京東物流推出又快又省心的春節服務，寄件維修即時配送，承諾必達

隨著馬年春節腳步臨近，全國年貨采購熱潮持續升溫，跨城寄遞、即時配送等物流需求即將迎來增長高峰。京東物流今日宣布：堅守承諾，春節不打烊，全力做好物流安全保障，以更優的覆蓋方案開展好倉儲配送、快遞收寄、家電送裝維修、即時配送等服務。通過春節最穩定的超級供應鏈服務，讓億萬消費者獲得“又快又省心”春節購物體驗，也助力商家在春節期間安全平穩運營、擴量增收。

國內：承諾必達！打造春節最穩定的超級供應鏈服務

圍繞國內物流服務，京東物流將聚焦春節期間年貨快遞、年夜飯配送、家電維修等高頻民生需求，推出覆蓋“快遞+家電送裝+即時配送”的一站式春節物流解決方案，并通過行業領先的六大網絡，提供最穩定的超級供應鏈服務。

據了解，今年春節期間，京東物流旗下所有“亞洲一號”智能產業園將全天候運轉，同時聯動數百個區域智能倉構建全域穩定履約網絡，為廣大客戶和消費者持續提供“當日達”“次日達”等服務，并且“承諾必達”。

值得一提的是，基于秒送服務能力的構建，京東物流已在多個核心城市布局前置倉，消費者下單后，倉內可快速完成訂單接收、出庫并快速送達。春節期間，京東物流還將聯動合作商家強化即時配送保障，酒水禮盒、3C數碼、特色年夜飯、水果生鮮等，以及七鮮小廚年夜飯等消費者熱購的品類實現“小時達”；同城鮮花、急用藥品等特殊商品，最快可實現9分鐘送達，京東物流也能在春節期間提供秒接秒送的高效服務。

與此同時，為更好滿足春節期間親友之間禮物寄遞需求，京東快遞也將持續提供“上門取、送上門”服務。京東物流還將充分發揮大件“送裝拆收”一體化服務優勢，在春節期間繼續提供全程無憂、全鏈路可視的上門安裝、調試、維修服務。

海外：23國和地區春節貨物不停送，最快當日達

為保障海外春節服務不間斷，京東物流超130個海外倉、保稅倉、直郵倉也將持續運營，讓貨物及時得到配送。目前，京東物流海外倉已經覆蓋全球23個國家和地區，以海外倉核心，依托京東高效的超級供應鏈，京東歐洲線上零售業務Joybuy最快當天即可送達歐洲消費者手中。

在歐洲，春節臨近之際，速凍水餃、火鍋食材等冰鮮產品受到眾多消費者青睞，眾多商家選擇提前將商品儲存在京東物流海外倉中，在消費者下單后，就能迅速出庫；在美國，京東物流已布局數十個海外倉，“2-3日達”高時效服務覆蓋了美國絕大多數地區，家電家具、3C快消成為華人春節消費的重要品類；在東南亞，隨著新馬大件送裝服務的推出，越來越多消費者選擇家電家具送裝一體服務；在中東，JoyExpress也將在春節期間為提供送貨上門的服務。

值得關注的是，春季臨近之際，馬年元素飾品、春聯、彩燈裝飾等具有中國特色的商品正通過京東物流跨境網絡運送至全球多個國家。數據顯示：進入12月以來相關商品量已持續增加，相較年中，京東物流中美線路跨境小包貨量已經增長超100%，創下歷史新高。目前，京東物流已經構建起了覆蓋全球多數國家和地區的跨境物流網絡，最快4天即可到達。

新技術：AI年貨地圖首次上線，“訂單還未下，貨已先布好”

為進一步推動物流全環節的效率提升，京東物流前沿的智能化技術和設備將在春節期間持續應用。在供應鏈源頭，京東物流正式推出行業首個“AI年貨地圖”，通過AI精準預測各地年貨需求，讓億萬件年貨得以智能分倉、超前布貨，真正實現“訂單未下、貨已先行”。智能全托管通過銷量預測，合理安排全國庫存發布，實現跨區調配低于10%，從源頭鎖定送達時效，優化春節物流體驗。

據“AI年貨地圖”顯示，不同地區年貨偏好鮮明：廣東消費者熱衷“泡茶養生”，養生壺高居榜首；川藏地區愛寵人士，喜歡過年“囤貓糧”；東北愛走街串巷，牛奶需求旺盛；新疆、甘青寧等地“過年換大件”，手機銷量看漲。以廣東某廚具品牌為例，接入智能全托管模式后，次日達時效提升14%，跨區配送比例從27%降至6%，真正實現“多倉靈活調配、全國一盤棋局”的高效履約，最終助力商家單量增幅達389%。

此外，京東物流“超腦”大模型與“狼族”機器人軍團高效協同，已在全國超20個省份、全球超10個國家提前部署年貨物品。在英國，京東物流首個海外智狼倉已正式投用；在沙特，無人車已在京東物流園區試運行。這不僅為消費者提供了確定性的送達保障，也夯實了京東物流作為超級供應鏈的科技基石。

一線員工：“我在京東過大年”更紅火，多地“小哥之家”保障員工春節安居

馬年春節期間，數十萬京東物流各崗位一線員工也將忙碌奔走。為了讓堅守崗位、在工作地過年的一線員工能夠安心工作，2026年“我在京東過大年”福利保障將持續升級，對新就業群體的整體福利保障在全行業持續領先，讓大家更好地“為夢想奮斗，為幸福打拼”。

此外，京東物流全國各地的快遞站點、倉儲中心還將開展特色新春關懷活動：除了組織包餃子、送福字等年味活動，更貼心配備熱飲及便攜食品，為冬季堅守的小哥驅散寒意；同時，京東物流投入的無人車等科技設備，也將進一步減輕員工工作負擔，讓春節配送更高效、更安心。

2026年京東外賣全職騎手將首次加入春節保障隊伍。京東將依托遍布全國的“小哥之家”，為全職騎手、快遞小哥等一線員工備好年夜飯，讓異地過年的員工也能感受 “家的味道”。隨著各地“小哥之家”的相繼落地，春節前后，也將有一批全職騎手、快遞小哥入住“小哥之家”，在工作地感受到家的溫暖。

責任編輯 | 洪宇