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ChatGPT的應用商店上線已經有一個多禮拜了,效果如何可以先放一邊,但是它絕對給所有AI大廠打開了新思路。這里面當然包括了字節、騰訊、阿里等中國巨頭。
對于任何Agent來說,最頭疼的問題就是跳轉。要從對話框跳出到外部App,鏈路太長,轉化率太低。要是像豆包手機那樣釜底抽薪,直接接管操作系統,又會引起超級App們的強烈反彈。
OpenAI這一招,對整個行業都是一種醍醐灌頂式的啟發:大語言模型完全可以把小程序生態建在自己內部,而不用借助于外部已有的生態系統。
這意味著,豆包、元寶、DeepSeek等國內AI產,在做Agent這件事上,不需要非得依附于母體超級App,它們自己就有機會成為新的超級App。
且相比OpenAI,國內大廠在小程序基建上優勢更大,完全可以立刻復制。
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自打ChatGPT的“應用(Apps)”功能一上線,OpenAI就明確其對標的是蘋果App Store。
這并非OpenAI在生態構建上的首次嘗試,此前推出的插件(Plugins)和GPTs商店(GPT Store)都可視為其探索生態的序章。
然而,無論是需要開發者手動開啟、入口分散的插件,還是更像提示詞模板集合的GPTs,都未能在大眾用戶層面激起足夠的水花。
此次的應用商店則顯示出截然不同的企業戰略。
從形態上看,GPT應用商店借鑒了成熟的應用分發模式,設置了“精選”(Featured)、“生活方式”(Lifestyle)、“工作效率”(Productivity)等清晰的分類,并引入了排行榜、熱門趨勢等引導發現機制。
首批上架的應用包括Canva、Booking.com等知名產品,后續還增加了Adobe Photoshop,覆蓋了從設計、出行到娛樂的多元場景。
但其革命性在于“對話原生”。用戶無需離開對話框,無需下載安裝,僅通過在對話中“@”應用名稱,或由ChatGPT根據上下文智能推薦,就能直接調用第三方服務。
這次更新的本質,是將過去分散、抽象的API調用,封裝成了用戶一個應用合集,通過Agent來調用。對話框從一個問答工具,演變成了統一的服務入口和任務編排中樞。
ChatGPT應用功能最核心的地方在于代替用戶完成中間的過程,讓用戶可以在對話框提出需求后,直接等到結果。
比如下圖中,用戶只提出了需要預算和時間,但是并沒有告訴GPT使用什么軟件,通過哪種方式。整個中間所有的過程,全都是ChatGPT自己判斷的。
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用戶不再需要思考“我該用哪個App來完成這件事”,由AI來理解、拆解任務,并調度最合適的方式來執行。
這使得從查詢信息到預訂酒店、從數據分析到內容創作的全流程服務,都可以在一個統一的界面內閉環完成。
這種體驗上的轉變是具有啟發意義的,它將用戶徹底從繁瑣的操作中解放出來。
對于開發者而言,OpenAI提供的SDK和UI庫也試圖降低門檻,甚至允許非編碼人員創建定制化的AI助理。這標志著AI的競爭焦點,正從單純的模型能力比拼,轉向平臺生態的構建與服務能力的整合。
GPT應用商店的出現,與其說是創造了一個新的“商店”,不如說是定義了一種新的模式,讓用戶發出需求后直接得到結果,大大減少用戶需要的操作量。
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國內大模型廠商完全可以效仿OpenAI,而且在預想之中,能比OpenAI做得更好。
首先來說一個普遍共識,國內大廠在小程序生態的基建和用戶習慣上,擁有比OpenAI更深厚的土壤。
根據中國通信院的數據,微信小程序的月活躍用戶已穩定在9億以上,支付寶小程序也擁有近7億的月活,即便是起步較晚的抖音小程序,月活也逼近3億。
中國用戶早已熟悉了小程序“即用即走、無需下載”的輕量化體驗模式。將這種模式的交互方式從“點擊”升級為“對話”,用戶的教育成本相對較低。這意味著,國產大模型復制GPT應用商店模式,在技術和用戶基礎上幾乎沒有障礙。
以字節跳動的“豆包”為例,2025年日活躍用戶(DAU)突破1億,且據中國通信院稱,這是字節史上推廣費用最低的破億產品。
無法否認的是,豆包的成功得益于抖音這個日活超9億的超級流量池的哺育。
但如果豆包在App內部自建起一個類似于ChatGPT應用那樣的Agent生態,其戰略地位將發生根本性變化。它將不再是抖音的流量消耗方或附屬功能,而是有機會轉化成一個獨立的“服務分發操作系統”,甚至反向為字節的業務矩陣提供新的價值。
屆時,豆包的護城河將不再僅僅是流量,更是其作為新一代入口所掌握的服務調度能力。
然而這種前景光明的轉型,也伴隨著對現有商業模式的巨大沖擊,那就是廣告業務。
當前無論是微信、支付寶還是抖音,其小程序生態的盈利都高度依賴廣告。
目前小程序領域流量最大的就是游戲小程序。《2025 年中國游戲產業報告》提到,國內小程序游戲市場收入535.35億元,同比增長34.39%,其中內購收入364.64億元,占比68.11%,廣告變現收入170.71億元,占比31.89%。
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不僅僅是小程序變現依靠廣告,很多APP的收入也來自于廣告。
抖音就是如此。雖然抖音沒有公開過具體數字,但是顯然,廣告收入是抖音的主要收入來源之一。
然而問題在于,AI Agent的運行邏輯天然與廣告模式相悖。Agent的核心目標是高效、精準地滿足用戶指令,這意味著它會本能地“跳過”一切非必要環節,其中就包括廣告。
前一陣發布的豆包手機,當用戶發出“點外賣”指令時,AI可以自動完成關閉外APP件的開屏廣告以及APP內的彈窗廣告,用戶也全程無需看到任何開屏廣告、彈窗或推薦信息流。
這對用戶體驗是極大的提升,但對廣告曝光卻是致命的打擊。
這意味著,一旦AI內嵌的小程序生態成為主流,傳統的廣告商業模式可能大面積失效。
但是ChatGPT本身已經有商業化模式了,因此AI嵌入小程序的變現模式,不妨可以繼續走以前的老路。
我能想到的方式有三種:
其一是服務抽成模式。這類似于蘋果App Store的30%傭金,平臺從通過AI完成的每一筆交易額中抽取一定比例的分成。無論是預訂酒店、購買商品還是外賣點餐,只要交易在生態內閉環,平臺就能分享價值。
其二是訂閱制模式。參考ChatGPT Plus的成功經驗,平臺可以為付費用戶提供無廣告、響應更快、能力更強的高級Agent服務。這部分收入可以直接覆蓋高昂的算力成本,并成為穩定的利潤來源。
其三是交易傭金模式。這更接近美團、滴滴的模式,平臺作為服務撮合方,從每筆實際完成的交易中收取固定或可變的傭金。
這三種模式的共同點,是變現邏輯從“流量變現”轉向了“價值變現”。
平臺的收入不再與用戶的“注意力時長”掛鉤,而是與為用戶創造的“實際價值”直接相關。對于高度依賴廣告的平臺而言,確實是一次“陣痛”。
但從長遠看,這或許也是商業模式升級的必然契機。AI大模型通過內建小程序生態,恰好為這種從賣流量到賣服務的商業化轉型,提供了最直接的實現方式。
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然而,即便AI大模型廠商成功構建了內部的小程序生態,并設計好了全新的商業模式,一個古老而又核心的問題依然會擺在它們面前——流量。
這幾乎是所有平臺型應用無法回避的終極拷問:如何讓用戶高頻地打開你、使用你?
當一個AI聊天機器人想要將自己定位為新的“超級App”時,它也就繼承了上一代超級App們(微信、支付寶、抖音)曾經面臨的所有挑戰。
一個功能再強大、應用再豐富的生態,如果缺少足夠的用戶活躍度作為基礎,終究只是空中樓閣。
用戶只有在頻繁使用且用得順手的前提下,才會在這個平臺上產生延伸性的服務需求。如果用戶本身對這個AI聊天工具的使用頻率就很低,那么內置的訂票、購物小程序被喚醒的機會自然也微乎其微。
AI大模型在應對這個挑戰時,面臨著與傳統App不同的特殊困境。
用戶使用抖音,可以出于“無目的”的消遣,在信息流中打發時間。用戶打開微信,則源于高頻的社交剛需。
但目前階段,用戶使用AI聊天機器人,更多是“有需求時才想起”的工具性行為。它缺乏天然的、能夠讓用戶無意識沉浸其中的場景。
這種“用完即走”的工具屬性,使得培養用戶黏性和長期使用習慣變得異常困難。
要破解這一困境,AI平臺必須采取分層遞進的策略。
當務之急,是找到一個高頻的應用場景,以此作為培養用戶習慣的切入點。
豆包的做法是在“截圖”之中做嵌入。截圖是一個相對高頻簡單的應用,而豆包將AI搜索、翻譯、信息摘要等日常任務與截圖做結合,讓用戶養成一種“截圖時就該帶有翻譯、問答這些功能”的習慣。
通過便利性,逐步建立用戶信任和使用慣性。
當用戶習慣初步養成后,再逐步引導其嘗試更復雜、低頻但高價值的場景,例如行程規劃、法律咨詢等。
這些場景恰恰是小程序生態能夠大放異彩的領域。
整個過程就像是修建一條高速公路,必須先有足夠多的便民入口吸引車流,主干道的商業價值才能真正體現。
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實際上這里存在一個微妙的“時機”問題。
過早地將AI應用獨立出來,試圖完全脫離母體App的流量扶持,可能會因為用戶習慣尚未養成而導致流量不足,使生態建設陷入停滯。
畢竟大部分用戶的行為范式還停留在移動互聯網時代,尚未適應在AI對話框內完成一切任務的流程,需要時間去培養和教育。
但反之,如果布局過晚,過于依賴在現有超級App內作為附屬功能存在,又可能錯失成為新一代平臺入口的先機。
一旦用戶習慣了在豆包里問一句、在DeepSeek里搜一下的碎片化AI體驗,再想將他們遷移到一個獨立的、作為系統級中樞的AI平臺上來,難度將呈指數級增長。
因此,AI大模型的小程序生態戰略,本質上是一場關于用戶心智和行為習慣的爭奪戰。
還有一點,對于那些被接入的服務商來說,他們的心情也是五味雜陳。
他們既渴望新流量,又害怕淪為大模型背后的“各種接口”和“數據提供方”,從而失去對自己用戶的掌控權。
至少在小程序時代,這些開發者或多或少還擁有一定的話語權,能和用戶之間擁有交互的權力。可一旦嵌入進AI中,他們就再也不能得到用戶了。
但這也是一次新的嘗試。大家其實都在摸索,如何在保護自己品牌獨立性的同時,利用好這個新的流量入口。
這不一定是一場零和博弈,更像是一種分工的重新調整。
不需要把這個過程想象得太激烈。就像當年從電腦網頁轉向手機App一樣,起初大家也覺得手機屏幕小、操作不便,但不知不覺中,移動互聯網就因為其便利性成了主流。
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