廿八同行：時(shí)間的刻度，眾安集團(tuán)的長期主義答案

當(dāng)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)告別高歌猛進(jìn)的“黃金時(shí)代”，步入深度調(diào)整與價(jià)值重構(gòu)的“黑鐵時(shí)代”，一場(chǎng)關(guān)于生存與發(fā)展模式的深刻拷問，擺在了每一家房企面前。行業(yè)邏輯正從昔日的土地紅利、金融紅利，徹底轉(zhuǎn)向管理紅利與品質(zhì)紅利。在這條充滿不確定性的轉(zhuǎn)型之路上，穿越二十八年經(jīng)濟(jì)周期的眾安集團(tuán)，以其一貫的穩(wěn)健步伐與前瞻布局，為行業(yè)提供了一份關(guān)于“堅(jiān)守”與“遠(yuǎn)見”的生動(dòng)注腳。

那些早早寫進(jìn)基因里的東西

1997年的冬天，在杭州蕭紹路的一間辦公室里，幾個(gè)年輕人正在規(guī)劃公司的第一個(gè)項(xiàng)目。不大的空間里，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)常常為了一個(gè)臺(tái)階選材爭(zhēng)論到深夜。那時(shí)沒有人能預(yù)料到，這家從細(xì)節(jié)里“摳”品質(zhì)的企業(yè)，會(huì)在二十八年后，成為行業(yè)深度調(diào)整期少數(shù)仍保持穩(wěn)健步伐的“長期主義者”。

丨 眾安房產(chǎn)舊照

彼時(shí)的杭州，正在經(jīng)歷改革開放以來最蓬勃的建設(shè)期，不久之后，伴隨國貿(mào)大廈的盛大開業(yè)，這家名為“眾安”的房地產(chǎn)公司也應(yīng)運(yùn)而生。眾安的起點(diǎn)沒有傳奇色彩，只有樸素的信念：好房子自己會(huì)說話。1998年交付的第一個(gè)住宅項(xiàng)目眾安花園，至今仍被早期業(yè)主津津樂道的，是比當(dāng)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)厚了5厘米的樓板——這微小的差異帶來了更佳的隔音，也讓施工成本增加了3%。在追求速度的年代，這種選擇顯得“不夠聰明”。

丨 眾安花園舊照

但正是這份對(duì)“不夠聰明”的堅(jiān)持，讓眾安在2001年承接國家首批康居示范工程時(shí)，有了足夠的底氣。當(dāng)行業(yè)還在摸索標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，這家企業(yè)已經(jīng)將品質(zhì)內(nèi)化為一種本能。

二十八年來，市場(chǎng)經(jīng)歷了多次狂熱與冷卻，政策環(huán)境不斷變遷，但眾安對(duì)財(cái)務(wù)紀(jì)律的堅(jiān)守卻如定海神針。2025年上半年，當(dāng)行業(yè)持續(xù)承壓時(shí)，眾安凈負(fù)債率維持至45%，居于行業(yè)優(yōu)良水平，持續(xù)穩(wěn)居“綠檔”企業(yè)行列。這份穩(wěn)健不是周期底部的應(yīng)急之舉，而是過去二十余年持續(xù)主動(dòng)管理的結(jié)果——在行業(yè)高歌猛進(jìn)時(shí)，它選擇了克制；在融資寬松時(shí)，它保持了審慎。

在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，做困難但正確的事

“困難面前要昂首，逆水敢行舟；成功之后須低頭，順境方持久。”正如眾安的企業(yè)精神所說，遠(yuǎn)見，往往不是在順境中的高瞻遠(yuǎn)矚，而是在迷霧中選擇那條少有人走的路。

2007年11月，眾安赴港上市，敲鑼儀式結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)在港交所門口拍了一張合影。照片里的人們笑容里帶著喜悅，但更多的是平靜。上市不是終點(diǎn)，而是獲得了與時(shí)間做更長久朋友的資格證——更規(guī)范的治理，更透明的運(yùn)營，更開闊的視野。同年，眾安首個(gè)商業(yè)綜合體——眾安廣場(chǎng)隆重啟幕，開啟了房產(chǎn)與商業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的探索。

丨 眾安房產(chǎn)赴港上市留影

獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可后，眾安面臨著一個(gè)關(guān)鍵選擇：是將融資用于全國化擴(kuò)張，還是繼續(xù)夯實(shí)根據(jù)地？它選擇了后者。上市后，眾安沒有立即加入全國化擴(kuò)張的浪潮，反而更加專注地深耕長三角。當(dāng)時(shí)有聲音認(rèn)為這是“格局不夠”。但今天回頭看，其81%土儲(chǔ)集中在長三角核心區(qū)的布局，恰好避開了眾多三、四線城市的調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)，這也讓眾安在行業(yè)分化中保持了基本盤的穩(wěn)定。

如果說聚焦區(qū)域是“守界”，那么從“開發(fā)商”向“服務(wù)商”與“生態(tài)構(gòu)建者”的蛻變，則是一次主動(dòng)的“越界”。早在“產(chǎn)品力”成為行業(yè)熱詞之前，眾安就開始系統(tǒng)構(gòu)建“好房子”標(biāo)準(zhǔn)。從早期的板式/塔式高樓，到全譜系標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，再到“三生融合”的多元空間打造，眾安的“好房子”代表作也發(fā)生了根本上的創(chuàng)新和改變。

更為重要的是，2014年眾安分拆商業(yè)板塊為中國新城市，成功赴港上市；2017年，首家自營五星酒店開業(yè)，與英國親子家庭俱樂部品牌合作進(jìn)軍教育領(lǐng)域；同年，在企業(yè)成立二十周年之際，眾安慈善基金會(huì)正式成立。這些布局在當(dāng)時(shí)看來似乎有些“分散”，甚至不如多拿幾塊地來得直接。但回望企業(yè)更名“眾安集團(tuán)”的背后，是對(duì)“建筑空間”到“構(gòu)建生活”的早期思考萌芽。

丨 眾安旗下商業(yè)板塊赴港上市留影

生態(tài)協(xié)同，從單艦到編隊(duì)的遠(yuǎn)見

真正的遠(yuǎn)見，在于看到點(diǎn)狀布局背后的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。2023年，隨著眾安智慧生活服務(wù)上市，眾安集團(tuán)正式形成了“房產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)”三大上市平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的格局。這不僅僅是資本的排列組合，更是“橫向融通、縱向貫通”戰(zhàn)略思想的實(shí)體化呈現(xiàn)。

丨 眾安旗下服務(wù)板塊赴港上市留影

所謂“橫向融通”，是讓不同業(yè)務(wù)板塊的能力與資源相互滋養(yǎng)。在一個(gè)未來社區(qū)項(xiàng)目中，房產(chǎn)開發(fā)板塊的綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，由智慧生活服務(wù)板塊通過智能平臺(tái)進(jìn)行長效運(yùn)維與能耗管理；而項(xiàng)目配套的商業(yè)空間，則由中國新城市商業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行主題化運(yùn)營，吸引人流，反哺住宅價(jià)值。所謂“縱向貫通”，則是將產(chǎn)業(yè)鏈上下游的價(jià)值打通，從投資、設(shè)計(jì)、建造到運(yùn)營、服務(wù)，形成閉環(huán)。

丨 眾安“橫向融通 縱向貫通”戰(zhàn)略全景概覽

這種生態(tài)協(xié)同，讓眾安提供的不僅是房子，更是一套持續(xù)生長、可自我優(yōu)化的“生活支持系統(tǒng)”。它降低了單一開發(fā)業(yè)務(wù)的波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，形成了更穩(wěn)定的現(xiàn)金流組合，也正是在當(dāng)前行業(yè)估值邏輯從“開發(fā)利潤”向“持續(xù)穩(wěn)健收益”轉(zhuǎn)變時(shí)，為企業(yè)贏得了新的認(rèn)知與空間。基于這一生態(tài)土壤，探索如低空經(jīng)濟(jì)（eVTOL）等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，便不再是空中樓閣，而是生態(tài)自然生長出的新枝。

客戶的信任，是時(shí)間給出的唯一答案

房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性在于，它的產(chǎn)品不是快消品，而是承載家庭幾十年生活的空間。信任的建立需要時(shí)間，而眾安用了二十八年來書寫這份答卷。

在紹興福全未來社區(qū)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為建筑垃圾的循環(huán)利用方案開了十幾次會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)了85%的廢棄物就地轉(zhuǎn)化。在“客戶共創(chuàng)計(jì)劃”中，一位業(yè)主關(guān)于陽臺(tái)收納系統(tǒng)的建議被采納后，迅速推廣到后續(xù)所有項(xiàng)目。2024至2025年間，在眾安交付的所有項(xiàng)目中，多個(gè)實(shí)現(xiàn)了“交房即交證”——這看似簡單的五個(gè)字，背后是眾安獨(dú)創(chuàng)的「長住久安」空間服務(wù)體系搭建起的護(hù)城河。

丨 眾安「客戶共創(chuàng)計(jì)劃」實(shí)拍

最動(dòng)人的遠(yuǎn)見，往往藏在最樸素的承諾里。當(dāng)行業(yè)經(jīng)歷交付考驗(yàn)時(shí)，那些按期、保質(zhì)交付的房子，成為了市場(chǎng)中最硬的通貨。而老業(yè)主再次購房時(shí)的選擇，成為了品牌最真實(shí)的背書。

與時(shí)代同行的智慧

回望二十八年，眾安的發(fā)展軌跡與行業(yè)的主流浪潮并非總是同步。這種“不同步”，恰恰構(gòu)成了它獨(dú)特的生存智慧。

它證明“慢”可以是一種戰(zhàn)略——當(dāng)行業(yè)追逐規(guī)模時(shí)，它選擇深耕；當(dāng)行業(yè)熱衷概念時(shí)，它回歸產(chǎn)品；當(dāng)行業(yè)依賴杠桿時(shí)，它筑牢財(cái)務(wù)。它也證明“堅(jiān)守”與“遠(yuǎn)見”本是一體兩面——沒有對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，所謂的遠(yuǎn)見只是空中樓閣；沒有前瞻的生態(tài)布局，堅(jiān)守也可能淪為固步自封。兩者的平衡，正是長期主義的精髓所在。

房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷價(jià)值重估。金融屬性褪去，居住屬性回歸；規(guī)模神話終結(jié)，品質(zhì)與可持續(xù)運(yùn)營能力時(shí)代開啟。在這個(gè)過程中，眾安二十八年的實(shí)踐顯得格外珍貴：它用足夠長的時(shí)間跨度，驗(yàn)證了在一個(gè)波動(dòng)周期明顯的行業(yè)里，那些樸素的商業(yè)本質(zhì)——好的產(chǎn)品、健康的財(cái)務(wù)、真誠的服務(wù)、共生的生態(tài)——終將獲得時(shí)間的獎(jiǎng)賞。

時(shí)間是最好的裁判。它篩去了浮華，留下了真正有價(jià)值的東西。而眾安的故事，還在繼續(xù)書寫——在每一個(gè)精心打磨的細(xì)節(jié)里，在每一次對(duì)承諾的堅(jiān)守中。

這場(chǎng)關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的漫長馬拉松，屬于真正的長期主義者。

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