療資源。
這也有望為螞蟻帶來更多的商業(yè)想象力。
1、在用戶端,導向更深層醫(yī)療服務
健康咨詢是天然高頻、強需求場景。當AI成為用戶健康管理的選擇之一,將為巨頭后續(xù)連接藥品購買、保險服務、預約掛號、慢病管理等健康生態(tài)鏈創(chuàng)造巨大商業(yè)機會。
例如用戶與AI對話后,能夠直接為用戶推薦就診科室,以及附近醫(yī)院和預約時間。可以看出,可以完成了從預問診、分診、門診醫(yī)生推薦、預約掛號等一系列功能。
2、軟硬件深度集成,生態(tài)鏈接
目前,阿福已開放接入了包括華為、蘋果、vivo、魚躍、歐姆龍等在內的九大品牌智能設備。用戶綁定設備后,運動、心率、睡眠等日常健康數(shù)據(jù)即可同步至阿福。
除了智能設備,用戶還能拍照上傳自己的體檢報告等,在部分地區(qū),甚至可以通過授權的方式,將過去就診、體檢的數(shù)據(jù)一鍵導入。
也就是說,阿福希望為用戶構建了 數(shù)字健康檔案,它讓后續(xù)所有生態(tài)服務和商業(yè)變現(xiàn)都建立在精準、可信的基礎上。
未來,基于這些數(shù)據(jù), 可與藥企合作開展數(shù)字化患者管理項目(如慢病管理),或者根據(jù)個人需求推薦健康計劃等。
當然,作為健康信息分發(fā)的核心節(jié)點,其AI回答的準確性、用戶數(shù)據(jù)的隱私安全,都將面臨最嚴格的審查。
但無論如何,未來我們可能會看到更多類似阿福的AI醫(yī)療應用出現(xiàn)。同時,圍繞該模式的產業(yè)鏈等有望崛起,行業(yè)走向開放與生態(tài)連接。
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