輔警李語蔚入選最美“浙警” “兔子警官”回應質疑

日前，浙江省公安廳發布《2025最美“浙警”擬宣傳選樹人選公告》，對10名2025最美“浙警”擬宣傳選樹人選予以公示，橙柿互動記者注意到，被網友稱為“兔子警官”的杭州市公安局交通管理支隊景區大隊靈隱中隊鐵騎隊隊員李語蔚在列。

橙柿互動在北山街曙光路十字路口曾采訪過李語蔚，她曾說在杭州交警隊伍中，有很多像她這樣的TPTU隊員，不管刮風下雨堅守在城市的交通要道。

記者 陳中秋攝

李語蔚，出生于1998年，杭州人，畢業于浙江師范大學學前教育專業，2021年參加公安工作，目前是杭州市公安局交通管理支隊景區大隊靈隱中隊鐵騎隊隊員。

自2021年入職以來，李語蔚在路面執勤、應急救助、安全宣教等崗位上屢創佳績，不僅收獲5面群眾錦旗、12封表揚信，其暴雨中疏導交通的視頻更獲超百萬點贊，被央視、新華社等主流媒體聚焦報道。

扎根路面化作“安全守護者”

面對西湖景區日均人流車流超10萬人次的巨大執勤壓力，李語蔚始終以“零差錯”標準扎根路面。

4年間，她累計完成交通疏導任務超百次，參與杭州亞運會、西湖國際博覽會等大型活動交通安保30余場，輔助民警處理輕微交通事故近千起，每一次處置都做到快速響應、規范高效。

“大姐，不戴頭盔騎車，萬一發生碰撞，頭部受傷風險會增加3倍。”每次遇到違法駕駛人，她都會結合真實事故案例耐心講解，讓法規宣傳不再“冷冰冰”。針對景區電動車違法高發問題，李語蔚創新“以案說法”宣教模式，累計開展現場教育超1000人次。

2024年夏季，一段她冒暴雨在北山街路口指揮交通的短視頻走紅網絡，網友紛紛留言：“看到她在雨中堅守，心里特別踏實。”

這條視頻獲超千萬次觀看。

同時，李語蔚還被央視新聞微信公眾號以《聽說，杭州最近的“流量擔當”是她》為題作專題報道，成為杭州城市文明的“鮮活名片”。

緊急救助化作“暖心及時雨”

“群眾的安危，比什么都重要。”這是李語蔚常掛在嘴邊的話。

2025年4月，杭州西湖景區進入旅游旺季，李語蔚在梅靈北路雙峰路路口巡邏時，發現一名青年女子突然倒地、呼吸急促。

憑借經驗判斷其為哮喘發作后，李語蔚立即撥打120，同時與醫護人員視頻連線學習急救技巧，全程守護在患者身邊。120 救護車抵達后，她又報告大隊綜合勤務室開啟“綠燈護航”，僅用4分鐘就將患者送抵浙江醫院，為搶救贏得關鍵時間。

這樣的緊急救助，在李語蔚的工作中已成常態。

2024年以來，她累計參與緊急救助30余次：晚高峰幫7歲走失女童找到父母，用自備的卡通貼紙安撫孩子情緒；巡邏時護送迷路老人回家，自掏腰包為老人購買食物；暴雨天幫車主推車脫離積水路段……

這些暖心舉動被市民、游客口口相傳，“有困難找李警官”成為景區周邊群眾的共識。

創新宣教化作“能量傳播者”

“交通安全宣傳，要讓大家聽得懂、愿意學。”除了路面執勤，李語蔚還是一名“金牌宣傳員”。她充分發揮親和力強的優勢，走進校園、社區、企業，打造了一系列接地氣的宣教活動。

在杭州市中小學，她主持的“兒童交通安全課堂”深受歡迎——通過“模擬過馬路”游戲、交通安全兒歌傳唱、安全座椅體驗等形式，讓孩子們在互動中掌握安全知識。

2024年末至2025年初，她先后深入杭州市教育局下屬 20 余所學校宣講，在杭州網錄制《開學第一課》交通安全課程，還參與公安部道路交通安全研究中心線上直播，向全國網友普及幼兒交通安全知識，單場直播觀看量超萬人次。

針對電動車騎行安全、路口讓行規則等熱點問題，李語蔚受杭州市局義警中心邀請，開發系列線上課程，累計覆蓋群眾超10萬人次。

2024年，李語蔚參與央視未成年人保護法宣傳項目，錄制的安全座椅使用科普視頻，有效提升了家長對兒童出行安全的重視。2024年底，她被杭州市宣傳委聘為“杭州市文明提升網絡助力官”，成為交通安全正能量的“傳播者”。

柔性執法化作“金牌調解員”

“執法不是目的，守護平安才是初心。”作為女子鐵騎隊員，李語蔚在處理事故糾紛時，總能用溫情化解矛盾。

2025年3月，靈隱路發生一起兩車刮擦事故，雙方駕駛員情緒激動、爭執不休。

李語蔚抵達現場后，先遞上礦泉水安撫雙方情緒，再通過行車記錄儀還原事故經過，結合法規條文分析責任。“大家都是來景區游玩的，鬧得不愉快多影響心情。”她的耐心溝通，讓原本劍拔弩張的雙方最終握手言和。

次日，其中一方當事人專程送來“真誠護安寧，警民一家親”的錦旗。

憑借精湛業務能力和人性化執法理念，李語蔚于2024年、2025年連續兩年被選樹為杭州交警優秀TPTU（鐵騎隊）隊員，成為同事眼中的“業務標桿”、群眾心中的“暖心警官”。

熱心公益化作“溫暖傳遞者”

在李語蔚看來，交警的職責不止于執法，更在于傳遞溫暖。

2023年杭州亞殘運會期間，她駐扎亞運村保障運動員出行，累計護送運動員班車200余班次，協助殘疾人運動員上下車1000余次，處理各類咨詢求助150余起，實現“零差錯、零投訴、零事故”。

賽事結束時，多名外國運動員特意與她擁抱，用不太熟練的中文說“謝謝”。

這份公益心也融入日常。

2024年末，她參與中共杭州市委改革辦“杭州生活品質總點評活動”，為“愛心斑馬線”“無障礙出行設施”優化建言獻策；2025年全國愛耳日期間，她在浙江省殘聯公益音樂會上獻唱《我的紙飛機》，用歌聲傳遞愛心；同年年中，她因在公益助殘領域的突出貢獻，被授予“公益助殘愛心大使”稱號。10月31日，在由杭州市司法局主辦的“與法同行 悅享杭州”杭州“三江兩岸一運河”全域法治文化帶發布活動中，李語蔚作為杭州市“法治文化推廣大使”，上臺參加受聘儀式。

“能守護西湖的平安，能幫到每一位需要幫助的人，就是我工作的意義。”

如今，李語蔚依然每天穿梭在西湖景區的路口，用專業守護秩序，用溫情傳遞溫暖，在平凡崗位上書寫著新時代女警的擔當與風采。

李語蔚受聘為杭州市法治文化推廣大使

李語蔚參演《路上的傳承》

李語蔚參加2025年全省交警系統比武競賽

據了解，自工作以來，李語蔚先后榮獲杭州市政府行政嘉獎、杭州市公安局一等、二等治安榮譽獎章、杭州市改革辦“杭州生活品質總點評”年度人物、杭州市殘聯公益助殘愛心大使、杭州市文明辦“文明出行網絡助力官”等榮譽。

在杭州西湖景區，想要找到李語蔚，只需要往人最多的路口去，車流中，人海里。對于這位女警的執勤風格，很多人的印象來自互聯網上的短視頻。

2024年，一則溫柔勸導的視頻，開始讓她神奇走紅，因為形象氣質與一部動漫里的警察角色高度重合，網友們稱她為“兔子警官”。明明是處罰，怎么能讓每一位司機都心悅誠服？大家開始熱衷于討論她的現場執勤，究竟有什么魔力？而幾年來的堅持，也讓李語蔚在本周獲得了一個小小的榮譽，成功入圍2025年最美“浙警”。

記者：我總能看到你說“我這樣的處理方式你能接受嗎”？哄孩子式執法。

李語蔚：有一點，我不否認。我覺得這樣會讓這件事情效的率變得更高。我經常會反問別人，可不可以，對不對，行不行，他們早就知道不能實線變道了，但是你這樣去說，他們更能覺得這個法規是正確的，從而接受，他們需要外力推一下。

“兔子警官”，是一位杭州本地姑娘。大學時，學的是學前教育，誰都沒想到，當了兩年幼兒園老師，2021年，她又考到了交警隊當輔警，成為西湖景區女子鐵騎隊的一員。西湖，是杭州游客最多、交通最復雜的區域。車與車、車與人、人與人，都可能發生問題。在這里執勤，不僅是體力活，更是一場高強度的“情緒勞動”。有學前教育的專業背景，似乎讓李語蔚多了一份捕捉情緒的敏銳。

李語蔚：更重要的是有一顆同理心，把自己代入成駕駛員，理解他剛剛那個行為，就可以感同身受，馬上就可以把語氣緩和下來，他也能接受勸導，我們何樂而不為。

和許多年輕人一樣，轉行前，李語蔚也曾對下一個崗位充滿了許多添加“濾鏡”的想象。那時她崇拜的也是一位杭州女交警，她幻想自己也能同樣英姿颯爽。不過，入行之后，那些想象并不會簡單地成為現實。

李語蔚：我之前跟我爸爸媽媽說我去報了杭州交警，他們都以為我是坐辦公室的那種內勤工作，后來沒想到我還去培訓一個月的摩托車。

入職之初，李語蔚每天都要提前一小時練摩托車，手腕酸痛到一度抬不起來；為了摸透復雜的景區路網，她還自己手繪地圖。剛出任務時，有些司機會因為她是女輔警，有些小瞧她。

李語蔚：我不可以混，它也是一種壓力，讓你前進，讓你不得不把交規學得特別扎實，別人怎么問都問不倒你，這是很重要的。

記者：最多要處理的東西是什么？

李語蔚：一個小時之內，我的面前三個事故。在處理這個事故的時候，前面一個，后面一個事故，我讓他們來跟我過來，全部非常標準地一列排好，處理完你的處理你的，處理完你的再來你的。

真正讓李語蔚找到職業意義的，是一次緊急救助。那是前年春季，一個下雨天，西泠橋邊，一位老人心臟驟停。她和同事跪在馬路上輪流做心肺復蘇，直到120趕到。由于視線不好，她又與同事開道，將救護車護送至醫院。

李語蔚：我就一直留在那邊，后來醫生出來跟我講，他說你知不知道，這個人在救護車上心臟已經沒有跳動了，我說那沒有救活，他說救活了，就是因為你們做的事情，當時我就哭了。我說那就好，那就好。很冷，下著雨，我站起來的時候才發現從腳趾到小腿，整個小腿沒有知覺了。

不過，網絡的走紅也會持續不斷地給人帶來困擾。比如，就有人開始指責她作秀、擺拍，洶涌的質疑，有時會讓這位女輔警感到迷茫和動搖。同樣，也是一個下雨天的晚高峰，一輛出租車經過時，司機搖下了車窗，朝她吐了口口水，說了句“裝什么裝”，就開走了。

李語蔚：又震驚，又委屈，你怎么能這么說我。但同時，行吧，你不要堵著我的路口了。路口不擁堵，才是我站在路口最終的意義，而不是向他們解釋我在裝什么樣子。但是我不能把這個難受帶到中隊，或者帶到家里，因為我不能讓別人因為我的難受而難受，所以我會努力消化這個情緒。有這么多好的聲音，我為什么一定要去挑不好的聲音讓自己難受呢？

本周五，李語蔚又處置了一起典型的“開門殺”事故，迅速控制現場，指出駕駛員未提醒乘客、違規停車的核心過錯，最終駕駛員心服口服，承擔了事故的主要責任。這一刻，溫柔的“兔子警官”再次展現了執法的剛性與力度。

李語蔚：把大家的事都當成自己的事來做，而不是工作。要有人情味，如果沒有人情味，他們就覺得是在跟法律打交道，但我們是人。

幾年的交警生涯，李語蔚累計參與的緊急救助有30多次，收獲了5面錦旗，還有12封表揚信。結束一天工作，一只撿來的流浪貓，會給她帶來治愈時刻。每一個工作日，在烈日下、在車流中，李語蔚說，她會一直都在路口。

李語蔚：我一直很喜歡一句話，但行好事，莫問前程。這個工作完全是長在我價值觀上的一個工作。

面對李語蔚，網友習慣稱她為“兔子警官”，兔子和警官組合在一起，就有了一種讓人松弛的親切感，有的警察要面對的是罪犯，但李語蔚面對的是來自四面八方的游客，這份松弛和親切感，就變成了景區里被需要的一種風景。

來源：都市快報、央視新聞

親愛的輔警戰友們：

公眾號修改了推送規則，現在必須加【星標】，多點【再看】，才能第一時間收到推送。

如果不想錯過“輔警故事”的文章，記得添加【星標】哦，這樣每次新文章推送才會第一時間出現在你的訂閱列表里。

世間千變萬化，加了【星標】，我們才不會擦肩而過……

輔警故事受邀開通精選留言回復功能，歡迎戰友們多多體驗。

對于精選內容：不是小編不精選有的戰友的內容。而是，有些內容即使精選了也不會被展示出來。希望戰友們留言的時候把握一個度，開心交流。

免責聲明: 本文轉自網絡,轉載此文章僅為個人收藏,分享,如有侵權,請聯系刪除。

同基層，共戰友！

輔警故事，講述你我！

擴散給身邊的戰友，讓更多戰友都在看！