重慶
“警察同志，我的包不見了，是不是被偷了？”12月25日，萬州區公安局鐘鼓樓派出所接到在轄區醫院住院群眾鄧伯伯的報警電話。年近七十的他語氣焦急，稱隨身攜帶的包不慎被盜。
接到報警后，值班民警譚科偉第一時間趕往醫院了解情況。考慮到鄧伯伯年事已高、正在住院，且情緒較為焦慮，譚科偉先是耐心安撫其情緒，待老人平靜下來后，再細致詢問了背包的特征、最后一次見到包的時間與地點等信息。緊接著，譚科偉迅速前往醫院相關區域調取查看監控。
監控畫面顯示，老人在返回病房時并未攜帶背包，由此初步排除了背包在醫院內被盜的可能。就在調查線索似乎中斷時，鄧伯伯忽然回憶起一個重要細節：前一天他曾前往周家壩，背包有可能遺失在乘坐的公交車上。
得知這一線索后，譚科偉考慮到老人行動不便、身體狀況不宜奔波，主動承擔起后續查找工作。他立即與公交公司取得聯系，說明情況并申請調取相關時段公交車內監控。經過多方協調溝通，最終確認老人當日乘坐的是26路公交車，而車內監控清晰顯示：老人的背包確實遺落在車上，后被當班司機及時發現并妥善保管。
確認背包下落及保管地點后，譚科偉立即動身趕往對應的公交站點，從26路公交車司機手中順利取回了背包。隨后，他馬不停蹄返回醫院，將完好無損的背包交還到鄧伯伯手中。
“謝謝警察同志！真的太感謝你們了！”拿著失而復得的背包，鄧伯伯連連道謝，對民警認真負責、一心為民的工作態度稱贊不已。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情，鐘鼓樓派出所始終踐行“為民服務”宗旨。此次幫助群眾快速尋回遺失物品，不僅解決了群眾的急難愁盼，更進一步溫暖了民心，貼近了警民關系，以實際行動詮釋了人民公安為人民的初心與擔當。
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