四川
上周刷到個離譜新聞，哈爾濱一姑娘網購件羽絨服，穿著去旅游半個月，回來退貨時兜里還塞著登機牌，居然真退成功了。
商家收到衣服直接懵了，袖口磨起球，內襯沾著油漬，登機牌上的日期清清楚楚，就是穿著這段時間的。
這事兒在網上吵翻了，有人說“七天無理由”本來就該包容，尺碼不對能退，穿幾天不喜歡憑啥不能退？也有人罵“這不是白嫖嗎？把商家當冤大頭”。
但現在有些操作，已經超出“退換貨”該有的邊界了。
哈爾濱這事兒不是個例，前陣子海南有個蘇女士更絕，12月17號從三亞飛哈爾濱，落地就穿上新買的羽絨服，在雪地里撒歡兒一周，回來以“吊牌斷裂”為由退貨。
平臺客服咋處理的？一句“消費者申請七天無理由，系統默認通過”就把商家打發了。
商家想申訴？得自己舉證衣服“影響二次銷售”，可誰沒事天天盯著監控拍消費者穿衣服?。孔詈笾荒茏哉J倒霉，兩千多的羽絨服白送人家穿一周。
更夸張的是禮服退貨，有新娘網購萬元婚紗，婚禮當天穿完，第二天就以“款式不喜歡”退回去。
商家收到貨時，裙擺還沾著花瓣和酒漬，吊牌被剪掉藏在裙撐里。
還有人買奢侈品包，背去網紅景點打卡發完朋友圈，趕緊打包退貨，連防塵袋都沒拆，合著這些貴重物品，在他們眼里就是“一次性拍照道具”。
我身邊有個朋友，雙十一買了件兩千塊的羽絨服，收到后小心翼翼試穿，生怕蹭臟一點。
袖口墊著紙巾，領口套著圍巾，試完趕緊掛回衣架，吊牌都不敢拆。
就這還糾結“萬一不合適能不能退”，結果看到哈爾濱那新聞，直接氣笑了，“合著我當祖宗供著的衣服，別人穿著滿世界跑還能全額退款？”
現在網購圈有種怪現象，守規矩的人處處受限，鉆空子的人反而“聰明”。
有人總結出“無痕退貨攻略”，穿衣服別噴香水，別勾到指甲，吃飯小心別滴油漬，吊牌用別針松松掛著，七天內隨便穿，到期直接退。
評論區還有人炫耀“冬天的大衣、夏天的裙子，全靠平臺免費體驗，一年能省好幾萬”。
搞不清現在買件衣服到底是消費還是賭人品你老老實實花錢買新衣服，可能收到的就是別人穿舊退回來的“二手貨”。
商家那邊更難，去年有個做羽絨服的老板吐槽，退貨率快到30%了，一件衣服賺的錢，還不夠賠退貨損失的。
平臺總說“用戶體驗至上”，可商家的死活誰管？算法眼里只有GMV，只要用戶下單、退貨流程順暢，商家是不是賠錢根本不在考慮范圍。
有商家試過拒退穿臟的衣服，結果被平臺判定“服務態度差”，流量直接腰斬。
無奈之下，只能乖乖同意退款，畢竟比起失去客源，損失一件衣服算小事。
商家也不是傻子，被薅多了就開始想辦法。
現在買衣服，吊牌恨不得縫在衣服上，拆下來就留痕跡，有的還加了一次性防偽扣，扣壞了就不退。
但這些防御措施，最后成本還是轉嫁到老實人身上。
有媒體算過，一件標價3000的羽絨服，至少有1200元是“防白嫖稅”，就因為有人濫用規則，所有人都得跟著多花錢。
“七天無理由退貨”這規則剛出來時，大家都覺得好，保護消費者權益嘛。
可立法初衷明明是“商品未拆封、未使用”才能退，現在卻被曲解成“只要不超過七天，穿成抹布都能退”。
很顯然，這和當初的好意早就跑偏了，成了某些人薅羊毛的“免罪金牌”。
現在消費者買東西，基本就三個選項，要么多花點錢買“防白嫖稅”，要么學別人鉆空子退穿舊的，要么干脆去實體店試穿，可實體店的價格，又比網上貴一大截。
這不就是逼著老實人要么當冤大頭，要么同流合污嗎？
如此看來，平臺真該拿出點實際行動了。
比如明確“商品完好”的標準，穿過的衣服不能退，洗過的不能退，吊牌故意損壞的不能退。
再建個退貨信用體系，總薅羊毛的人，直接限制退貨次數。
別總讓商家和老實消費者當“燃料”，燒自己的錢，供別人白嫖。
消費者也得醒醒，別覺得“薅平臺羊毛”是本事。
你今天穿舊衣服退回去，明天商家就把成本加到所有人頭上，你用“七天無理由”當免費衣櫥，最后可能連件干凈的新衣服都買不到。
這種“精明”，說到底是在透支整個電商生態的信任。
其實大家想要的很簡單，商家能安心賣貨，消費者能買到放心商品，平臺別光盯著GMV不管死活。
只有三方都守規矩，“七天無理由”才能真正保護該保護的人，而不是變成少數人白嫖的工具。
不然再這么下去，可能真沒人敢在網上賣衣服了，到時候，咱們去哪兒買又便宜又合身的羽絨服呢？
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