小米這波 “對內下狠手”,不止是給米粉一個交代
最近小米和 “萬能的大熊” 那事兒,在數碼和汽車圈都鬧得挺熱鬧,先給不了解的朋友理理前因:這博主本名宗寧,算是圈里有名的 “反米先鋒”—— 之前不光噴小米的產品,還直接罵米粉是 “負資產”,甚至說過 “小米不會死,死的是米粉” 這種扎心的話,更因為編造品牌對立的謠言,被法院判過道歉加賠償 16 萬。
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結果前幾天突然有消息說,小米團隊要和他談商業合作,這事兒一漏出來,米粉直接炸了鍋。不管是雷軍的微博,還是剛接任公關部總經理沒多久的徐潔云的評論區,全是抵制的留言 ——“花錢請罵自己用戶的人恰飯?這操作是真看不懂”。
本來以為徐潔云當晚發個聲明,說 “終止合作、以后也不碰”,再道個歉就算收尾了,沒想到 1 月 6 號深夜,小米官方直接甩出了處罰通報:涉事的經辦人直接辭退,連集團副總裁兼 CMO 許斐、公關部總經理徐潔云都要背管理失職的鍋 —— 通報批評不算,2025 年的績效和年終獎直接泡湯了。
這處罰力度,確實比不少人預想的要狠。
其實細想也不奇怪:小米一直把 “因為米粉,所以小米” 掛在嘴邊,米粉是它從手機圈殺出來的基本盤,現在剛扎進汽車圈,還趕上小米汽車接連出安全事故的風口浪尖,這時候要是連 “反米 KOL” 都能合作,等于直接打了老用戶的臉,基本盤的信任說崩就崩。
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而且這波 “對內下狠手”,不止是給米粉一個交代。“萬能的大熊” 這種常年惡意抹黑的 KOL,本來就靠 “噴品牌” 立人設圈粉,要是真跟小米合作了,不光米粉接受不了,他自己那波 “黑小米” 的粉絲也得散 —— 等于兩邊不討好。
小米這一罰,等于明著告訴所有同類 KOL:別想著 “黑夠了就能恰飯”,惡意踩品牌換合作的路,在這兒走不通。
說到底,這事兒也給所有做品牌的提了個醒:KOL 合作不是看粉絲數、流量夠不夠,得先看這人的調性跟品牌、跟核心用戶合不合。
像 “萬能的大熊” 這種跟品牌核心用戶對著干的,就算有流量,合作也是埋雷 —— 花了錢,還把自己的基本盤得罪了,完全是賠本買賣。
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當然也得說句公道話:不是不讓批評品牌,實事求是的吐槽、有建設性的建議,本來就是幫品牌進步的,但那種為了流量故意抹黑、踩用戶的,不管是品牌還是用戶,都該把這種人劃到 “合作黑名單” 里。
現在看米粉的反應,大多是覺得 “解氣”“守住底線了”,畢竟誰也不想自己支持多年的品牌,轉頭跟罵自己的人合作。而小米這波操作,表面是處理一個合作事故,實際是在穩住自己最核心的 “用戶信任”—— 尤其是現在汽車業務還在爬坡的階段,守住了用戶的心,才好接著往前走。
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