2026年開年第一瓜,被雷軍的直播給炸出來了。1月3日晚,雷軍那場長達四小時的YU7拆車直播,本想靠“硬核科普”扭轉口碑,沒成想一句“丟輪保車”直接把自己推上了輿論風口浪尖。
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碰撞測試里車輪飛出去的瞬間,雷軍拍著車身強調這是“四兩撥千斤”的安全設計,可網友的評論直接扎心:“其他廠商是棄輪保命,雷總非要往保車上扯,這是怕修車成本太高沒人買嗎?”
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按雷軍直播里的說法,“丟輪保車”是小米針對25%偏置碰撞的專屬安全方案。核心邏輯挺簡單:這種碰撞場景下縱梁吸能有限,硬抗只會導致A柱變形、乘員艙被擠壓。所以小米特意在車輪連桿設了預設斷裂點,碰撞力達到閾值時就讓車輪外拋,把沖擊力導向車外,既能分解能量,又能保護駕駛艙空間。直播里的測試視頻也顯示,64km/h碰撞后,車輪脫落但A柱沒變形,車門還能正常打開。
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聽起來像是個“壁虎斷尾求生”的聰明設計,可網友壓根不買賬。畢竟在普通人的認知里,“撞不掉的才是好車”,車輪一撞就飛,第一反應就是質量不行。更有人翻出舊賬,吐槽小米此前就因“1300km只充一次電”“200km/h瞬間剎停”等說法被指斷章取義,這次的“丟輪保車”難免讓人覺得是“話術救場”。
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有意思的是,同樣是“丟輪”設計,沃爾沃用了就是“安全標桿”,到了小米這兒就成了“質量缺陷”。懂車帝此前就分析過,兩者的核心差異在于系統性防護設計,沃爾沃有完整的防護鏈支撐,而消費者擔心小米只模仿了“脫輪”形式,卻沒做好乘員艙剛性防護。更現實的顧慮是:日常小碰撞會不會誤觸發?車輪掉了之后維修成本高不高?雖然小米此前公布過維保價格,號稱“三年八萬公里保養僅1928元”,但碰撞導致的車輪脫落屬于事故維修,具體花費還是個未知數。
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雷軍在直播里的無奈肉眼可見,坦言過去大半年的質疑讓團隊“有點懵”,還懇求大家“說公道話,不要故意找茬”。他甚至提到,罵小米有流量,但故意抹黑是違法行為,小米會堅決追責。可這番“賣慘+警告”的組合拳,反而讓網友的逆反心理更重。有人調侃:“要是真有底氣,別糾結網友怎么說,把不同速度、不同角度的碰撞數據全公開啊?”
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說到底,這場爭議的核心不是技術本身,而是消費者信任與企業溝通的錯位。小米想把“反直覺”的安全設計講清楚,可偏偏用了“丟輪保車”這種容易引發誤解的表述。在普通人眼里,買車是為了保命,不是為了保車,“棄輪保命”才是更直白的核心訴求,強行往“保車”上靠,難免顯得舍本逐末。
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最后看看網友的神評論:“建議小米推出‘丟輪套餐’,買車送備用輪,撞飛一個立馬自動換上,主打一個循環利用”
“原來我之前覺得‘撞不壞才安全’是老觀念,現在更新了:撞飛零件才安全,下次看車禍先數飛了幾個輪子,越多越安全”
“雷軍應該把Slogan改成‘小米汽車,輪在人在?不,輪飛人在’”“沃爾沃:丟輪是生死哲學;
小米:丟輪是四兩撥千斤;消費者:丟輪是我錢包要空”。話糙理不糙,什么時候企業能把話術讓位于透明數據,把辯解轉化為實際保障,爭議自然就少了。
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