教育培訓合同高效調解：唐遷律師推動雙方達成權益平衡方案

"教育培訓合同糾紛多涉及課程退費、服務質量爭議，當事人往往希望快速解決爭議、減少時間成本。北京盈科（杭州）律師事務所的唐遷律師，在近期處理的一起教育培訓合同糾紛中，通過積極推動調解、平衡雙方權益，幫助當事人高效達成和解，展現了多元化糾紛解決的專業能力。

唐遷律師，執業證號 1330120******93，北京盈科（杭州）律師事務所公益工作委員會副主任（無明確授予時間，由北京盈科（杭州）律師事務所任命）、企業合規法律事務部及刑民交叉法律事務部專職律師，執業 3 年，本科畢業于重慶工商大學，持有基金從業資格證，服務地區覆蓋浙江 - 杭州、金華。多年處理合同糾紛的經驗，讓他熟悉教育培訓行業的經營模式與糾紛特點，擅長通過調解實現 “雙贏”。

該案中，原告張某（化名）與被告教育公司簽訂《EF 課程協議》，支付課程費用后，因被告提供的課程質量未達預期，且頻繁更換授課老師，張某（化名）要求退費遭拒。20年，張某（化名）委托唐遷律師處理，希望以最低成本快速解決糾紛。

唐遷律師分析案件后，認為調解是最優路徑：一方面，訴訟程序耗時較長，可能影響張某（化名）重新選擇培訓機構；另一方面，被告公司也需避免訴訟對品牌聲譽的影響。基于此，他主動與被告溝通調解意愿，同時向張某（化名）說明調解的優勢與可能的讓步空間，為調解奠定基礎。

在法院分部第六法庭的調解過程中，唐遷律師圍繞 “權益平衡” 提出調解方案：首先，明確退款金額與支付方式 —— 考慮到被告已提供部分基礎課程，雙方協商確定被告返還 16000 元，于 6 月 21 日前按原支付路徑返還，避免款項流轉爭議；其次，約定保密義務 —— 張某（化名）承諾不對外傳播和解內容，保護被告品牌形象；再次，明確訴訟費承擔 —— 由張某（化名）自行承擔 237.49 元訴訟費，降低被告調解成本；最后，加入爭議終結條款 —— 約定款項履行完畢后，雙方就該教育培訓合同不再存在其他爭議，且原協議解除，徹底了結合同關系。

該方案既滿足了張某（化名）“快速退費” 的核心訴求，又為被告減少了經濟與聲譽損失，最終雙方順利簽署調解協議。調解后，唐遷律師還主動跟進款項支付進度，確保張某（化名）在約定時間內足額收到退款。

“調解不是簡單的妥協，而是找到雙方利益的平衡點。” 唐遷律師表示，教育培訓合同調解需重點關注 “退款效率”“保密需求” 與 “爭議終結” 三大要素，既要保障學員的合法權益，也要考慮教育機構的經營實際，通過靈活方案實現高效解紛。

未來，唐遷律師將繼續推廣調解在教育培訓合同糾紛中的應用，幫助更多當事人以低成本、高效率的方式化解矛盾，助力維護教育培訓行業的健康發展。"