全球銷量第一！解讀輕智能馬桶增長背后的“九牧現象”

出品 | 創業最前線

作者 | 曉蕓

編輯 | 閃電

美編 | 邢靜

審核 | 頌文

2025年，中國經濟以“穩中有進、質效雙升”收官，5%左右的GDP增長目標穩健落地，清晰勾勒出從“規模擴張”向“價值引領”的轉型主線。

這一宏觀大勢通過市場主體的實踐具象化。2025年我國高技術制造業增加值同比增長9.2%，數字產品制造業增速9.3%，一眾企業在高端制造領域突圍，填補技術短板，為經濟增長筑牢“技術底座”。

其中，龍頭企業的轉型更具標桿意義。海爾智家深耕全球創牌，以本土化運營與高端產品矩陣鞏固全球地位；美的集團聚焦產業延伸，發力新能源與工業技術，打造多元增長曲線，擺脫傳統業務依賴。而若要尋找傳統產業借技術創新實現“彎道超車”的微觀樣本，衛浴行業的九牧堪稱典范。

前不久，全球著名調研機構沙利文和尚普咨詢同步發布了九牧智能馬桶全球銷量第一、九牧小牧輕智能馬桶中國銷量第一、全球銷量第一、九牧小牧輕智能衛浴中國增長第一、輕智能馬桶中國增長第一、輕智能五金中國增長第一等多項權威市場地位認證。

這些“第一”的密集涌現，印證了傳統產業通過技術創新突圍的可行性。從海爾的全球布局、美的的產業跨界，到九牧的技術賦能，中國制造正以多元路徑實現從“規模領先”到“價值引領”的質變，為高質量發展注入持久動力。

1、存量時代，衛浴行業進入價值升維周期

2025年，中國衛浴行業經歷了房地產退潮后的“壓力測試”。但壓力中也藏著轉型機遇：全國2.7億套存量住宅翻新需求持續釋放，2025年國家廚衛“煥新”政策聚焦綠色、智能、適老方向同步加碼，行業正從依賴新房的“潮汐式”增長，轉向服務品質升級的“細水長流”模式。

與此同時，消費趨勢正在發生根本性變化。《2025年中國廚衛產業新消費白皮書》指出，廚衛消費需求正朝著價值升級方向演進，除基礎功能滿足外，精神體驗與個性化需求愈發凸顯。在此背景下，頭部企業走向分化。

（圖 / 消費者對衛浴產品的選擇越來越多元化）

國際品牌如TOTO在2025財年第一季度中國銷售額同比下跌30%，營業利潤轉虧，而九牧等本土品牌卻在持續逆勢增長。這一反差更凸顯了在行業轉型期，差異化創新的重要性。

頭部中國品牌以渠道創新首先打破傳統衛浴銷售對地產的單一依賴，以多元布局開辟增長新曲線。

以九牧為例，幾大動作顯示出其布局兼具的規模性與協同性：今年6月，九牧集團與京東集團達成百億銷售全面戰略合作簽約，雙方就“百億目標”達成全面戰略伙伴關系，更進一步構建起線下深度下沉+線上平臺賦能的全域渠道矩陣；更早之前，九牧合作全國知名連鎖藥企開創“智能馬桶進藥店”的新模式，突破性重構傳統衛浴零售的邊界。

多元布局的成效直觀體現在市場戰績中：2025年雙11期間，九牧斬獲家居建材行業“十六連冠”，不僅登頂全球全網銷量第一，更在京東、天貓、抖音、拼多多等主流平臺實現品牌與店鋪雙霸榜，全方位領跑行業。

而這一成績背后藏著另一個行業事實：智能衛浴開始從普及期進入升級期。調研數據顯示，在逐年增長的智能衛浴系統中，智能馬桶品類以超過24%的年增長率一騎絕塵，已從昔日的“奢侈品”轉變為越來越多普通家庭裝修或換新的“標配”，行業告別“價格戰”內卷，轉向“價值戰”突圍。

（圖 / 智能馬桶成為越來越多家庭用戶的選擇）

另一方面，在智能馬桶賽道，輕智能品類憑借低安裝門檻、操作直觀、價格友好，成為這一輪普及浪潮中的絕對主力。《中國智能衛浴電器產業發展研究報告（2025）》顯示，2024年智能馬桶產量同比激增144.6%。九牧率先洞察這一趨勢，推出行業首款水洗輕智能馬桶W10，開啟了全民如廁健康水洗新時代。

以消費者需求為核心的智能衛浴市場，正在成為頭部企業的新賽場。

2、從規模到質量，以技術突破帶動品質升級

當行業從存量市場的“價值升維”進入實操階段，行業普遍面臨三大核心困境：一是技術同質化嚴重，多數企業陷入“功能疊加式偽創新”；二是產品價值天花板固化，傳統衛浴長期停留在“實用工具”定位，難以滿足健康、場景、安全等多元需求；三是場景割裂明顯，單品思維主導下，衛浴空間未能形成協同體驗。

而九牧的技術突破，恰是從行業痛點出發，以“解決共性問題、定義新標準”的路徑，推動整個衛浴產業走向重構，成為傳統制造業技術賦能行業的典型樣本。前不久，知名財經作家吳曉波舉辦“AI閃耀中國”2025科技人文秀，并坦言：“今天我們在國內看到的九牧產品，在美國或者歐洲，同樣的價格不一定能買到類似的產品，甚至都沒有這樣的產品”。

（圖 / 吳曉波在“AI閃耀中國”2025科技人文秀上演講）

2015年，吳曉波發表《去日本買只馬桶蓋》一文，讓中國人到海外瘋搶智能馬桶蓋這一現象引發社會熱議。十年后的今天，中國品牌九牧獲得“智能馬桶全球銷量第一”的認證，這是智能衛浴高速增長的十年，也是中國品牌追趕超越的十年。

回到整個衛浴行業的技術投入現狀，曾經長期存在“重營銷、輕研發”的傾向，頭部企業平均研發投入占比不足，導致核心技術長期依賴外部技術轉移，難以形成差異化競爭力。

為了改變這一現狀，九牧每年將銷售額的10%以上投入研發，構建了“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔式研發體系，形成持續迭代的創新體系。截至今日，九牧已在全球設立16個研發中心，組建5000人研發團隊，累計專利超2萬項。

在破解行業“健康價值缺失”痛點上，九牧的技術實踐更是推動了行業標準的迭代。

今年，九牧自主研發的智能馬桶翻轉沖刷技術、清潔機械手技術以及全水路除菌技術，相繼被國際權威機構授予“全球首創”認證。其中，翻轉沖刷技術針對直沖與虹吸結構在水流路徑和能效上的固有局限，通過無噴射口結構與智能電機驅動，以“排”代“沖”，實現了技術上的顛覆創新。該技術在顯著降低沖刷噪音的同時，將沖水音量控制在38分貝區間，并通過國家CNAS認證實驗室驗證，明顯優于行業平均水平。

（圖 / 九牧智能馬桶翻轉沖刷技術）

不難看出，九牧在核心單品的技術打磨上，面對衛浴產品功能邊界固化的行業難題，已經開始以“家電化”的創新思路，打破傳統衛浴與家電、健康設備的品類壁壘，為行業找到了價值新空間。

與此同時，2025年年初宇樹機器人、DeepSeek的爆火，更是讓AI成為各行各業技術升級繞不開的另一個年度關鍵詞，衛浴行業同樣如此。今年5月份，九牧開創性地推出全鏈路AI主動式衛浴解決方案AI BATH衛浴場景，宣告衛浴空間向全場景生態構建的跨越式升級，展現了顯著的社會與行業價值，它集成AI語音數字人、無感識別等技術，實現新如廁、新淋浴、新洗漱、新安全等四大場景協同。

在場景升級的同時，九牧更將技術創新延伸至安全防護領域，聚焦老幼等特殊群體的衛浴需求：九牧將跌倒監測預警系統嵌入浴霸及核心設備，搭配久坐久泡提醒、缺氧報警等智能感知機制，為特殊人群打造主動響應的衛浴安全網絡。

從本質上看，九牧的技術升級并非單一企業的“獨角戲”，而是以解決行業共性問題為核心的“行業級實踐”。其每一項技術突破，都對應著行業轉型中的一個關鍵卡點：從研發投入標準的建立，到健康價值的重構，再到場景生態的整合，九牧的路徑不僅讓自身實現價值引領，更為整個衛浴行業提供了“技術破局、價值深化”的可復制范本。

3、標準引領+品質閉環：九牧筑牢制造強國衛浴根基

基于技術破局完成產品價值重構后，衛浴行業的轉型進入了更深層次的攻堅階段：技術創新的成果需要標準來固化，產品品質的優勢需要服務來夯實。這是存量時代下，任何行業轉向“系統性升級”的必經之路。

長期以來，衛浴行業存在標準碎片化、服務體系不完善的痛點：健康、智能等新興功能缺乏統一評價標準，導致市場上產品良莠不齊；售后安裝、維護等環節缺乏規范，影響消費者體驗，制約了行業發展。

傳統制造業升級的關鍵，在于從符合標準到制定標準的跨越。這一點在衛浴行業尤為明顯。此前，國內衛浴行業的核心標準多參考歐美日韓體系，本土創新技術缺乏對應的標準支撐，導致優質產品難以獲得市場認可，甚至出現“劣幣驅逐良幣”的現象。

（圖 / 市場產品良莠不齊，消費者選擇困難）

而九牧以“標準引領+品質閉環”的雙輪驅動，筑牢自身的競爭壁壘，更推動整個衛浴行業建立起規范化、體系化的發展框架，成為中國制造從“產品領先”到“標準引領”的典型范本。

針對智能馬桶普及后用戶對安全、品質的核心擔憂，其產品行業首批通過3C認證，以嚴苛的安全標準打消消費顧慮；同時參編《既有住宅廚衛換新改造技術規程》，將自身在舊改領域的實踐經驗轉化為行業標準，為舊改市場提供“安裝規范、質量驗收、售后保障”的全流程標準化指導，從根源上解決舊改“無據可依”的行業痛點。

事實上，這套邏輯已成為各行業領軍企業高質量發展的共同路徑。科技領域的華為以鴻蒙系統建立全場景互聯標準，家電領域的海爾從產品到服務主導多項國際國內標準。九牧的實踐是這一邏輯在衛浴領域的精準落地：建成行業首個質量技術轉化中心，獲衛浴行業首個“中國質量提名獎”，主導制定國際標準20多項、國家標準200多項，在全球標準話語權爭奪中占據主動。

標準的落地離不開硬核制造的支撐，九牧以全球15家綠色黑燈工廠，構建起品質交付的核心保障。既確保了標準化產品的規模化、高品質交付，又通過綠色生產模式契合制造強國的環保要求，讓“標準引領”有了堅實的制造根基。

標準的落地與品質的堅守，更離不開完善的服務體系作為支撐。這也是衛浴行業長期存在的短板，行業內服務體系參差不齊，安裝不規范、售后響應慢等問題普遍存在。九牧深刻意識到，優質的產品體驗不僅限于產品本身，更貫穿于售前、售中、售后的全流程。

為此，九牧在全行業率先首發了集公司服務積累之大成的“省心管家”服務體系。針對新家空房、老房翻新與日常維保三大核心場景，推出了“省心裝、省心改、省心用”三大業務模塊，致力于為用戶提供衛浴全生命周期的優質服務體驗，以“極致服務”來贏得用戶信任。

（圖 / 九牧“省心管家”送裝一體，一站式高效交付）

這套“技術－標準－制造－服務”的體系，最終轉化為強大的品牌公信力。九牧不僅被認證為“消費者滿意度中國第一”，更獲得國家級項目青睞，從北京大興國際機場到杭州亞運會場館，均可見其產品身影。

更重要的是，九牧的路徑為整個衛浴行業指明了方向：當技術創新解決了“產品好不好”的問題，標準制定則回答了“行業怎么規范”的問題，品質服務閉環則保障了“用戶體驗怎么落地”的問題。三者環環相扣，構成了行業高質量發展的未來。

4、結語

吳曉波在其演講中說道：“十年前，我看見了開始；十年后，我看見了結果。”今天九牧的諸多“第一”，從來不是孤立的榮譽，而是中國制造業從“規模紅利”向“價值深耕”轉型的必然結果。

而在中國制造向中國智造跨越的浪潮中，以九牧為代表的頭部企業，不僅以技術創新樹起全球標桿，更以重技術、重標準、重服務的可復制邏輯，為無數傳統制造企業指明了從產品出海到品牌引領的進階方向。隨著更多這樣的企業崛起，中國品牌必將在全球價值鏈中占據更核心的位置，書寫新的傳奇。