能連WiFi就叫智能家電？新國標終于出手了

無論是電動牙刷、臺燈等小件，還是空調、洗衣機等大件，“智能 ”如今幾乎成為家電產品的“默認出廠設置 ”。然而，面對不同廠商眼花繚亂的產品、各個產品五花八門的功能，消費者如何判斷產品有多智能？行業又如何有序競爭、精準發力呢？

不是能連上WiFi就叫“智能”——智能程度需要明確標尺。為此市場監管總局（國家標準委）日前批準發布《智能家用電器的智能化技術要求和評價 第1部分：通用要求》（GB/T 28219. 1—2025）和《智能家用電器應用場景 第 1 部分：通用要求》（GB/T 46505.1— 2025）兩項國家標準，其將于2026年5月1 日起正式實施。

業內認為，這兩項標準從“智能能力 ”和“應用場景 ”兩個關鍵維度，對智能家電作出了系統性界定，有望推動行業發展從快速擴張階段邁向更加規范、理性的階段 。為深入了解上述標準的制訂目標及其對行業及消費者的影響，記者對標準制定參與單位國家智能家居質量檢驗檢測中心的相關負責人進行了專訪。

給“什么是智能”一個清晰答案

公開數據顯示，我國主要家電品類中，具備聯網或智能功能的產品占比持續提升，智能空調、智能冰箱、智能洗衣機已成為市場主流產品 。但與此同時，部分產品存在功能宣稱復雜、實際使用率不高的問題，消費者在選購時往往難以判斷不同產品之間的智能水平差異。

“近年來，智能家電發展速度很快，但行業內部都對‘什么樣的產品才算真正智能 ’缺乏統一判斷標準。”國家智能家居質量檢驗檢測中心下屬智能家居試驗室主任胡亞欣在接受采訪時表示，在實際檢測和消費反饋中，智能家電功能豐富與否，并不等同于用戶體驗的好壞。“有的智能產品可能宣稱有十幾個功能，但許多功能用戶實際上用不到；有些在整個家電生命周期內，用戶可能也就只開發了 30%它所宣傳的功能點。”她說。

此次發布的《智能家用電器的智能化技術要求和評價》國家標準，從系統層面提出了數據管理、人機交互、智能控制、智能運維等關鍵能力要求，并建立 L1 至 L5 五級智能等級評價體系，通過綜合評分對產品智能程度進行量化分級。“它強調的不是某一個功能，而是整體智能能力是否成熟、穩定、可持續。”胡亞欣表示，這一體系既為企業研發提供了明確方向，也讓消費者在選購時有了直觀參照。“如果用這兩套標準來評價，目前行業各品牌大概都處在 L2 到 L3 的升級過程中，所以下一步大家肯定需要努力研發 L3 等級及以上的家電。”她直言。

從“單品智能”走向“場景智能”

除智能能力外，《智能家用電器應用場景 第 1 部分：通用要求》同樣受到行業關注 。該標準圍繞環境管理、健康管理、能源資源管理等 9 類典型應用場景，對場景實現方式和效果提出了明確技術要求，并強調“可測量、可評價 ”。

“過去，很多智能家電的場景更多停留在概念展示層面，用戶感知不強。”胡亞欣表示，“新標準通過對溫度波動、空氣潔凈度、噪聲控制、光線調節準確率等關鍵指標進行量化約束，推動場景從‘能不能實現 ’轉向‘效果好不好 ’。”

“智能家電還是要嵌入到家居生活中，做到主動感受環境變化、主動去感知人的實際需求，然后通過協作去實現‘物 ’作為‘人 ’家庭伙伴的目的 。這也是智能家電未來的主要消費增長點。”在她看來，智能家電的發展路徑正在發生變化：早期以單品聯網為主，中期強調設備聯動，而未來的核心競爭力在于圍繞真實生活場景，形成穩定、可靠的系統解決方案，“這也意味著，企業不能只關注單一產品性能，而要從整體體驗出發進行設計 ”。

放眼國際市場，智能家電同樣處在從單品向系統演進的過程 。胡亞欣指出，中國市場在家庭應用場景復雜度和用戶規模方面具有明顯優勢，這使得國內企業在場景創新和生態協同方面具備先發條件，也為構建系統性評價標準提供了現實基礎。目前歐美、日本等市場更多從功能合規或安全角度對智能家電進行規范，而針對智能能力的分級評價體系仍較為有限。

標準完善推動行業走向高質量發展

從產業層面看，新國標的實施將對智能家電上下游產生深遠影響 。隨著智能能力和場景效果被納入評價體系，上游芯片、傳感器、算法平臺等企業在產品設計階段，需要更加貼近整機應用需求，而整機企業也將從“功能賣點競爭 ”轉向“系統能力競爭 ”。

“標準的意義不僅在于設置門檻，更在于引導——引導企業在創新場景和設計場景的時候就考慮到這個場景想要實現什么？想要滿足用戶在實際生活中的哪些要求和需求？ 只有在設計時就考慮好這些才能讓產品和場景真正為用戶所用。”胡亞欣表示，明確功能要求和評價方法，有助于行業減少無序探索，集中資源攻關關鍵能力。

“ 目前跨品牌、跨品類產品在互聯互通層面上就可能被卡住，因為彼此通信協議不太一樣，兩方不能共通 。如果用戶想實現全場景和互聯，需要整家配套同一個生態的產品。”胡亞欣透露，“我們正在牽頭制定智能家居互聯互通系列標準，從應用層制定統一的接口標準和設備模型標準，統一設備間會話語言，這樣更加有利于場景創新，擺脫連接層面的限制 。同時，標準也對信息安全、隱私保護、系統可靠性等提出底線要求，確保智能化發展在可控范圍內推進。”

在國際競爭層面，隨著中國智能家電企業加快出海步伐，標準體系的重要性愈 發凸顯 。胡亞欣認為，國內標準不斷完善并在實踐中成熟，未來其有望在國際交流 和合作中發揮更大影響力，為中國智能家電“走出去 ”提供技術支撐。“我們也在積極跟中外合資企業或海外家電企業進行合作，希望借助制造出海把國標也推向國際。”她補充說。

文|記者 唐瑞