優思學院｜實施精益生產的先決條件是什么？專家用兩個字回答

無論你要推行任何管理模式，先決條件都是只有一個，那就是「標準」兩個字。

因為不論各種作業方式、生產條件等等，皆有標準存在，作業人員皆依照標準進行。

然而國內許多企業對于「標準」的第一印象就是 SOP（標準作業程序），覺得那是一種把人類變成虛度的工具，甚至讓組織變得僵化、無法適應，甚至認為不能隨市場調整、競舉手的改變。

不過優思學院想提醒大家，不論是公司的改善活動，或是個人工作效率的變化，「標準」都是一個極為重要的存在。其理由有以下三點：

一、標準是好壞判斷的依據

有標準，才能論好壞。

如同古語有云：「不以規矩，何成方圓。」想要對各種流程或作業方式進行改善的前提，就要先能夠建立現階段的標準，后續若干時日后，才能判斷到底是變好了還是變差了？

如果我是一名夢想取得運動會金牌的高中生短跑手，希望暑假期間透過特訓提升自己的速度，我就會設法找一個可靠的人幫助進行測量速度，也會盡量利用相同的秒表，在特訓前測量多幾次以獲得基準值，這就是標準。

二、標準是前人知識的集成

標準的出現是以安全、質量為基本條件下，追求降低成本的產物。

標準就像是一個延長演進的生命體（誰說標準不能改善？），每逢重大失誤或生產效率優化的變革，例如客訴問題、工安事故、產能瓶頸等，都是標準重新修訂、再規范的起點。

企業組織不像政府編年審計一事事來人去、修過的任務（沒錯，還是要修）可以輕松銷毀，而是將標準視作是另外一個調整、改善、訓練及管理的利器。雖說有人視標準為束縛力，但只要用得當，它將是助力而非阻力。

三、標準，作為指導新人的指南

優思學院認為，如果下屬不能夠遵守「標準」行事，不能就責下屬或現場團隊，而是先行反省是否標準本身出了問題。必要時更應該聆取下屬的意見，重新檢討、思考如何修正調整！

要牢記我們要努力的并不是想找出現有規章的存在缺點，而是應藉數位改善整備標準作業機制的正向循環：制定、執行、檢視、修改、重修。

總括來說，優思學院認為標準化是精益、六西格瑪等變革推行的基礎，標準令流程穩定，而穩定是改進的基礎。