前幾天聽朋友講了一件事,我聽完后心里很不舒服。
她室友一個(gè)人住,晚上用常見的平臺(tái)點(diǎn)了外賣。送餐員上門后,態(tài)度明顯不對(duì),說話越界,問的問題讓人當(dāng)場(chǎng)起雞皮疙瘩。她嚇得直接關(guān)門,從那以后,一個(gè)人在家再也不敢點(diǎn)外賣。
這事乍一聽像是偶發(fā),但越想越不對(duì)勁。
現(xiàn)在很多看起來“很正常”的日常服務(wù),其實(shí)正在悄悄發(fā)生變化,而且往往防不勝防。
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先說外賣。
外賣本來只是解決吃飯問題,可問題是,送餐員掌握的信息太多了。住址、作息、是否獨(dú)居,這些對(duì)普通人來說是隱私,但對(duì)心思不正的人來說,卻是一張現(xiàn)成的“路線圖”。平臺(tái)在管理,可人一多,漏洞就一定會(huì)有。不當(dāng)言行、騷擾事件,早就不是第一次出現(xiàn)了。
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再說家政服務(wù)。
請(qǐng)保潔、鐘點(diǎn)工、保姆,本質(zhì)上是把陌生人請(qǐng)進(jìn)家里。可現(xiàn)實(shí)是,有些平臺(tái)的審核并不嚴(yán)格,身份模糊、背景不清。有人借工作之便打聽家庭情況,有的甚至動(dòng)歪心思。類似的新聞,大家其實(shí)都看過,只是沒發(fā)生在自己身上時(shí),容易低估風(fēng)險(xiǎn)。
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還有近幾年被說得越來越多的“陪同類服務(wù)”。
一開始只是陪逛、陪玩、陪聊,看起來沒什么問題。但現(xiàn)在,很多平臺(tái)上的定義早就模糊了。有些交易藏在話術(shù)里,有些風(fēng)險(xiǎn)藏在看不見的地方。尤其是年輕人,在信息不對(duì)等的情況下,往往處在非常被動(dòng)的位置。
陪玩也是一樣。
本來是線上娛樂,但審核門檻低,什么人都能進(jìn)。有人打著陪玩的名義做別的事,有的是套路,有的是誘導(dǎo),還有的已經(jīng)觸碰了紅線。更讓人擔(dān)心的是,涉及未成年人時(shí),風(fēng)險(xiǎn)會(huì)被無限放大。
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直播領(lǐng)域的問題,其實(shí)大家也心里有數(shù)。
一部分直播間為了流量和打賞,不斷試探邊界。誘導(dǎo)消費(fèi)、暗示性互動(dòng),甚至違規(guī)內(nèi)容,都可能在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)。直播的即時(shí)性,讓很多問題來不及被制止。
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這些現(xiàn)象的共同點(diǎn)是什么?
利用信任,鉆信息差的空子。
我們作為普通用戶,幾乎看不到對(duì)方的真實(shí)身份,也不知道自己的信息會(huì)被怎么使用。而有些平臺(tái),為了規(guī)模和增長(zhǎng),把安全放在了后面。
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那普通人能做什么?
第一,任何讓你不舒服的行為,都不是小題大做。立刻拒絕,保留證據(jù),投訴。
第二,個(gè)人信息能少填就少填,尤其是住址、家庭情況。
第三,別被“不好意思”綁架,禮貌不該成為風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)。
第四,涉及高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù),提前告知親友行程,不要單獨(dú)行動(dòng)。
還有一個(gè)關(guān)鍵問題,是平臺(tái)的責(zé)任。
平臺(tái)賺的是信任的錢,就必須承擔(dān)相應(yīng)的安全義務(wù)。身份審核、投訴處理、信息保護(hù),不該只是口號(hào)。如果平臺(tái)做不到,監(jiān)管就必須介入。
現(xiàn)實(shí)是,這些新形式的服務(wù),正好卡在模糊地帶,給了不良行為可乘之機(jī)。而普通人,往往是在出事之后,才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。有些代價(jià),根本承受不起。
所以,不是讓大家恐慌,而是要清醒。
便利沒有錯(cuò),但任何便利一旦被濫用,受傷的永遠(yuǎn)是普通人。
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在使用這些服務(wù)前,不妨多問自己幾句:
對(duì)方身份清楚嗎?
我的信息安全嗎?
真出問題,我有沒有退路?
多一分警覺,可能就少一次后悔。
你有沒有遇到過類似的經(jīng)歷?
或者你有什么更穩(wěn)妥的防范方法?
歡迎留言,你的提醒,可能正好幫到別人。
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