電子發票開具有變化→

有不少細心的小伙伴發現廣州地鐵APP開具電子發票有變化，羊角君最新了解到：

根據稅務機關的相關要求，廣州地鐵已于2025年12月24日正式上線“旅客運輸服務”特定業務數電發票樣式，詳細更新內容如下。

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“旅客運輸服務”特定業務數電發票樣式

▲圖片來源：《國家稅務總局關于推廣應用全面數字化電子發票的公告》（國家稅務總局公告2024年第11號）

根據樣式設計的要求，以下字段為必填項：出行人姓名、出行人證件類型、有效身份證件號碼、出行日期、旅客出發地、旅客到達地、交通工具類型。

界面增加了出行人信息填寫框：

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下載“廣州地鐵”APP。掃描下圖二維碼或在各大手機應用市場搜索“廣州地鐵”。即可體驗新樣式發票開具。

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“旅客運輸服務”特定業務數電發票樣式發票法律效力如何？

根據《國家稅務總局關于推廣應用全面數字化電子發票的公告》(國家稅務總局公告2024年第11號)規定，

一、數電發票是《中華人民共和國發票管理辦法》中“電子發票”的一種。數電發票與紙質發票具有同等法律效力。

二、數電發票為單一聯次，以數字化形態存在，類別包括“旅客運輸服務” 等特定業務發票。

因此，“旅客運輸服務”特定業務數電發票樣式發票與紙質發票具有同等法律效力。

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能否下載XML格式或OFD格式?的發票？

目前開具數電發票后，會隨郵件發送PDF、XML、OFD三個格式。

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開發票顯示“個人身份認證失敗”怎么辦？

主要原因是頁面停留太久，請重新登錄。多次嘗試后未解決，請咨詢車站人員或致電廣州地鐵服務熱線020-96891。

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已開票成功，但未收到發票怎么辦？

發票會在開出的24小時之內推送。如未收到發票，可進入廣州地鐵官方APP點擊【個人中心】-【電子發票】-【開發票】-【開票記錄】-【重推發票】。

在填寫電子發票開具信息時，請盡量使用126.com、163.com、qq.com 等常用郵箱，盡量不填寫公司郵箱。因為有些公司郵箱會阻攔外部郵件，導致乘客收不到電子發票郵件。

多次嘗試后未解決，請咨詢車站人員或致電廣州地鐵服務熱線020-96891。

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需要重新開具發票怎么辦？

廣州地鐵APP上重新開票流程：點擊【個人中心】-【電子發票】-【開發票】-【開票記錄】-【重新開票】-選擇【修改發票信息重開/重新選擇行程重開】-填寫正確開票信息后開票成功（原發票同時作廢）。

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開具的發票在哪里可以查看/下載？

廣州地鐵APP開具的發票可通過您填寫開票信息時授權的以下三種方式推送。

微信：您可以在微信“我-卡包-票證-發票”中對發票進行查看、自行下載等操作。

支付寶：您可以在支付寶“首頁-卡包-票”中對發票進行查看、自行下載等操作。

預留郵箱：發送至您預留的郵箱。

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卡或者碼綁定了以后什么時候能開發票？

（1）羊城通卡、儲值票和乘車碼綁定后，當天的扣費行程在次日能開發票，非當天且小于30天的扣費行程當天能開發票。

（2）金融IC卡綁定后，當天的行程在次日扣費，在后日能開發票，非當天和次日且小于30天的扣費行程當天能開發票。

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超過一個月的行程沒有顯示怎么辦？

超過一個月且在一年以內的行程，請點擊廣州地鐵官方APP【個人中心】-【電子發票】-【最近一年】-【新建批量查詢訂單】。申請成功后行程將在次日12點同步，請耐心等待。

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系統提示 “2102:當前發票類型僅支持開具數電普通發票以及數電增值稅發票”怎么辦？

請清理手機緩存后再試。

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來源 | 運營財務

編輯 | 袁瑜媚

編審 | 陳詩峰 譚竹茜