釘釘瘋人院歸來，4個月攻堅，跑出三大AI爆款

當AI浪潮席卷各行各業，辦公軟件的升級早已從“可選項”變成“必答題”。市面上不乏貼著“AI標簽”的產品，但大多停留在表層功能疊加，難以真正解決用戶痛點。直到AI釘釘1.1發布會現場，創始人無招那句“不是精英改變世界，是腳踏實地的精英才能改變世界”，道出了這場變革的核心密碼。回歸阿里半年，無招帶領團隊砸下十億級資源，用兩款爆品硬件、一款核心工具和一套操作系統，完成了對釘釘的“自我革命”，也為AI時代的辦公變革提供了極具參考價值的實踐樣本。

爆品密碼：從用戶痛點里長出的創新

2025年是AI硬件的爆發年，但“叫好不叫座”成為普遍困境——要么功能冗余脫離實際，要么核心體驗存在短板。釘釘錄音卡片DingTalk A1的異軍突起，恰恰打破了這一僵局，成為阿里在AI時代最成功的硬件產品之一。這款看似普通的錄音設備，之所以能迅速霸榜各大數碼榜單，核心在于它跳出了“為創新而創新”的誤區，把落腳點放在了用戶的真實需求上。

無招回歸后的第一件事，就是帶著團隊跑遍全國調研客戶，這種“扎進市場找痛點”的創業姿態，為A1的成功奠定了基礎。產品團隊爬取數萬條用戶評論，精準捕捉到傳統錄音設備的核心槽點：專用接口不便攜、免費轉錄時長不足、轉寫準確率與流暢度難以兼顧。針對這些問題，A1逐一給出解決方案：改用通用Type-C接口、疊加每月1300分鐘免費轉錄時長，更砸下幾十億元升級語音識別系統，采用Transformer架構重新研發，甚至為每種方言單獨投入數千萬元訓練成本。這種“不妥協”的產品態度，背后是對用戶需求的極致尊重，也讓A1在同質化競爭中脫穎而出。

同樣憑借“腳踏實地”出圈的還有AI聽記。在發布會現場，蒙牛牧民用語音填表實現100%準確率的演示，讓全場掌聲雷動。這份驚艷的背后，是釘釘“推倒重來”的決心——放棄原有準確率僅80%的規則框架，整合阿里云與夸克的力量，投入一億小時訓練時長和數十億元成本，最終將識別準確率提升至97%-98%。更難得的是，團隊在打磨核心性能的同時，還新增了帶時間戳的一鍵摘取等實用功能，讓語音整理變得高效便捷。從硬件到軟件，釘釘的爆品邏輯始終一致：不追求炫技的顛覆，只做精準解決問題的革新。

戰略卡位：AI表格與Agent OS的生態野心

如果說A1和AI聽記是釘釘AI轉型的“先鋒部隊”，那么AI表格和Agent OS的推出，則暴露了其重構辦公生態的深層野心。在協同辦公軟件的競爭中，會議、文檔、聊天等C端功能早已成為紅海，而無招敏銳地發現，貼近B端生產場景的表格，才是決定企業是否留存的關鍵——一張好用的表格，甚至能平替大部分常用SaaS軟件。

基于這一洞察，無招將原來僅有幾人負責的“多維表”升級為“AI表格”，并明確其定位：“AI時代的Excel，創造AI應用的基礎”。為了實現這一目標，團隊以“每天小迭代、三周大迭代”的創業節奏，集中資源攻堅數據源接入、千萬行實時計算架構等核心能力。更貼心的是，為了打破“專業工具難上手”的壁壘，團隊先讓園區保潔阿姨、保安大叔試用，確認無障礙后才推向市場，最終讓AI表格在制造業、農業等場景中廣泛落地。

而全球首個為AI打造的工作智能操作系統Agent OS的發布，更是讓釘釘徹底告別移動互聯網時代，邁入AI原生賽道。這款系統的核心邏輯，是通過“通用Agent+垂直Agent”的架構，實現對各類辦公任務的智能調度。最具代表性的就是A1背面的AI鍵——它并非簡單的功能按鍵，而是釘釘預留的物理世界AI入口。未來，用戶只需按住這枚按鍵語音輸入，就能在釘釘內直接調用各類Agent完成任務，實現物理世界與數字辦公的無縫銜接。從單品爆款到系統重構，釘釘正在構建一個“硬件+軟件+操作系統”的完整生態閉環。

行業啟示：自我革命是AI時代的生存法則

釘釘的轉型之路，給所有身處AI浪潮的企業帶來了深刻啟示：真正的時代變革者，從來不是固守過去的成功者，而是敢于“殺死自己”的革新者。作為擁有7億多用戶的頭部協同平臺，釘釘本可以在原有基礎上做漸進式升級，既節省成本又規避風險，但無招選擇了最艱難的“推倒重來”——從底層架構到產品形態，全面用AI邏輯重塑釘釘。這種決心，源于對行業趨勢的清醒認知：辦公工具的每一次迭代，都是生產力發展到臨界點的必然結果，而AI時代的破局關鍵，在于徹底的重構而非表層的疊加。

從PC時代的Office三件套，到移動互聯網時代的協同平臺，辦公工具的核心使命始終是“把人從低效勞動中解放出來”。如今，這一使命交到了AI手中。釘釘的實踐證明，AI技術的價值不在于炫技，而在于服務于人——讓普通人也能輕松掌控智能生產力。正如無招所言，改變世界的不是空想的精英，而是腳踏實地的行動者。

在AI辦公的賽道上，競爭才剛剛開始。釘釘能否成為產業鏈協同的“樞紐”，推動全球辦公產業的AI變革，尚未有定論。但可以肯定的是，這種“不馳于空想、不騖于虛聲”的革新態度，已經為行業樹立了標桿。對于更多企業而言，唯有像釘釘這樣，放下過去的成就，扎進用戶的真實需求，才能在AI時代的浪潮中站穩腳跟。