從“去屑止癢”到“控油蓬松”,從“滋養(yǎng)柔順”到“除螨修復(fù)”……洗發(fā)產(chǎn)品的功效宣稱不斷升級(jí),新概念層出不窮。
有好事者將宣稱功效突出、熱銷超百萬(wàn)的洗發(fā)水,送入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),問(wèn)題不止存在于功效宣傳的真實(shí)性,更觸及了產(chǎn)品成分的安全性。
超范圍宣稱的“除螨”功效
有消費(fèi)者在京東、拼多多、淘寶平臺(tái)購(gòu)買了維特絲的三款洗發(fā)水——維特絲二硫化硒去屑洗發(fā)水、維特絲復(fù)活草精華臻護(hù)洗發(fā)水、維特絲植萃香氛洗發(fā)水(海嶼巖蘭),幾款產(chǎn)品從商品標(biāo)題到詳情頁(yè),都在宣稱“除螨”功效。
“進(jìn)口海鹽 持證除螨”“除螨率99.9%”,還展示了所謂的“專利除螨證書”,乍一看好像真有這么回事。然而,核查備案后發(fā)現(xiàn),事實(shí)和宣傳完全是兩碼事:
這三款洗發(fā)產(chǎn)品,備案類型都是普通化妝品,備案信息中既沒有“除螨”功效的備案記錄,也找不到任何相關(guān)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)或是依據(jù)。
根據(jù)國(guó)家《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》要求,“除螨”并未被列入化妝品允許宣稱的26種功效范圍之內(nèi)。
這意味著,“除螨”本身就不屬于化妝品可以宣稱的功效類別。
而商家的宣稱從根源上就已經(jīng)違規(guī),本質(zhì)就是編造虛假功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者,已涉嫌虛假宣傳。
2021年8月,上海小奢后生物科技有限公司因在銷量香皂時(shí),因使用標(biāo)注有“清螨”等醫(yī)療作用內(nèi)容的行為,違反《化妝品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》第十六條第二項(xiàng)“化妝品標(biāo)識(shí)不得標(biāo)注下列內(nèi)容:(二)明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容”,被上海市虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款6000元。
隱瞞添加“風(fēng)險(xiǎn)成分”
如果說(shuō)虛假宣傳是對(duì)消費(fèi)者的欺騙,那么接下來(lái)的發(fā)現(xiàn)可能直接觸及到健康安全。
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《王海測(cè)評(píng)》檢測(cè)結(jié)果顯示,維特絲復(fù)活草精華臻護(hù)洗發(fā)水和維特絲植萃香氛洗發(fā)水(海嶼巖蘭)這兩款產(chǎn)品中均檢出了鄰苯二甲酸二乙酯。
這是什么成分?
公開資料顯示,鄰苯二甲酸二乙酯是一種常用的增塑劑和溶劑。作為鄰苯二甲酸酯類化合物的一員,雖毒性相對(duì)較低,但長(zhǎng)期或過(guò)量接觸仍可能對(duì)人體健康造成多方面危害,尤其對(duì)生殖系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和兒童發(fā)育影響顯著。
雖然鄰苯二甲酸二乙酯并沒有禁止在化妝品中使用,按規(guī)定可以作為原料添加。但關(guān)鍵問(wèn)題在于:廠家既沒有在備案信息中申報(bào)使用這一成分,也沒有在產(chǎn)品成分表中如實(shí)標(biāo)注。
故意隱瞞成分信息,讓消費(fèi)者在完全不知情的情況下接觸該風(fēng)險(xiǎn)成分,這種行為不僅剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),更是對(duì)消費(fèi)者健康安全的公然漠視。
誰(shuí)是始作俑者?
從產(chǎn)品信息來(lái)看,維特絲二硫化硒去屑洗發(fā)水的備案人為廣州市詩(shī)丹麗化妝品廠;維特絲復(fù)活草精華臻護(hù)洗發(fā)水的備案人為廣州市比柔生物科技有限公司,生產(chǎn)企業(yè)為廣州寶絲捷生物科技有限公司;而維特絲植萃香氛洗發(fā)水(海嶼巖蘭)的備案人和生產(chǎn)企業(yè)均為廣東藝柔生物科技有限公司;維特絲商標(biāo)持有者則是浙江領(lǐng)康企業(yè)管理有限公司。
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需要說(shuō)明的是,從法律層面來(lái)看,商標(biāo)持有人、生產(chǎn)商和備案人通常不直接對(duì)虛假宣傳負(fù)責(zé),但如果涉及非法添加成分,則難逃干系。作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,這些企業(yè)本應(yīng)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量與安全,卻在利益驅(qū)動(dòng)下,公然違背職業(yè)道德和法律法規(guī)。
而虛假宣傳的主要責(zé)任方應(yīng)為電商店鋪經(jīng)營(yíng)者。
清揚(yáng)君輿情分析中心調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似問(wèn)題不僅存在于拼多多,淘寶、抖音等平臺(tái)的諸多產(chǎn)品也存在近乎一致的虛假宣傳現(xiàn)象。這不禁讓人質(zhì)疑:是否存在幕后團(tuán)隊(duì)為這些店鋪統(tǒng)一提供宣傳素材?甚至,這些行為是否構(gòu)成有組織的欺詐消費(fèi)者行為?
清揚(yáng)君點(diǎn)評(píng):
網(wǎng)紅品牌輪番翻車,消費(fèi)者卻仍在不斷買單。維特絲此次被曝出的問(wèn)題,早已超出虛假宣傳的范疇。
銷量高達(dá)百萬(wàn)件的產(chǎn)品,竟連備案信息都漏洞百出;嘴上高呼“安全”“臻護(hù)”,暗中卻添加可能危害健康的成分且拒不標(biāo)注——這已不是尋常的夸大宣傳,而是徹頭徹尾的欺騙。
消費(fèi)者不是試驗(yàn)品,化妝品更非法外之地。維特絲,是時(shí)候給公眾一個(gè)明確的交代了。否則,今天敢隱瞞添加風(fēng)險(xiǎn)成分,明天又敢添加什么呢?
圖源:拼多多、微博和企查查
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