470萬網紅翻車,鹿茸血產品被檢測出是豬血,相關部門已介入調查,近日,一起“鹿茸血被指豬血冒充”的事件,再次把直播帶貨的信任問題推上了輿論風口,一名博主在直播間購買所謂“鹿茸血”后,自行送檢卻發現產品檢出“豬成分”,隨即向市場監管部門舉報,目前,相關部門已介入調查,涉事商品下架,事件仍在進一步處理中。
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從表面看,這是一樁并不復雜的消費糾紛,但其背后折射的問題卻并不簡單,鹿茸血在消費者心中,本就屬于價格高、來源稀缺、專業性強的滋補品,普通消費者很難通過外觀、口感自行辨別真偽,只能高度依賴主播背書和商家宣傳,一旦檢測結果屬實,那么所謂“鹿茸血”實為豬血制品,不僅涉嫌虛假宣傳,更可能觸及食品安全與欺詐銷售的紅線。
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值得注意的是,該產品售價并不低,單盒接近百元,走的顯然不是“廉價噱頭”,而是“滋補養生”的信任溢價路線,這也意味著,一旦造假成立,受影響的不只是個別消費者,而是對整個直播滋補品賽道的信任打擊,尤其是在近幾年“藥食同源”“滋補養生”成為直播間高頻詞的背景下,這類事件的負面示范效應尤為明顯。
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從主播角度看,粉絲量高達470萬,本身就意味著更高的責任義務,即便主播并非生產方,也不能簡單以“我只是帶貨”為由撇清關系,選品是否盡到基本審核義務,是否存在夸大功效、暗示療效的問題,都是監管和輿論關注的重點,此次事件中,相關商品迅速下架,本身也說明風險已經被意識到。
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而從企業層面來看,涉事公司回應“并不清楚此事”,顯得相當被動,食品類產品一旦被檢測出與標注原料不符,企業很難用“不了解”作為有效解釋,監管部門的抽檢和調查結果,才是最終定論,但在此之前,企業信譽已經受到嚴重沖擊。
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更深一層的問題在于,為什么類似事件總是發生在直播渠道?原因并不復雜:信息不對稱、成交快、監管事后介入,給了不良商家可乘之機,消費者往往是“先信任、后維權”,而維權成本又極高,導致部分問題長期潛伏,直到被檢測曝光。
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這起“鹿茸血”風波,或許會成為又一個典型案例,無論最終調查結果如何,它都再次提醒消費者:對直播間里的“高端滋補”“稀缺原料”,保持理性懷疑并非多余,也提醒平臺、主播和商家,任何一次對信任的透支,最終都會以更高的代價反噬自身,監管的介入是底線,而行業自律,才是真正決定直播帶貨能走多遠的關鍵,對此你們有什么想說的嗎?
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