碰一碰靈光兩開(kāi)花，支付寶穩(wěn)了嗎？

前段時(shí)間陪我媽逛超市，突然發(fā)現(xiàn)支付寶的碰一碰有個(gè)隱藏功能，非常好用。

我媽總想著給我省錢(qián)，出去逛超市吃飯，經(jīng)常搶著結(jié)賬。

老人嘛，有時(shí)候很固執(zhí)，你說(shuō)她也不聽(tīng)，搶來(lái)?yè)屓?chǎng)面上不好看。

那天結(jié)賬的時(shí)候，收銀員提醒，碰一碰搞活動(dòng)，每次都能領(lǐng)紅包。

我就說(shuō)，那我也用支付寶試試，果然少了兩塊錢(qián)。

后來(lái)每當(dāng)我媽要去結(jié)賬，我都說(shuō)碰一碰有活動(dòng)，我來(lái)付，要少錢(qián)，她就再也沒(méi)跟我搶。

比賽終結(jié)了。

為啥這個(gè)技巧這么好使？

因?yàn)樗野侄紱](méi)有開(kāi)通支付寶，平常都是只用微信支付。

他們沒(méi)開(kāi)通支付寶的原因有兩個(gè)。

第一是財(cái)產(chǎn)安全。

社區(qū)反詐宣傳天天講，身邊的朋友兼受害人也多。

他們知道騙子“很厲害”，跟錢(qián)掛鉤的軟件，少開(kāi)通一個(gè)就少份風(fēng)險(xiǎn)。

第二是微信夠用。

平常線下掃碼買(mǎi)點(diǎn)菜，老板都掛的微信收款碼。

網(wǎng)購(gòu)主要用拼多多，但他們甚至都沒(méi)開(kāi)通多多支付，默認(rèn)就是微信先用后付。

淘寶接入微信支付，我之前覺(jué)得業(yè)務(wù)上沒(méi)太大意義，更多是阿里在展示積極響應(yīng)互聯(lián)互通的姿態(tài)，或者向騰訊單方面示好，看能不能撬開(kāi)微信生態(tài)的口子。

現(xiàn)在我覺(jué)得這事還真是有業(yè)務(wù)考慮的，有點(diǎn)像淘寶網(wǎng)頁(yè)版升級(jí)，都是瞄著增量人群去的。

對(duì)我爸媽而言，支付方式限制是他們不使用淘寶的重要因素。

這里我不是說(shuō)，淘寶有微信支付，他們就會(huì)用淘寶。

我想強(qiáng)調(diào)的是，淘寶過(guò)去不支持微信支付，從一開(kāi)始就阻止了他們嘗試淘寶的可能性。

我爸媽這個(gè)人群其實(shí)有一定代表性。他們年紀(jì)不算大，五六十歲，長(zhǎng)期在老家務(wù)農(nóng)或者外出謀生，接觸智能手機(jī)較晚，理解新事物能力不強(qiáng)，防詐意識(shí)又很高，所以能只用微信就只用它。

你要說(shuō)這部分人群絕對(duì)體量有多少，肯定也談不上。

但這反映出的現(xiàn)實(shí)是，今天的支付寶作為工具的剛需屬性基本不存在了。

它不再是過(guò)去那個(gè)只要你做網(wǎng)上交易就無(wú)法避開(kāi)的關(guān)口，而是正在退化成一個(gè)普通的、可選的支付工具。

焦慮從何而來(lái)

這個(gè)趨勢(shì)不是今天才開(kāi)始，微信作為國(guó)民社交軟件，對(duì)支付寶構(gòu)成了降維打擊。

二者間的競(jìng)爭(zhēng)原本雖然也并不公平，但卻是基本均衡的，因?yàn)橹Ц秾毟⒗锸墙壎ǖ摹?/p>

戰(zhàn)爭(zhēng)不是發(fā)生在支付寶和微信之間，是在騰訊和阿里之間。

只要阿里延續(xù)在電商領(lǐng)域的統(tǒng)治力，支付寶僅憑阿里生態(tài)就足夠保持可觀和穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

實(shí)際的故事線跟預(yù)期恰恰相反，阿里不再擁有電商的話事權(quán)，對(duì)支付寶的托底也逐漸變得有心無(wú)力。

所以過(guò)去幾年里，我們不只看到阿里進(jìn)行了全面的戰(zhàn)略和組織變革，支付寶也進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。

這其中一些嘗試有因?yàn)榱髁拷箲]造成動(dòng)作變形的嫌疑，比如力推的生活號(hào)視頻化。

支付寶推這個(gè)的時(shí)候，講了套邏輯，說(shuō)是圍繞平臺(tái)已有生態(tài)和用戶(hù)行為來(lái)拓展內(nèi)容場(chǎng)景。

所以重點(diǎn)扶持財(cái)經(jīng)/理財(cái)類(lèi)內(nèi)容，關(guān)聯(lián)多年積累的金融服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

我有個(gè)朋友在 B 站是個(gè)小幾萬(wàn)粉的 UP 主，支付寶沒(méi)給大家發(fā)福利之前，生活算是舉步維艱。自從支付寶開(kāi)始推視頻，他說(shuō)光靠這部分低保就能養(yǎng)活個(gè)小團(tuán)隊(duì)，比叔叔強(qiáng)太多。

實(shí)際這套邏輯成不成立，打開(kāi)支付寶刷幾個(gè)視頻很容易就能判斷。

本質(zhì)上，推短視頻還是為了留住用戶(hù)，盡管留住的手段并不體面。

支付寶跟美團(tuán)作為工具應(yīng)用，用戶(hù)日均使用時(shí)長(zhǎng)都非常慘淡。

因此，它們?cè)?2023 年左右都開(kāi)始大力發(fā)展短視頻，并且都給了短視頻一級(jí)入口。

細(xì)究起來(lái)，拼多多應(yīng)該是更早的開(kāi)創(chuàng)者。

借助刷視頻贏金幣這套玩法，多多視頻的 DAU 和使用時(shí)長(zhǎng)據(jù)說(shuō)非常不錯(cuò)。

這么多平臺(tái)都決定推這個(gè)模式，證明這個(gè)模式一定是有效果的。

只是從用戶(hù)的角度講，這顯然沒(méi)有創(chuàng)造出任何價(jià)值，反而成了要想方設(shè)法避開(kāi)的流量陷阱。

碰一碰，還不夠

對(duì)比再來(lái)看碰一碰，就更加讓人覺(jué)得眉清目秀了。

它聚焦支付主航道，通過(guò)更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，來(lái)創(chuàng)造差異化的價(jià)值。

拼多多黃崢喜歡講本分，用本分來(lái)形容支付寶做碰一碰，應(yīng)該是恰如其分的。

據(jù)說(shuō)去年螞蟻評(píng)年終獎(jiǎng)，碰一碰項(xiàng)目拿了績(jī)效四，管理層都說(shuō)好。

我也一直說(shuō)，這是個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品，因?yàn)楦犊盥窂脚鲆慌龃_實(shí)比掃碼要更短更便捷。

支付寶公眾號(hào)今天發(fā)了篇推送，標(biāo)題叫“原來(lái)我們每天‘碰’見(jiàn)了一億次”，宣布用戶(hù)每天使用「支付寶碰一下」功能超過(guò)了一億次。

官方推送里還有個(gè)盲人案例，相對(duì)于掃碼付款，碰一碰對(duì)視障人士肯定要友好一些。

日均一億次這個(gè)交易規(guī)模什么水平呢？

根據(jù)之前媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)，在同時(shí)提供“掃一下”和“碰一下”的場(chǎng)景中，八成用戶(hù)首選“碰一下”。

在經(jīng)過(guò)一年多的高強(qiáng)度地推后，現(xiàn)在碰一下的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)相當(dāng)普及了。

由于“碰一下”都是線下交易場(chǎng)景，所以我們其實(shí)已經(jīng)可以很粗略地算出支付寶的日均線下交易規(guī)模。

只是比較遺憾的是，支付寶跟微信支付都對(duì)自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)諱莫如深，沒(méi)有辦法做進(jìn)一步的估計(jì)。

這個(gè)也能理解。

微信支付份額領(lǐng)先，公布了等同于豎起靶子請(qǐng)別人來(lái)打，自然是沒(méi)必要。

支付寶呢，本身業(yè)務(wù)就有壓力，數(shù)字不好看，就更加沒(méi)有公布的理由。

但可以確定的是，根據(jù)易觀等第三方機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，支付寶的市場(chǎng)份額是顯著落后于微信的。

《蛇眼財(cái)觀》引用易觀數(shù)據(jù)稱(chēng)，截至2025年第一季度，微信支付市場(chǎng)份額已達(dá)到59.7%，支付寶則降至36.2%。

另一個(gè)可供觀察的側(cè)面是，支付寶在推廣碰一碰時(shí)，同時(shí)向商家和消費(fèi)者提供了可觀的激勵(lì)金額。

事實(shí)上，每隔一段時(shí)間，當(dāng)我快要忘記支付寶的存在時(shí)，都會(huì)因?yàn)橹Ц秾毜募t包和商家的提醒，以及為反壟斷貢獻(xiàn)樸素力量的愿望，重新成為活躍用戶(hù)。

今天的支付寶已不具備反攻微信支付的能力。

而大力度的用戶(hù)和商家激勵(lì)表明，即便是維持現(xiàn)狀，支付寶都要付出相當(dāng)?shù)呐Α?/strong>

這種壓力會(huì)持續(xù)存在，除非支付寶和螞蟻找到新的流量入口。

螞蟻在 2025 年 11 月 18 日發(fā)布了靈光，定位通用 AI 助手。

這條賽道顯然有機(jī)會(huì)成為下個(gè)核心入口。

豆包剛剛宣布日活破億，ChatGPT 則宣布周活破 8 億。

但這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)烈度，已經(jīng)高到騰訊元寶撒了幾十億投流都只換來(lái)兩三千萬(wàn)月活的程度。

晚了不止一步的靈光，以及它的兄弟千問(wèn)，要后發(fā)逆襲并不容易。