擁有300多年歷史的老品牌同仁堂,深受消費(fèi)者青睞和厚愛。然而,近期備受關(guān)注的“南極磷蝦油”事件,把這個老品牌推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
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昨日,北京同仁堂集團(tuán)發(fā)布聲明:全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,立即開展零容忍品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動,并向廣大消費(fèi)者和社會各界致歉。
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此次引發(fā)爭議的“南極磷蝦油”事件,到底是怎么回事?
簡而言之,一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,實(shí)際磷蝦油含量卻是“0”。據(jù)報道,這款產(chǎn)品的經(jīng)銷商是“北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司”,生產(chǎn)企業(yè)是“安徽哈博藥業(yè)有限公司”。并且,在這款產(chǎn)品的外包裝上,“北京同仁堂”幾個大字格外醒目。
如此“砸招牌”的行為,百年品牌同仁堂,怎能不著急上火?
北京同仁堂集團(tuán)聲明中提到的,相關(guān)經(jīng)營主體“商標(biāo)侵權(quán)”“在經(jīng)營、管理、監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問題”,固然是這次事件的直接原因,但是,沒有“嚴(yán)格規(guī)范品牌管理體系”,恐怕才是問題的根本所在。這也是當(dāng)前和今后,包括同仁堂在內(nèi)的所有“金字招牌”亟須警惕與反思之處。
“金字招牌”,為何屢遭“擦邊”使用?如此長期失察,責(zé)任豈能僅歸于一方?若問題未被曝光,消費(fèi)者是否會一直被蒙在鼓里?這些不僅是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),還是品牌應(yīng)該深思的課題。
這次事件,為同仁堂乃至所有老字號企業(yè)敲響了警鐘。“金字招牌”的榮光,是起點(diǎn),是榮譽(yù),是信任。起點(diǎn),只代表過去;榮譽(yù)和信任,可以持續(xù),也可以一夜間灰飛煙滅。想讓“金字招牌”永遠(yuǎn)閃光、歷久彌新,它的擁有者“現(xiàn)在怎么做”,決定了“未來怎么樣”。老百姓說的“菩薩畏因,凡夫畏果”,就是這么個道理。
我們真誠希望,我們的老字號和所有的“金字招牌”,都能既繼承、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng),又積極創(chuàng)造、創(chuàng)新,在市場經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地。
前進(jìn)路上,難免坎坷。必要的時候,刮骨療毒,要有;猛藥去疴,要有;重典治亂,也要有。至于敢不敢、忍不忍、能不能這么做,是注重眼前利益還是長遠(yuǎn)利益,就得看“東家”的決心和執(zhí)行力了。
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截至目前,關(guān)于這一事件,最新的消息是:
四川省成都市新都區(qū)市場監(jiān)管局已經(jīng)發(fā)布情況通報:針對“南極磷蝦油凝膠糖果”相關(guān)情況,省市區(qū)三級市場監(jiān)管部門高度重視,已成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐涉事企業(yè)北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司開展調(diào)查,并已對該企業(yè)立案,案件正在查辦中。
文案 | 《明明可以》欄目組
來源 | 中國市場監(jiān)管報
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