高?！袄罟怼辟~號泛濫，打假之外也需回應學生關切 | 新京報快評

“李鬼”賬號的大行其道，既是監管問題，更是服務與教育問題。

▲不少高校發布聲明，打假“李鬼”賬號。圖/IC photo

文|劉辰

短短數月間，一場“打假”行動在湖南多所高校展開。據湖南日報·新湖南客戶端報道，近日，長沙理工大學、中南林業科技大學、南華大學等校相繼發出嚴正聲明，目標直指那些在學生中廣為流傳卻未經授權的“表白墻”“萬能墻”“新生交流群”等賬號或平臺。

如長沙理工大學在聲明中稱，這些賬號未經授權擅自使用學校校名、?；盏葮俗R，無認證資料、無事實核查機制，存在廣告營銷、信息失實等風險隱患，極易誤導師生、校友、家長及社會公眾，破壞學校社會聲譽，擾亂正常的網絡環境。多所高校在聲明中提醒，這些賬號利用新生及家長對信息的不熟悉，以“內部資料”“優先選宿舍”“代辦入學”等話術進行誤導，其性質已從信息分享滑向涉嫌詐騙。

高校發布聲明，打假“李鬼”賬號，能澄清事實，維護學校聲譽，也防止師生、校友、家長被“李鬼”賬號誤導。而治理“李鬼”賬號，除了平臺加強認證審核外，還需要高校疏導學生和家長的需求，為學生提供更周到的信息服務、生活服務以及學業發展規劃服務。

據報道，這些“李鬼”賬號之所以得到學生和家長的“追捧”，被廣泛傳播，是因為宣稱能提供轉專業建議、活動招募、尋人交友等即時信息，這滿足了部分在官方渠道不易獲取的日常需求。

尤其對新生而言，從收到錄取通知書到正式報到期間，存在著對宿舍條件、選課技巧、生活用品準備等瑣碎但具體的信息需求。這些賬號或平臺，一度充當了非官方的“信息樞紐”和“互助社區”。

由于這些賬號使用了學校名稱、?；盏葮俗R，于是被學生和家長認為是校方授權的賬號，其提供的信息是靠譜的。這是這些賬號存在的最大問題。

把個人賬號混淆為官方授權賬號，性質已然改變。有的賬號借此獲取粉絲，再發布廣告信息，被學生和家長質疑是在做生意；有的賬號給予學生的轉專業建議、選課技巧，完全出于功利，甚至有“投機”意味，如選所謂“熱門”專業、好獲得學分的“水課”，這是對學生嚴重的誤導；還有的賬號、平臺違規收集學生信息，再把學生信息泄露給其他商家，引發學生個人信息泄露、財產損失問題。

高校發布聲明澄清這些賬號或平臺未獲得校方授權，提醒學生和家長識別，是正確的選擇。但只發聲明是不夠的，還要對所有未經授權的賬號、平臺進行維權、清理。

而更重要的是，高校要反思為何這些“李鬼”賬號能這么受歡迎。這一定程度表明，學校沒有做好相應的信息服務。

去年，中國人民大學黨委書記入駐社交媒體，賬號取名“人大剛子”，一下子拉近了師生的距離，很多學生就留言向“剛子”反映問題。如果各職能部門都有自己的社媒賬號，且接地氣，及時與學生互動，想必就能很好地緩解學生的信息饑渴。

另外，針對大學生的學業規劃問題，我國已有不少高校推出“本科生導師制”，給每個本科學生配備學業規劃導師，引導他們認識大學、專業，結合自身情況，進行個性化的學業發展規劃，其中就包括如何選課、要不要換專業等。

如果學校能真正發揮本科生導師制的作用，學生選課以及換專業等困惑，就可以得到很好的疏導。這也是高校引導新生盡快適應大學學習生活，培養學生自主學習、自主管理與自主規劃能力的重要制度設計。

就此看，“李鬼”賬號的大行其道，既是監管問題，更是服務與教育問題，提醒高校要回應學生、家長的關切，“以人為本”，做好服務與育人工作。

撰稿 / 劉辰（媒體人）

編輯 / 遲道華

校對 / 劉軍

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