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管理是每個人都能朗朗上口的一個名詞,但是管理在管什么到底又有幾人知道?
優思學院認為,簡單來說,管理就是在管組織內部的事,目的是要得到組織運作的最高效率──用最低的成本,來賺到最多的錢。換句話說——
管理就是從企業內部的運作中,做到獲利極大化!
那管理到底該怎么做呢?說白了,管理其實只圍繞三件事展開:管人、管物、管事。把這三方面做到最優,就能把效率拉到最高,進而創造最大的收益。
一、「管人」是管理中最核心
所有的組織都是由人組成,把人管好,讓人能把事情做好,就是管人的真諦。
管人又可分為三個層次:選對人、用對人與管對人。
組織里的人,一定要是「對的人」、也是「好的人」。只有對的人,才能把事情做好;一旦組織中混入不合適的人,整體效率勢必大受影響。因此,管理的第一步就是「先把人選對」,檢查組織中是否有不稱職的人,換掉這些人,再選擇對的人替補,一定要讓組織中都是好的人,能做事的人,管理才會發生效益。
管人的第二步是「用對人」,把對的人放在對的位置上。細心的人,做耐煩的事;積極進取的人,做開創的事;保守的人,做守成的事;有創意的人,做創新的事;可以帶人的人,要做小主管,賦予帶團隊之責。把每一個人都放在對的位置上,給對的工作。
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管人的第三步是「管對人」,用正確的方法管理人。管人的方法有千百種:單純聽話的人,要直接下命令,指揮做事;愛面子的人,要委婉溝通,循循善誘;能力弱的人,要訓練補強,用心培養;能力強的人,要給予空間,讓他放手發揮;能獨當一面的人,要充分授權,讓他帶領團隊;注重物質的人,要以金錢誘導;喜歡自我實現的人,要強調理想愿景……。管人的方法要因人而異,適用其人。
二、如何把「管物」這件事做好
這里所說的「物」,指的就是各種資源。企業在經營、組織在運作的過程中,勢必都會動用到資源,而如何妥善運用與管理這些資源,正是管理中不可或缺的一環。
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管理的真諦就是善用「人」及「物」的搭配、運作去完成某一件事,而管理的目的,就是要用最少的資源投入,這就代表最高的效率。
三、要「把事做對」
執行要講究流程與方法,要怎么做事,用什么方法?要經過什么流程,才能達到最高的效率?
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每一個人做事的方法都不一樣,在不一樣的方法中,總會有一種最高效率的方法,這種方法在管理學中稱為最佳實務(Best Practice),而透過最佳實務,結合完成的工作流程就是所謂的SOP(標準作業流程)。在管理事的過程中,就是要找到最有效率的SOP,把工作做到極致,做到投入最少,產出的效率極大化。
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