當(dāng)快遞不再把貨品送到我們手中丨新民隨筆

來(lái)源：滾動(dòng)播報(bào)

（來(lái)源：上觀新聞）

近來(lái)發(fā)現(xiàn)個(gè)新現(xiàn)象：快遞小哥不再像以往那樣堅(jiān)定地按門鈴直到我們開(kāi)門收貨了。他們只是按一下門鈴、放下貨品，即刻就撤。待我們急匆匆去開(kāi)門時(shí)，門口只留下一個(gè)紙箱。有時(shí)候，甚至，我們都沒(méi)有聽(tīng)到鈴聲乃至手機(jī)響，外賣就這樣隨機(jī)出現(xiàn)在門口……

也許是公司通過(guò)算法“精算”了他們的送貨時(shí)間；也許是物業(yè)為了安全不讓助動(dòng)車開(kāi)進(jìn)小區(qū)，使其要加速步行；也許是信號(hào)不好，我們手機(jī)只收得到一張他們發(fā)來(lái)的送貨位置圖。最近，找不到的快遞似乎比以往多了一些。居民樓自組的群里，開(kāi)始多了送錯(cuò)樓層的快遞圖片，鄰居之間互相“認(rèn)領(lǐng)”。新聞里，多了有小偷專門盯著外賣下手的警鐘——也許，如果快遞小哥即便態(tài)度急躁乃至毛糙但是堅(jiān)持把貨品送到收貨人手里，這樣的“失之交臂”就不會(huì)發(fā)生？

總之，我們的生活越來(lái)越被“算法化”。算法，讓外賣小哥最終發(fā)現(xiàn)可以“節(jié)約”的時(shí)間，就是不敲門、不等人，網(wǎng)上發(fā)張圖“提示”收件人貨品的位置，至少在網(wǎng)上，就算完成了閉環(huán)。這正是我們的生活被“算法化”的第一步。人，也越來(lái)越被“工具化”。如果最后連送貨這個(gè)環(huán)節(jié)的人亦即快遞小哥，可以被無(wú)人機(jī)、無(wú)人車等機(jī)器替代的話，資本和算法一定也會(huì)用這些機(jī)器替代外賣小哥。科技如果只受資本控制，那么科技越發(fā)達(dá)且越可以普遍適用的話，被取代的一定就是這類機(jī)器對(duì)應(yīng)的人——高科技到人工智能階段掙的錢，就是原來(lái)的人力成本。

在外賣、快遞這條鏈上，外賣小哥掙的錢，就是人力成本。而算法讓他們更不像人或者說(shuō)更工具化的結(jié)果就是越來(lái)越“節(jié)省”與人的接觸。以前，他們至少要與收件人說(shuō)兩句話：“你好！”“你是收件人某某某吧？”如果遇到中小學(xué)生被家長(zhǎng)差遣去收貨，外賣小哥還會(huì)加一句：“有點(diǎn)重，能拿住嗎？”現(xiàn)在，送貨人與收貨人之間的接觸已近斷絕。不知外賣小哥與同伴或者安排他工作的人還會(huì)說(shuō)幾句嗎？

原標(biāo)題：《當(dāng)快遞不再把貨品送到我們手中丨新民隨筆》

欄目編輯：郁晶陶 題圖來(lái)源：上觀題圖

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 朱光