福州首次入選全球TOP100旅游目的地榜單

“一路山海一路歌”文旅推廣活動用國際化語言傳播“有福之州”的故事。

游客在福州首家市內免稅店選購商品。

福州市持續加大入境旅游營銷力度，通過開設市內免稅店，推廣多語種導覽、導游服務等，提升入境旅游體驗；強化文旅、口岸、商務、交通等部門協調聯動，共同優化入境旅游全鏈條服務，提升城市文旅國際吸引力。

剛剛過去的2025年，福州市入境游邁出“文旅加速度”。據記者5日從綜合性旅行服務機構攜程平臺獲得的最新統計數據，2025年1月至12月，該平臺數據顯示，福州入境旅游人次同比增長超30%，消費規模同比增長超50%。2025年攜程口碑榜中，福州首次入選全球TOP100旅游目的地榜單。

入境游“絲滑”體驗覆蓋全市

福州長樂國際機場是大多數外籍游客抵達福州的門戶口岸。“入境流程非常順暢，快捷高效，這真是一個美好的開端。”上月25日傍晚，在福州長樂國際機場，剛辦完入境手續的美籍游客約翰遜點贊道。他利用240小時過境免簽政策入境，計劃用一周的圣誕假期深度探訪福建。

作為海外游客來到福州的第一站，福州長樂國際機場見證著“福州入境游”的迅猛發展。據福州機場邊檢站統計，2025年福州長樂國際機場出入境人員達170萬余人次，出入境交通運輸工具超11700架次，較2024年分別增長17.1%、22.1%。

入境客流的快速增長，背后是福州市處處以入境游客“絲滑”體驗為出發點的完善服務。2025年，24小時直接過境免辦出入境邊防檢查查驗手續等便利化措施的實施，進一步優化了旅客通關體驗。福州機場邊檢站民警更主動扮演“國門向導”和“政策專員”的角色，為入境游客提供多語種咨詢與線路推薦。

與此同時，新開通的福州機場快線，實現了機場與市中心公共交通樞紐的高效、快捷連接，也讓入境旅客“第一公里”和“最后一公里”通行更加順暢。

為了讓入境游客感到賓至如歸，福州市下了大力氣、拿出真誠意。2025年6月，該市印發《福州市促進入境旅游若干措施》，提出支持線上旅游平臺面向主要客源市場推出“閩都文化”“清新生態”“溫泉康養”“濱江濱海”等主題入境旅游精品線路和產品，鼓勵旅行社聯動口岸城市編制“一條龍”精品入境旅游線路，推出中轉旅游套餐，推動全市各類企業和機構共同拓展入境旅游市場，形成全社會廣泛參與的入境旅游工作格局。福州與攜程共建的海絲國際旅游中心同期開展“海絲藍飄帶”國際文旅翻譯人才公益培育工程，以語言為舟、以文化為帆，持續提升福州承接境外游客旅游服務接待能力。

在完善入境旅游服務體系方面，福州市加大入境游客集中區域的福州文旅展覽展示，在機場、高鐵樞紐等交通節點設立入境旅游咨詢服務站，為入境游客提供中英文版《福州旅游線路攻略》《福州市旅游地圖》《福州市入境旅游服務指南》《福州文旅生活指南》等服務手冊；在三坊七巷、上下杭、煙臺山、馬尾船政等重點文旅場所、國家4A級及以上旅游景區、省級及以上旅游度假區完善入境旅游接待設備設施及服務，通過開設英文服務熱線或多語種講解服務，為入境游客消除語言障礙，把貼心、暖心的服務延伸到城市的每個角落。

在便利入境游客在榕支付方面，福州市提出支持機場、出入境口岸、重點旅游景區增設手機卡銷售點，增加隨身無線通信網絡租用點，豐富入境旅游通信服務套餐，進一步提升國際通信服務暢達度，多措并舉推進現代化國際城市建設，打造世界知名旅游目的地。

市內免稅店拉動入境游客旅游消費

2025年12月18日，由省旅發集團攜手中國免稅品集團、廈門翔業集團共同打造的福州首家市內免稅店在福州市中心五四路開業。作為國家《關于完善市內免稅店政策的通知》頒布后全國首批8家新設的市內免稅店之一，該店打造了“免稅+有稅”“進口+國產”“線下+線上”融合發展的新零售模式，開業第一天便迎來不少入境游客到此體驗市內免稅購物的快捷方便。

記者在該店看到，免稅產品主要涵蓋香水化妝品、腕表首飾、箱包、太陽鏡、酒水、電子產品、旅游精品等，主打品牌有蔻馳、萬寶龍、古馳、麥卡倫、人頭馬、茅臺、五糧液、雅頓等；有稅產品主要涵蓋潮玩、文創、非遺、傳統中醫藥系列等，主要品牌有北京同仁堂、中免潮玩、福州有禮、福建工美等。

“市內免稅店的進口商品免征關稅、進口環節增值稅和消費稅，國內商品進入市內免稅店視同出口。整體上，我們的價格比品牌官方店會低10％至25％。持出入境有效證件即將于60日內搭乘航空運輸工具出境的旅客，均可在這里的免稅區購買免稅商品。”店員介紹說，來福州的外籍旅客及港澳臺同胞也可在有稅區購物，部分商品可享受離境退稅“即買即退”8％至11％退稅率的優惠政策。

來自英國的游客比利是第一次來福州游玩，他興奮地告訴記者：“以前買免稅品必須去機場，時間比較趕，現在在市區就能慢慢挑選，購物環境和體驗感很好！下單后在機場提貨，旅途中我不用為一直拎著我的大包小包發愁。”

便捷舒適的“免稅店”，一方面拉動福州入境旅游市場，另一方面還帶動入境游客旅游消費。

與此同時，務實高效的文旅推廣在推動該市發展入境旅游方面也功不可沒。

2025年1月16日，以“中國年味 世界共享”為主題的2025年（福建）全球旅行者之夜活動在海絲國際旅游中心舉行。作為由省文旅廳聯合攜程發起的“幸福追光 一路山海一路歌”文旅推廣的重要組成部分，該活動邀請了數十位全球旅行者，貓途鷹在活動現場發布了福州市入境旅游服務指南，從目的地及景點、交通推薦到旅游線路等多個維度，向全球旅行者全方位呈現福州地道游玩攻略，為全球旅行者提供探索福州的詳細指南，用國際化語言傳播“有福之州”的故事。

記者獲悉，為進一步推介福州的豐厚文旅資源，促進福州入境旅游高質量發展，1月9日，福州市文旅局將聯合攜程集團在泰國的亞洲直播中心開啟首場福州文旅海外直播，向全球游客展示福州之美。